Partilhar e mover conversações no Viva Engage

Mover conversações

P: Quem pode mover uma conversação?

R: Qualquer utilizador com acesso a uma conversação pode movê-la.

P: Quem pode ver a conversação depois de ser movida?

R: Todos os participantes da conversação antes da mudança e todos os utilizadores com acesso à nova comunidade podem ver a conversação depois de esta ser movida. 

P: Os ficheiros na conversação são movidos para a nova comunidade? 

R: Não, os ficheiros permanecem na comunidade original, mas as ligações para os ficheiros continuam a aparecer na conversação na nova comunidade.

P: Depois de uma conversação ter sido movida para outra comunidade, quem pode aceder aos ficheiros anexados à mesma?

R: Todos têm acesso a ficheiros em conversações movidas entre comunidades públicas. Se uma conversação tiver sido movida de uma comunidade privada, apenas os membros da comunidade para os quais a conversa foi originalmente publicada terão acesso aos respetivos ficheiros. Se a conversa for reativada, qualquer pessoa que participe na conversação (independentemente da associação à comunidade) e todos os membros da comunidade privada original terão acesso.

P: Será que o post que mover permanecerá na velha comunidade?

R: Não, o post só está na comunidade para onde é movido. Não é copiado para ambos. 

P: Pode mover uma conversação para mais do que uma comunidade de cada vez? 

R: Não, só pode mudar de uma comunidade para outra comunidade.  

P: Pode mover uma conversação novamente depois de ter sido movida? 

R: Sim, as conversações podem ser movidas várias vezes.  

P: E se cometer um erro e o enviar para a comunidade errada?   

R: Pode movê-lo novamente para uma comunidade diferente.

P: Que conversações podem ser movidas?

R: Todas as conversações em comunidades públicas e privadas podem ser movidas. 

P: Pode limitar que comunidades podem receber conversações movidas?

R: Sim. Nas definições da comunidade, os administradores podem impedir que os utilizadores movam conversações para a sua comunidade. Os administradores podem mover conversações para qualquer parte do Engage, independentemente desta definição. As comunidades restritas não permitem que os utilizadores movam as conversações para dentro ou para fora.

P: Para onde podem ser movidas as conversações?

R: Os utilizadores podem mover conversações para qualquer comunidade a que tenham acesso (públicas ou privadas), desde que o administrador não tenha restringido a movimentação de conversações. 

P: Pode mover conversações em comunidades externas?

R: Não.

P: Os utilizadores serão notificados se uma conversação for movida?

R: Sim, todos os utilizadores envolvidos na conversação recebem uma notificação da caixa de entrada. É adicionada uma mensagem de sistema à conversação quando é movida. A mensagem inclui quem moveu o thread, de onde foi movido e para onde foi movido. 

P: Pode mover anúncios?

R: Não.

Partilhar conversações

P: Com quem posso partilhar uma conversação ou ficheiro? 

R: Pode partilhar uma conversa com qualquer pessoa no seu inquilino Viva Engage. 

P: Posso partilhar uma conversa com alguém num inquilino externo? 

R: Não. Não pode partilhar uma conversação fora do inquilino.

P: Posso partilhar uma mensagem privada com outra mensagem privada ou feed da comunidade?

R: Não. Não pode partilhar uma mensagem privada. No entanto, pode adicionar mais membros no inquilino à sua mensagem privada.

P: Quantas vezes posso partilhar uma conversação? 

R: Não há limite. 

P: Quando partilho, estou a partilhar uma mensagem, toda a conversação ou ambos? 

R: Quando partilha uma conversação com uma comunidade, a mensagem específica que partilhar será apresentada no feed da outra comunidade, juntamente com uma ligação para a conversação original. Embora os membros da comunidade onde está a partilhar vejam a única mensagem específica, uma ligação para a conversação irá acompanhar a mensagem. 

P: As respostas às partilhas ocorrerão na conversação original? 

R: Não. Uma partilha funciona de várias formas, como uma mensagem de e-mail reencaminhada, na forma como cria a sua própria nova versão da mensagem. Quando partilha uma conversação, a mensagem que partilha torna-se um iniciador de conversação na comunidade com a qual está a partilhar. A única ligação à mensagem original será uma ligação para a mensagem original. 

P: O que acontece quando partilho uma mensagem de uma comunidade privada com uma comunidade pública?

R: As mensagens de comunidades privadas podem ser partilhadas, mas apenas os membros da comunidade privada podem ver a conversação completa. Os não-utilizadores só veem a mensagem específica que é partilhada. 

P: Posso partilhar uma conversa externamente?

R: Não pode partilhar uma conversação fora da sua organização.

P: O que é Ver Partilhas? 

R: Ver Partilhas mostra-lhe uma lista de todas as localizações para as quais uma mensagem é partilhada. Isto é indicado por um ícone junto à mensagem. 

P: Em Ver Partilhas, posso ver os nomes das comunidades privadas às quais não pertenço se uma mensagem for partilhada com as comunidades? 

R: Não. Só pode ver os nomes das comunidades às quais pertence ou que são públicas e estão listados em conversações partilhadas.

P: Como posso partilhar uma conversa com alguém que não está localizado no Viva Engage?

R: Para partilhar uma conversa com alguém que não esteja localizado no Viva Engage, partilhe a conversação através de uma mensagem privada e, em seguida, escreva o endereço de e-mail. Essa pessoa receberá uma mensagem de e-mail de convite Viva que indica que partilhou uma mensagem com a mesma.