Restrições e limitações no OneDrive e no SharePoint
Applies ToSharePoint Server 2019 SharePoint no Microsoft 365 Office para empresas OneDrive (corporativo ou de estudante) OneDrive (home ou personal) OneDrive (trabalho ou escola) operado pela 21Vianet OneDrive para Mac OneDrive para Windows O SharePoint no Microsoft 365 Pequenas Empresas O SharePoint operado pela 21Vianet

Este artigo contém informações sobre as restrições e limitações que se aplicam a ficheiros, nomes de ficheiros e tipos de ficheiro ao sincronizar com OneDrive para uso doméstico, OneDrive corporativo ou de estudante ou SharePoint no Microsoft 365.

  • Se estiver à procura de restrições e limitações que se apliquem à versão anterior doOneDrive para Empresas (groove.exe), o SharePoint 2013 e o SharePoint 2016 leram 2933738 KB.

  • O OneDrive para Windows e Mac também é compatível com Edição de Assinatura do SharePoint Server.

Novidades

10 de julho de 2024: o carregamento/transferência de ficheiros ZIP aumentou para 250 GB.

20 de dezembro de 2023: Esclareceu as limitações de partilha com herança. 

6 de dezembro de 2023: Detalhes de comprimento do caminho do ficheiro clarificados.

1 de maio de 2023: Carateres inválidos atualizados e nomes de ficheiros e pastas inválidos.

Neste artigo

Restrições

Limites

Dicas para solução de problemas

Caracteres inválidos

Tamanhos de carregamento e transferência de ficheiros

Requisitos do sistema do OneDrive

Nomes inválidos de arquivos ou pastas

Comprimentos de caminho e nome de arquivo

Assistente de Recuperação e Suporte

Tipos de arquivo inválidos ou bloqueados

Miniaturas e visualizações

Sincronizar apenas o que você precisa

Rede ou unidades mapeadas

Número de itens a sincronizar ou copiar

Sincronizar muitos arquivos

Privilégios elevados

Gerenciamento de Direitos de Informação

Nomes de arquivo duplicados

Compartilhamento

Sincronização diferencial

Quantas contas do OneDrive

Bibliotecas com colunas específicas

Proxies autenticados

Limitações específicas do Windows

Blocos de anotações do OneNote 

Limitações específicas do macOS

Restrições

Caracteres inválidos

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Determinados caracteres têm um significado especial quando usados em nomes de arquivos no OneDrive, Microsoft Office SharePoint Online, Windows e macOS, como "*" para caracteres curinga e "\" em caminhos de nome de arquivo. Se um arquivo ou uma pasta que você está tentando carregar no OneDrive contiver algum dos caracteres abaixo, isso pode impedir a sincronização de arquivos ou pastas. Renomeie o arquivo ou a pasta para remover esses caracteres antes de carregá-los.

Carateres que não são permitidos em nomes de ficheiros e pastas emOneDrive para uso doméstico ouOneDrive corporativo ou de estudante

"*: < >? / \ |

(Os espaços à esquerda e à direita em nomes de ficheiros ou pastas também não são permitidos.)

  • Para renomear no Windows, selecione o arquivo ou a pasta e pressione F2. Para mudar o nome de um ficheiro ou pasta num Mac, selecione-o e prima a tecla "enter". 

  • Algumas organizações ainda não oferecem suporte para # e % em nomes. Se for um administrador global ou Microsoft Office SharePoint Online administrador no Microsoft 365, consulte Ativar # e % de Suporte no blogue Microsoft Office SharePoint Online para saber como permitir estes carateres.

  • Para aplicações win32 de ambiente de trabalho do Office: se estiver a guardar um ficheiro do Office através da vista Backstage para uma pasta do OneDrive ou do SharePoint, não poderá guardar o ficheiro se o nome da pasta contiver ; (ponto e vírgula).

  • Se estiver usando o Office 2010, não será possível usar o caractere "&" em nomes de arquivos e pastas.

