Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store

Dacă vă aflați în Windows 11 și întâmpinați probleme cu o aplicație din Microsoft Store, luați în considerare aceste actualizări și remedieri.

Întâi, conectați-vă la contul dvs. Microsoft. În continuare, încercați aceste soluții posibile în ordinea prezentată.  

1. Asigurați-vă că Windows este actualizat.
   Selectați Start setări > >Windows Update >Căutați actualizări. Dacă există vreo actualizare disponibilă, selectați Instalați acum.

   Căutați actualizări

2. Asigurați-vă că aplicația funcționează cu Windows 11. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația dvs. nu funcționează cu Windows.

3. Actualizați Microsoft Store.
   Selectați Start, apoi, din lista de aplicații, selectați Microsoft Store. În Microsoft Store, selectați Bibliotecă > Obțineți actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare pentru Microsoft Store, va începe automat instalarea acesteia.

   Căutați actualizări

4. Depanarea jocurilor.
   Dacă întâmpinați probleme la instalarea unui joc, consultați Depanarea instalărilor de jocuri în Windows.

5. Reparați sau resetați aplicațiile.
   Consultați Repararea sau eliminarea programelor în Windows.

6. Reinstalați aplicațiile
   În Microsoft Store, selectați Bibliotecă. Găsiți aplicația pe care doriți să o reinstalați, apoi selectați Instalare.

   Deschideți Microsoft Store

Dacă utilizați Windows 10 și aveți probleme cu o aplicație pe care ați obținut-o din Microsoft Store, încercați aceste actualizări și remedieri.

Întâi, conectați-vă la contul dvs. Microsoft. În continuare, încercați aceste soluții posibile în ordinea prezentată.  

1. Asigurați-vă că Windows are cea mai recentă actualizare: selectați Căutați actualizări acum, apoi selectați Căutați actualizări.  Sau selectați butonul Start  , apoi selectați Setări > Actualizare > securitate & Windows Update > Căutați Actualizări.    Dacă există vreo actualizare disponibilă, selectați Instalați acum.

   Căutați actualizări

2. Asigurați-vă că aplicația funcționează cu Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația dvs. nu funcționează cu Windows 10.

3. Actualizare Microsoft Store: Selectați butonul Start  și apoi, din lista de aplicații selectați Microsoft Store. În Microsoft Store, selectați Vedeți mai multe  > Descărcări și actualizări > Obțineți actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare pentru Microsoft Store, va începe automat instalarea acesteia.

   Obțineți actualizări

4. Depanarea jocurilor: Dacă întâmpinați probleme la instalarea unui joc, consultați Depanarea instalărilor de jocuri pe Windows 10.

5. Reparați sau resetați aplicațiile:  Consultați Repararea sau eliminarea programelor în Windows 10.

6. Reinstalați aplicațiile: În Microsoft Store, selectați Vedeți mai multe  > Biblioteca mea. Selectați aplicația pe care doriți să o reinstalați, apoi Instalare.

   Deschideți Microsoft Store

7. Rulați depanatorul: selectați butonul Start  , apoi selectați Setări  > Actualizare & Securitate > Depanare, apoi, din listă, selectați Aplicații din Magazinul Windows > Rulați depanatorul.

   Deschideți Microsoft Store

Pentru ajutor la depanarea problemelor de instalare a jocurilor sau aplicațiilor pe consola Xbox, accesați support.xbox.com.