Просмотр и совместное представление результатов отзывов Pulse
Если вы создали и отправили pulse с помощью Viva Pulse, вы можете просмотреть результаты отзывов и поделиться ими, если вы выполнили минимальное количество ответов, необходимых для просмотра отзывов. Это число задается администратором.
Просмотр результатов обратной связи
Важно: Если вы не получаете уведомления, см . статью Включение уведомлений и работа с администратором клиента, чтобы включить уведомления в клиенте.
Вы получите уведомление о закрытии пульса. Затем вы можете получить доступ к отчету обратной связи с помощью одного из четырех методов:
-
Выберите уведомление веб-канала действий Teams о закрытии pulse.
-
Выберите Просмотреть результаты в уведомлении чата Teams.
-
Выберите Просмотреть результаты в уведомлении по электронной почте.
-
Выберите соответствующую карточку запроса обратной связи в разделе Viva Pulse на домашней странице Мои импульсы на вкладке Pulses sent (Отправленные импульсы ).
Просмотр страницы сводки отчета Pulse
Страница сводки отчета Pulse будет содержать следующие разделы:
-
Просмотрите, сколько пользователей ответило на запрос Pulse как в процентах, так и в количестве.
-
Выберите Просмотреть все в разделе Кто вы пригласили , чтобы просмотреть список поставщиков отзывов для запроса Pulse.
-
Выберите Повторно отправить pulse , чтобы повторно отправить запрос Pulse.
Важно: Если вы не соответствуете минимально необходимому количеству ответов, вы не сможете просматривать оценки или ответы на любой вопрос, и все полученные ответы будут удалены. Вы по-прежнему можете просмотреть количество приглашенных поставщиков отзывов и количество полученных ответов. Запрос Pulse можно отправить повторно с помощью параметра Повторно отправить pulse.
Если вы соответствуете минимальному количеству необходимых ответов, вы увидите следующие разделы и рекомендуемые дальнейшие действия:
-
Просмотрите среднюю оценку по каждому вопросу оценки, а также изменение тренда с момента последней отправки запроса Pulse.
-
Просмотрите основные предложения для каждого вопроса с множественным выбором в зависимости от того, как респонденты выбрали варианты множественного выбора.
-
Просмотрите количество ответов, полученных для каждого открытого вопроса, и выберите ссылку примечания, чтобы открыть диалоговое окно со всеми открытыми ответами. Это относится как к вопросам с множественным выбором, так и к открытым вопросам.
Выполните действия после опроса, чтобы обсудить результаты обратной связи с другими пользователями в вашей организации:
-
Нажмите кнопку Общий доступ к результатам в верхней или нижней части страницы сводки отчета.
-
Облегчите беседу с командой о результатах обратной связи, выбрав параметр Обсудить в разделе Обзор руководства по обсуждению в нижней части страницы сводки отчета.
-
Рекомендуется повторно отправлять pulse каждые 4–6 недель, чтобы отслеживать ход выполнения команды с течением времени с помощью параметра Повторно отправить пульс в верхней части страницы сводки отчета.
Для любого вопроса оценки с последующим множественным выбором выберите строку вопроса и просмотрите подробное представление этого вопроса.
-
Понаведите указатель мыши на определенную точку на графике тренда.
Примечание: Чтобы просмотреть тенденции для вопроса, необходимо повторно отправить тот же запрос Pulse, а не изменять вопрос. Если вы решили отправить новый запрос Pulse с домашней страницы Viva Pulse или изменить существующий вопрос вместо повторной отправки того же запроса Pulse, представление тренда оценки не будет создано.
-
Просмотрите оценки предпочтительности для вопроса. Ответы с оценкой 4 или 5 являются положительными. Ответы с оценкой 3 являются нейтральными. Ответы с оценкой 1 или 2 являются отрицательно благоприятными.
-
Просмотрите соответствующие ответы с несколькими вариантами для каждого последующего вопроса, посмотрив, какие варианты были наиболее выбраны поставщиками отзывов и показаны в порядке уменьшения популярности.
-
Просмотрите все открытые ответы, которые могли быть предоставлены в рамках последующего вопроса о множественном выборе.
-
Просмотрите все рекомендуемые учебные материалы для выбранного вопроса. Учебный курс откроется в Viva Обучение. Обратите внимание, что для просмотра рекомендуемого содержимого LinkedIn Learning в Viva Learning убедитесь, что включена соответствующая конфигурация администратора.
Общий доступ к результатам отзывов
Существует три метода предоставления общего доступа к отчету Pulse при достижении минимального порогового значения отклика:
-
Выберите Общий доступ к результатам в отчете Pulse.
-
Нажмите кнопку Поделиться на соответствующей карточке запроса обратной связи на домашней странице Viva Pulse My pulses (Мои импульсы ) на вкладке Pulses sent (Отправленные пульсы ).
-
Выберите Копировать ссылку в разделе Общий доступ к результатам в отчете Pulse, чтобы отправить ссылку на отчет для общих средств просмотра отчетов. Доступ к общему отчету по этой ссылке могут получить только пользователи, которые были добавлены в качестве общих средств просмотра отчетов. Этот параметр доступен только в том случае, если отчет уже был предоставлен другим пользователям.
Чтобы предоставить общий доступ к отчету Pulse, выполните следующие действия.
-
Выберите общие средства просмотра отчетов из отдельных пользователей и групп. Вы также можете выбрать Добавить всех получателей Pulse , чтобы добавить всех получателей Pulse, которым вы хотите предоставить общий доступ к отчету Pulse.
Вы можете контролировать, видны ли открытые текстовые ответы , предоставленные в рамках запроса Pulse, в общем представлении отчета. По умолчанию выбрано значение Да. Выберите Нет , если вы не хотите видеть открытые текстовые ответы в общих представлениях отчетов. -
Добавьте личную заметку для общих средств просмотра отчетов.
-
Выберите Предварительный просмотр , если вы хотите просмотреть отчет в качестве общего средства просмотра отчетов, прежде чем предоставлять к нему общий доступ. Выберите Выйти из предварительного просмотра, чтобы закрыть предварительный просмотр и вернуться к выбору параметра общего отчета.
-
Когда вы будете готовы поделиться отчетом с другими пользователями, выберите Share.
Совместное использование результатов обратной связи активирует веб-канал действий Teams, чат Teams и уведомления по электронной почте для общих средств просмотра отчетов, чтобы они просматривали результаты обратной связи.