  • Para obter mais informações, consulte Quando o OneDrive muda o nome de itens com carateres inválidos e Por que motivo o meu nome de ficheiro foi alterado de vírgula para ^J.

Nomes inválidos de arquivos ou pastas

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Estes nomes não são permitidos para ficheiros ou pastas: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, qualquer nome de ficheiro que comece por ~$.

  • "_vti_" não pode aparecer em nenhum lugar num nome de ficheiro.

  • "formulários" não tem suporte quando a pasta estiver no nível raiz para uma biblioteca.

Tipos de arquivo inválidos ou bloqueados

Aplica-se a:  Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Os ficheiros TMP temporários não serão sincronizados com o OneDrive. Consulte OneDrive status bloqueado em "Sincronização pendente" para obter mais detalhes.

Os ficheiros utilizados pelo seu computador local, como desktop.ini no Windows ou .ds_store no macOS, normalmente não são sincronizados. Se estes ficheiros forem carregados paraOneDrive durante uma migração, oaplicativo de sincronização eliminará a cópia da nuvem e deixará a cópia local.

Outlook . Os ficheiros PST são suportados, mas são sincronizados com menos frequência em comparação com outros tipos de ficheiro para reduzir o tráfego de rede. Para impedir o carregamento de . Ficheiros PST da aplicação Sincronização do OneDrive, leia Bloquear a sincronização de tipos de ficheiro específicos. Para mover . Ficheiros PST fora do OneDrive, leia Como remover um ficheiro de dados PST do Outlook do OneDrive. Se a Movimentação de Pastas Conhecidas estiver ativada e configurada através da política de grupo, . Os ficheiros PST serão migrados.

O Outlook pode apresentar erros após . Os ficheiros PST são migrados porque ainda estão à procura de . Ficheiros PST na localização original.

Se for um utilizador OneDrive corporativo ou de estudante, alguns tipos de ficheiro podem ser bloqueados no site Microsoft Office SharePoint Online da sua organização. A lista de arquivos bloqueados variará dependendo do administrador.

Por razões de segurança, um número de nomes de arquivo e extensões não pode ser carregado, pois são executáveis, usados pelo próprio SharePoint Server ou por Windows. Para obter mais informações, consulte tipos de arquivos que não podem ser adicionados a uma lista ou biblioteca.

Rede ou unidades mapeadas

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Você não pode adicionar uma rede ou unidade mapeada como seu local de sincronização do OneDrive. O OneDrive não é compatível com a sincronização usando links simbólicos ou pontos de junção.

Privilégios elevados

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

OneDrive não pode ser executado com privilégios elevados e não poderá ver os itens de menu do OneDrive no Explorador de Arquivos. No entanto, a instalação da aplicação de sincronização por computador é útil especialmente para computadores com vários utilizadores e quando não quer que os ficheiros exe sejam executados a partir do perfil de utilizador. Consulte também Não é possível partilhar ficheiros do OneDrive.

Compartilhamento

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Não pode partilhar este item porque existem demasiados itens na pasta.

Ao partilhar uma pasta, o número total de subitens contidos na mesma e respetivas subpastas está limitado a 50 000. 

Para ultrapassar esta restrição, mova alguns itens para outra pasta que não esteja na pasta original ou selecione ficheiros individuais para partilhar.

Não é possível interromper a herança deste item porque existem demasiados itens com permissões exclusivas nesta lista ou biblioteca.

O limite suportado de permissões exclusivas para itens numa lista ou biblioteca é de 50 000. No entanto, o limite geral recomendado é de 5000. Fazer alterações a mais de 5000 itens permitidos exclusivamente de cada vez demora mais tempo. Por conseguinte, para listas grandes, crie a lista para ter o mínimo de permissões exclusivas possível.

Compartilhado comigo

Não pode sincronizar o agrupamento de ficheiros Partilhado comigo a partir de um site OneDrive corporativo ou de estudante.

