Obnovenie poverení konta z aplikácie Microsoft Authenticator
Poverenia konta uložené aplikáciou Microsoft Authenticator môžete obnoviť alebo obnoviť.
:
-
Pred obnovením poverení konta sa neprihlasovať. Ak ste sa prihlásili, pred obnovením konta sa odhláste. Prečítajte si postup.
-
Môžete sa vrátiť a obnoviť iba v rovnakom type zariadenia, t. j. kontá zálohované pomocou zariadenia so systémom iOS nie je možné obnoviť v zariadení s Androidom.
-
Prihláste sa do svojho konta iCloud. Tu sú uložené poverenia.
-
V mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Authenticator a zo zálohy vyberte položku Obnoviť.
: Pred prihlásením vyberte možnosť Obnoviť zo zálohy alebo spustite prepojenia na obnovenie.
-
Prihláste sa do svojho konta na obnovenie pomocou osobného konta Microsoft, ktoré ste použili počas procesu zálohovania. Poverenia konta sa obnovia do nového zariadenia.
-
V mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Authenticator a zo zálohy vyberte položku Obnoviť.
: Pred prihlásením vyberte možnosť Obnoviť zo zálohy alebo spustite prepojenia na obnovenie.
-
Prihláste sa do svojho konta na obnovenie pomocou osobného konta Microsoft, ktoré ste použili počas procesu zálohovania. Poverenia konta sa obnovia do nového zariadenia.
Nezobrazuje sa možnosť Obnoviť zo zálohy?
Ak sa pri otváraní aplikácie Authenticator nezobrazuje možnosť Obnoviť zo zálohy alebo začať obnovenie , na obnovenie poverení konta bude potrebné odstrániť všetky kontá alebo sa z nej odhlásiť. Prečítajte si postup.
Nepodarilo sa obnoviť poverenia konta Authenticator
Ak sa vám nepodarilo obnoviť alebo obnoviť poverenia konta overovateľa, pretože nemôžete získať prístup k záložnému kontu, naši zástupcovia podpory vám nemôžu pomôcť, ľutujeme.
Ak sa nemôžete pripojiť k službe iCloud alebo sa prihlásiť do služby iCloud, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Apple. Ak potrebujete pomoc so získaním prístupu k záložnému kontu Microsoft, použite pomocného pomocníka pre prihlasovanie do konta Microsoft.Pomocník pre prihlásenie
Po obnovení kont Authenticator sa zobrazí hlásenie Vyžaduje sa akcia
Ak sa vedľa konta zobrazí hlásenie Požadovaná akcia, môže sa pred použitím vyžadovať ďalšie overenie.
-
Na obrazovke Kontá v aplikácii Authenticator ťuknite na konto, ktoré chcete obnoviť, a otvorte zobrazenie konta na celú obrazovku.
-
Ťuknite na dlaždicu konta, ktoré obnovujete, a potom ťuknutím na možnosť prihlásenia obnovte konto. Zadajte heslo a ako dodatočné overenie potvrďte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
Pozrite tiež
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Všeobecné pokyny nájdete v téme Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Authenticator.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
