Nastavenie bezpečnostných otázok ako spôsobu overenia
Ak chcete pridať spôsob resetovania hesla, postupujte podľa týchto krokov. Po prvom nastavení sa môžete vrátiť na stránku s informáciami o zabezpečení a pridať, aktualizovať alebo odstrániť informácie o zabezpečení.
Ak sa to, čo sa zobrazuje na obrazovke, nezhoduje s tým, čo je popísané v tomto článku, znamená to, že správca túto funkciu ešte nezapol. Kým toto prostredie nebude zapnuté, musíte postupovať podľa pokynov a informácií v časti Nastavenie konta na dvojstupňové overenie.
Poznámka: Ak sa možnosť bezpečnostných otázok nezobrazuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje používať túto možnosť pre spôsob vytvorenia nového hesla. V tomto prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na technickú podporu svojej organizácie a získať ďalšiu pomoc.
Overenie zabezpečenia verzus overenie pomocou nového hesla
Metódy informácií o zabezpečení sa používajú na dvojstupňové overenie zabezpečenia aj na vytvorenie nového hesla. Nie všetky metódy však možno použiť pre obe.
Metóda |
Používa sa pre |
Aplikácia Authenticator |
Dvojfaktorové overenie a overenie nového hesla. |
Textové správy |
Dvojfaktorové overenie a overenie nového hesla. |
Telefonické hovory |
Dvojfaktorové overenie a overenie nového hesla. |
Kľúč zabezpečenia |
Dvojfaktorové overenie a overenie nového hesla. |
E-mailové konto |
Iba overenie na vytvorenie nového hesla. Na dvojstupňové overenie budete musieť vybrať iný spôsob. |
Otázky týkajúce sa zabezpečenia |
Iba overenie na vytvorenie nového hesla. Na dvojstupňové overenie budete musieť vybrať iný spôsob. |
Nastavenie bezpečnostných otázok zo stránky Informácie o zabezpečení
V závislosti od nastavení vašej organizácie môžete ako jednu z metód bezpečnostných informácií vybrať a odpovedať na niekoľko otázok zabezpečenia. Správca nastavuje počet otázok zabezpečenia, ktoré je potrebné vybrať a odpovedať na ne.
Ak používate otázky zabezpečenia, odporúčame ich používať v spojení s inou metódou. Otázky zabezpečenia môžu byť menej bezpečné ako iné metódy, pretože niektorí ľudia môžu poznať odpovede na vaše otázky.
Poznámky:
-
Otázky zabezpečenia sú uložené súkromne a bezpečne na objekte používateľa v adresári a môžete na ne odpovedať len počas registrácie. Správca nemôže vaše otázky ani odpovede čítať ani upravovať.
-
Ak sa možnosť bezpečnostných otázok nezobrazuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje používanie bezpečnostných otázok na overenie. V takom prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo sa so žiadosťou o pomoc obrátiť na správcu.
-
Kontá správcu nemôžu používať otázky zabezpečenia ako metódu resetovania hesla. Ak ste prihlásení ako konto na úrovni správcu, tieto možnosti sa vám nezohľadnia.
Nastavenie bezpečnostných otázok
-
Prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta a potom prejdite na stránku Moje konto.
-
Na ľavej navigačnej table alebo v prepojení v bloku Informácie o zabezpečení vyberte položku Informácie o zabezpečení a potom na stránke Informácie o zabezpečení vyberte položku Pridať metódu.
-
Na stránke Pridanie metódy vyberte z rozbaľovacieho zoznamu otázky zabezpečenia a potom vyberte položku Pridať.
-
Na stránke Otázky zabezpečenia vyberte a odpovedzte na otázky zabezpečenia a potom vyberte položku Uložiť.
Informácie o zabezpečení sa aktualizujú a pri použití nového hesla môžete overiť svoju identitu pomocou bezpečnostných otázok.
Odstránenie bezpečnostných otázok z metód bezpečnostných informácií
Ak už nechcete používať otázky zabezpečenia ako metódu bezpečnostných informácií, môžete ich odstrániť zo stránky Informácie o zabezpečení.
Dôležité: Ak bezpečnostné otázky odstránite omylom, neexistuje spôsob, ako ich vrátiť späť. Metódu budete musieť pridať znova podľa krokov v časti Nastavenie otázok zabezpečenia v tomto článku.
-
Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte prepojenie Odstrániť vedľa možnosti Otázky zabezpečenia.
-
Ak chcete odstrániť otázky týkajúce sa zabezpečenia, v okne potvrdenia vyberte možnosť Áno. Po odstránení bezpečnostných otázok sa metóda odstráni z vašich bezpečnostných informácií a zmizne zo stránky Informácie o zabezpečení.
Poznámka: Ak niektoré z týchto možností chýbajú, je to pravdepodobne preto, lebo vaša organizácia tieto metódy nepovoľuje. V takom prípade budete musieť vybrať dostupný spôsob alebo sa so žiadosťou o pomoc obrátiť na správcu.
Ďalšie kroky
-
Vytvorte nové heslo, ak ste ho stratili alebo zabudli, na portáli na vytvorenie nového hesla alebo postupujte podľa krokov v článku Vytvorenie nového pracovného alebo školského hesla.
-
Získajte tipy na riešenie problémov a pomoc s problémami s prihlásením v článku Nemôžete sa prihlásiť do svojho konta Microsoft.