Falha na entrega para estes destinatários ou grupos ao partilhar

Poderá receber esta mensagem de erro ao tentar partilhar com um endereço que não esteja associado a uma conta Microsoft.

Quantas contas OneDrive ?

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Número de contas do OneDrive

Existem limites para o número de contas que podem ser simultaneamente iniciadas e sincronizadas. Cada dispositivo tem um máximo de umOneDrive para conta de casa e noveOneDrive para contas escolares ou profissionais. Para dispositivos MacOS, apenas uma única conta empresarial da mesma organização pode estar sincronizada a qualquer momento. 

Contas de Convidado do OneDrive

A sincronização de conteúdos com um utilizador externo ou convidado é suportada pelo OneDrive. Veja os requisitos do documento de sincronização B2B: sincronização B2B.

Proxies autenticados

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Proxies autenticados não são suportados no OneDrive.

Se vir a mensagem de erro "As definições do proxy requerem autenticação" ou o código de erro 0x8004de42 ao tentar iniciar sessão no OneDrive, marcar não estiver a utilizar um proxy autenticado para ligar aoOneDrive.

OneNote notebooks. 

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

OneNote blocos de notas têm o seu próprio mecanismo de sincronização fora doOneDrive. Se planeia partilhar um bloco de notas OneNote consigo próprio ou com outras pessoas, é melhor criá-lo no OneDrive desde o início. Mover um bloco de notas de OneNote existente para uma pasta sincronizada porOneDrive sem passar pelo OneNote aplicação não é atualmente suportada.

Assim que um bloco de notas OneNote for guardado no OneDrive, se estiver a sincronizar a pasta que contém o bloco de notas, encontrará um ficheiro .url stub, que abrirá o bloco de notas no site.

OneNote blocos de notas guardados no OneDrive ou no SharePoint estão limitados a 2 GB.

Saiba como mover um bloco de anotações do OneNote para o OneDrive.

Limitações

Tamanhos de carregamento e transferência de ficheiros

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Máximo

Carregar

Baixar

Sincronizar

250 GB

250 GB

Ficheiros individuais

250 GB

250 GB

Ficheiros num zip

250 GB

250 GB

Estes limites aplicam-se a ficheiros e não ao armazenamento total. Para qualquer ficheiro com mais de alguns GB, recomendamos que utilize o Aplicativo de sincronização do OneDrive em vez da funcionalidade de carregamento do site.

Nome de arquivo extensões do caminho

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Diferentes aplicações e versões do Office têm limites diferentes e a combinação de limitações pode ser exclusiva da sua configuração.

Todo o caminho de ficheiro descodificado, incluindo o nome do ficheiro, não pode conter mais de 400 carateres para o OneDrive para casa, OneDrive corporativo ou de estudante e SharePoint no Microsoft 365. O limite aplica-se à combinação do caminho da pasta e do nome do ficheiro após a descodificação. 

  • Por exemplo, se o URL do ficheiro noMicrosoft Office SharePoint Online for https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, o limite aplica-se a "sites/marketing/documentos/Documentos Partilhados/Promoção/Alguns File.xlsx".

  • Da mesma forma, se o URL do ficheiro noOneDrive for https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, o limite aplica-se a "pessoal/meganb_contoso_com/Documentos/Contratos/Citações do Fornecedor/Algumas File.xlsx".

Além das anteriores, se os ficheiros forem sincronizados com um PC ou Mac, aplicam-se as seguintes limitações:

  • Cada segmento do caminho (um segmento é um nome de ficheiro ou nome de pasta como "Promoção" ou "Alguns File.xlsx" nos exemplos acima) não pode ter mais de 255 carateres devido a limitações do sistema operativo.

  • O comprimento da pasta raiz OneDrive (por exemplo, C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + o caminho relativo do ficheiro (até 400 carateres) não pode ter mais de 520 carateres.

