Problema ao copiar e colar ao utilizar Viva Engage no Internet Explorer

Se tentar colar a partir da área de transferência no Viva Engage ao utilizar Viva Engage do Internet Explorer e o conteúdo não colar, terá de ajustar uma definição no Internet Explorer. Numa atualização recente, uma alteração concebida para permitir mais opções de publicação de conteúdos requer acesso programático à área de transferência para colar conteúdos em Viva Engage. Se o acesso programático à área de transferência estiver desativado, a colagem não funcionará.

Este problema só ocorre se o utilizador ou o administrador de TI tiver desativado o acesso programático à área de transferência para a zona de Internet em que Viva Engage se encontra. Para corrigir o problema, o acesso programático à área de transferência tem de estar ativado para a zona em que Viva Engage se encontra. Existem duas formas de o fazer:

• Se, enquanto utilizador final, tiver acesso às suas próprias definições de segurança do Internet Explorer, pode modificar as definições da zona Viva Engage se encontra.

• Se o seu departamento de TI tiver criado uma política de grupo que impeça os utilizadores de acederem às suas próprias definições de segurança do Internet Explorer, terá de pedir ajuda ao seu departamento de TI. A solução típica é que o administrador de TI altere a política de grupo para mover engage.cloud.microsoft para a lista Sites Fidedignos e certifique-se de que o acesso programático à área de transferência está ativado nessa zona.

Se tiver acesso às suas próprias definições de segurança do Internet Explorer, eis como alterar as definições para que a colagem em Viva Engage funcione.

1. No Internet Explorer, aceda a Definições > opções da Internet e, em seguida, clique no separador Segurança .

2. Repare na zona realçada. Esta é a zona utilizada para Viva Engage. Clique em Nível personalizado.

   

3. Desloque-se para baixo até à secção Scripting , junto à parte inferior da lista.

4. Na secção Permitir acesso programático à área de transferência , selecione Ativar.

   

5. Clique em OK.