  • Ao sincronizar, também está limitado aos limites do caminho de ficheiro do Windows Explorer ou macOS. Por exemplo, no Windows Explorer, o limite é de 256 carateres utilizáveis que não incluem a letra de unidade (como C:\) nem o caráter nulo terminado. Leia mais sobre as limitações máximas de caminho no Windows.

SharePoint Server versões suportam apenas até 260 carateres para comprimentos de ficheiros e caminhos, o Microsoft Excel e a versão mais antiga do Office têm um limite inferior. Consulte KB 326039 para obter detalhes.

Se exceder os limites, receberá uma mensagem de erro.

Miniaturas e visualizações

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Miniaturas não são geradas para imagens maiores que 100 MB.

Visualizações de PDF não são geradas para arquivos maiores que 100 MB.

As miniaturas só são suportadas se for um tipo de ficheiro suportado pelo OneDrive, por exemplo, ficheiros do Office, PDFs e tipos de imagem e aplicações selecionados.

Número de itens que podem ser sincronizados ou copiados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive#x2

Ao utilizar o site OneDrive, só pode copiar até 2500 ficheiros de uma só vez.

Para um desempenho ideal, recomendamos que não sincronize mais do que um total de 300 000 ficheiros no armazenamento na cloud. Podem ocorrer problemas de desempenho se tiver mais de 300 000 itens, mesmo que não esteja a sincronizar todos os itens.

Se você estiver carregando, baixando ou movendo um grande número de arquivos ao mesmo tempo, você talvez precise esperar um longo período de tempo antes de concluir o processo de sincronização. A barra de tarefas ou a barra de menus da aplicação de ambiente de trabalho status ícone mostrará "sincronização" ou "processamento de alterações" durante este período.

  • Podemos atrasar a sincronização de muitos ficheiros para garantir um serviço de alta qualidade para todos.

  • Existem outros limites do SharePoint na visualização de uma biblioteca de documentos através da Web que podem afetar a forma como estrutura os seus ficheiros no OneDrive.

Bibliotecas com o Gerenciamento de Direitos de Informação ativado

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

Bibliotecas podem ser sincronizadas como leitura/gravação com o aplicativo de sincronização para Windows build 17.3.7294.0108 ou posterior ou OneDrive para Mac build 18.151.0729.0014 ou superior.

Sincronização diferencial

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

A sincronização diferencial é possível para ficheiros do Microsoft Office no novo formato de ficheiro, .docx, .pptx .xlsx.

Isto faz parte da integração do Office e requer que tenha:

  • Office 2016 Click To Run (versão 16.0.6741.2027 ou superior). Você também deve ter o OneDrive (versão 17.3.6386.0412 ou superior).

  • Office 2016 MSI e tem a seguinte atualização instalada: 4 de outubro de 2016, atualização para o Office 2016 (KB3118262). Você também deve ter oOneDrive (versão 17.3.6386.0412 ou superior).

  • A definição "Utilizar aplicações do Office para sincronizar ficheiros do Office" está ativada no separador Office das definições de OneDrive (PC) ou preferências do OneDrive (Mac).

Para outros tipos de ficheiro, a sincronização diferencial está disponível globalmente.

OneNote ficheiros não estiverem incluídos, consulte abaixo.

Bibliotecas com colunas específicas ou metadados

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

Se tiver bibliotecas com as colunas Finalização da Compra ou Validação ou quando a Segurança do Item de Rascunho estiver definida como Apenas os utilizadores que podem editar ou Apenas os utilizadores que podem aprovar itens nas Definições de Versão da biblioteca:

  • Para bibliotecas de documentos doMicrosoft Office SharePoint Online, esses itens serão sincronizados como somente leitura.

  • Para bibliotecas do OneDriveoOneDrive mostrará um ícone de cadeado (Ícone de bloqueio de arquivo do OneDrive) ao lado do status de sincronização e o usuário não poderá sincronizar a biblioteca até que as configurações mencionadas tenham sido removidas. 

Check-out obrigatório 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Exigir Check-Out, selecione não (padrão).

Segurança do Item de rascunho 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Segurança de Item de rascunho selecione qualquer usuário que pode ler itens (padrão).

Aprovação de conteúdo 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Aprovação de conteúdo selecione Nenhuma (padrão) para exigir aprovação de conteúdo para itens enviados.

Coluna obrigatória 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Na seção colunas da página certifique-se de que nenhuma coluna esteja na seção obrigatório .

Quando o gerenciamento de tipos de conteúdo está habilitado, as informações sobre exigir colunas não são apresentadas e em alguns casos, ao abri-las, a configuração de obrigatório também não é visível. Verifique que o gerenciamento de tipos de conteúdo está desativado para tornar esse processo mais rápido, e reative-o quando terminar, se necessário.

Excluir do cliente off-line - nível de biblioteca

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, selecione Configurações avançadas.

  4. Na Disponibilidade do cliente offline, selecione Sim (padrão).

Excluir do cliente offline - nível de conjunto de sites

  1. Navegue até o site que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia Site , no grupo configurações, escolha Configurações do Site.

  3. Em Pesquisar, selecione Pesquisa e Disponibilidade Offline.

  4. Em Disponibilidade do cliente offline, selecione Sim (padrão).

Permissão de usuário de acesso limitado modo bloqueado

  1. Navegue até as configurações do Site que você deseja configurar.

  2. Nas configurações, escolha Recursos do conjunto de sites no título Administração do conjunto de sites. ​

  3. Localize a permissão de usuário de acesso limitado modo bloqueio e se estiver habilitado, desabilite-o e verifique o comportamento.

Permissões

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Localize permissões para esta biblioteca de documentos, em seguida, Verificar permissões para o usuário

  4. Para garantir que o usuário tem permissões altas o suficiente para ter a sincronização de arquivos superior ao modo somente leitura, o nível deve ser contribuir ou superior.

Validação

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações Gerais, selecione Configurações de Validação

  4. Remova qualquer validação de coluna e selecione Salvar.

Saiba mais sobre como gerenciar dados e listas no SharePoint.

Limitações e restrições específicas do Windows

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

O Explorador de Arquivos exibe os primeiros 35 caracteres do nome de uma biblioteca de site e nome de site para uma biblioteca que você tenha sincronizada. Isso não afeta a capacidade de sincronizar esses itens dentro dos limites descritos neste artigo.

Os perfis Em roaming, Obrigatório e Temporário do Windows não são compatíveis. OAplicativo de sincronização do OneDrive só dá suporte a usuários que podem gravar em OneDrive diretórios de aplicativo.

Além disso, o Aplicativo de sincronização do OneDrive só tem suporte em ambientes de Virtual Desktop Infrastructure (VDI) nos seguintes casos:

Leia mais sobre como usar o aplicativo de sincronização em áreas de trabalho virtuais.

Para que o aplicativo de sincronização funcione conforme desejado, os seguintes requisitos deverão ser atendidos:

  • O aplicativo deve ser instalado no computador local.

  • O usuário deve ser capaz de gravar para o perfil de usuário.

  • Dados gravados para o perfil de usuário devem ser salvos no disco rígido local e estar disponíveis sem uma conexão de rede.

  • As pastas não devem ter a configuração SetCaseSensitiveInfo habilitada.

OneDrive Há suporte para arquivos sob demanda em Windows 10 atualização de criadores de outono de 2017 e versões posteriores ou versões posteriores do Windows Server 2019 ou Mac OS X Mojave (10.14) ou mais recentes.

Limitações e restrições específicas do macOS

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Volume de disco formatado que diferencia maiusculas de minúsculas não é compatível.

Observe que restrições de Caracteres inválidos também se aplicam ao macOS.

Dicas e sugestões para solução de problemas

Siga estas dicas e sugestões para aproveitar seu OneDrive e tornar a sincronização o mais simples possível.

Requisitos do sistema do OneDrive

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta corporativa ou escolar. Seu computador também deve atender a determinados requisitos de sistema operacional e requisitos de sistema do arquivo. Leia mais sobre os requisitos de sistema do OneDrive

Assistente de Recuperação e Suporte

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

O aplicativo Assistente de Recuperação e Suporte pode ajudar a identificar e a corrigir vários problemas de sincronização com o OneDrive corporativo ou de estudante. Leia como usar o Assistente de Recuperação e Suporte do Microsoft 365.

Se seu ambiente ou conta não for suportada pelo Assistente de suporte e recuperação, leia como Corrigir problemas de sincronização no OneDrive for Business.

Sincronizar apenas o que você precisa

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

OsOneDriveArquivos Sob Demanda ajudam a acessar todos os arquivos no OneDrive sem precisar baixá-los e a usar o espaço de armazenamento do seu dispositivo. Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive.

Você também pode baixar menos arquivos escolhendo quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador.

Você não perde dados ou arquivos ao desabilitar ou desinstalar o OneDrive no seu computador.

Veja se você não está sincronizando arquivos demais

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Se a sincronização do OneDrive parece travada por um longo período de tempo ou o status mostra "Processando 0 KB de x MB", talvez você tenha muitos arquivos no seu OneDrive ou muitos novos arquivos para carregar. Se você tiver mais de 300.000 arquivos, a sincronização pode levar muito tempo.

Para transferir arquivos grandes ou muitos arquivos, é recomendável adicionar os arquivos ao aplicativo da área de trabalho OneDrive em vez de usar o botão Upload no site.

Para ver quantos arquivos você tem no OneDrive:

  1. Abra o Explorador de Arquivos.

  2. Clique com botão direito na pasta OneDrive e selecione Propriedades.Propriedades do OneDrive

  3. Se o número Contém for superior a 300.000, você deverá considerar reduzir os arquivos no OneDrive. Se você tiver pastas de atalho ou bibliotecas sincronizadas do SharePoint, a remoção de pastas de atalho e a interrupção da sincronização das bibliotecas também serão eficazes.

Se a sincronização já estiver em andamento, você poderá Pausar e Retomar sua sincronização para continuar com o processo.

  1. Selecione o ícone da nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.

    OneDrive SyncClient com os ícones da nuvem azul e da nuvem branca

    Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar em Pressione a tecla Windows e começar a digitar "selecionar quais ícones" para exibir a opção de configurações de área de notificação e mostrar MicrosoftOneDrive. Se o ícone ainda não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Pressione a tecla Windows, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive (não "OneDrive corporativo ou de estudante " porque essa é uma versão mais antiga) nos resultados da pesquisa.

  2. Selecione MaisParar sincronização... , e selecione 2, 8 ou 24 horas.

  3. Selecione Mais novamente e selecione Retomar sincronização.

Garanta que você não tem nomes de arquivos duplicados

Aplica-se a:Ícone do OneDriveÍcone do OneDrive for Business.

Podem ocorrer conflitos de sincronização se você estiver carregando vários arquivos no site do OneDrive ao mesmo tempo, ou se tiver feito alterações em sua pasta OneDrive em outro computador que está sincronizando ao mesmo tempo.

Problemas de sincronização também podem ocorrer se você editar arquivos offline.

Para reduzir os conflitos de sincronização, renomeie os arquivos ou pastas editados para algo novo ou exclusivo e salve novamente.

Saiba mais

Aplica-se a:Ícone do OneDrive

Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Corrigir problemas de sincronização com o OneDrive pessoal

Saiba mais sobre Arquivos do OneDrive Sob Demanda

Aplica-se a:Ícone do OneDrive for Business.

Corrigir o OneDrive para problemas de sincronização de trabalho ou escola

Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive

Corrigir problemas de sincronização com o SharePoint

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.