As etapas a seguir garantirão que você possa sincronizar com suas bibliotecas do Microsoft Microsoft Office SharePoint Online, que você pode acessar seus arquivos online e que você tem espaço suficiente para os arquivos certos sincronizarem.
: Este artigo é para usuários que têm uma conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365 e se refere à versão mais recente do Microsoft Office SharePoint Online e OneDrive corporativo ou de estudante. Se você não entrar com uma conta do Microsoft 365, leia como corrigir problemas de sincronização do OneDrive.Se você vir este ícone
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Entre no Microsoft 365 com sua conta corporativa ou de estudante.
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Navegue até seu Microsoft Office SharePoint Online no local do Microsoft 365.
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Selecione a pasta Documentos ou Biblioteca que você está tentando sincronizar.
Se você não vir a opção de sincronização ou vir uma tela que diz: "Qual biblioteca você deseja sincronizar?" o site não foi configurado para sincronização e você deve entrar em contato com o proprietário do site.
: Os proprietários de páginas ou sites podem editar por meio de configurações de Biblioteca > Mais configurações de biblioteca > Configurações avançadas > Disponibilidade de Cliente Offline.
Se você não puder acessar seu Microsoft Office SharePoint Online, entre em contato com o proprietário do site ou o administrador de rede.
Saiba como reinstalar e atualizar o OneDrive.
Desvincular e vincular novamente seu computador ao OneDrive pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização. Saiba como.
Se você notar o ícone de sincronização travado por um longo período de tempo, a retirada de alguns arquivos da pasta de sincronização ajudará a solucionar problemas de sincronização.
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Selecione o ícone de nuvem doOneDrive azul na área de notificação ou na bandeja superior.
: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar em
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Selecione
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Selecione um arquivo de uma de suas pastas de sincronização e mova-o para uma pasta que não faz parte do OneDrive, por exemplo, C:\users\
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Selecione
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Quando a sincronização estiver concluída, mova o arquivo novamente.
Há três tipos de restrição comMicrosoft Office SharePoint Online arquivos e nomes de arquivo:
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Verifique se os arquivos que deseja sincronizar têm no máximo 15 GB. Se receber uma mensagem de erro, como "Este arquivo é muito grande para carregar" ou "Reduza o tamanho desse arquivo para carregá-lo no...", experimente compactar o arquivo para reduzir o respectivo tamanho. É possível reduzir o tamanho de arquivo de uma imagem.
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Verifique se o caminho completo, incluindo o nome do arquivo, tem menos de 400 caracteres. Exemplo de um caminho de arquivo: C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… Para resolver isso, encurte o nome do arquivo ou o nome das subpastas no Microsoft Office SharePoint Online ou selecione uma subpasta mais próxima da pasta de nível superior.
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Verifique se o arquivo não tem caracteres ilegais ou outros caracteres (como <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ou se a pasta inclui tipos de arquivo não compatíveis. Saiba mais sobre Restrições e limitações ao sincronizar arquivos e pastas.
Reparar ou reinstalar o Office às vezes pode corrigir conflitos de sincronização entre o Office e o Microsoft Office SharePoint Online. Leia como baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou o Office 2021 em um computador ou Mac.
Se você continuar a ter problemas de sincronização, poderá redefinir OneDrive. Saiba como.
Dicas e sugestões
Siga estas dicas e dicas para aproveitar ao máximo suaMicrosoft Office SharePoint Online e fazer a sincronização o mais livre de problemas possível.
OsOneDriveArquivos Sob Demanda ajudam a acessar todos os arquivos no OneDrive sem precisar baixá-los e a usar o espaço de armazenamento do seu dispositivo. Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive.
Você também pode baixar menos arquivos escolhendo quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador.
: Você não perde dados ou arquivos ao desabilitar ou desinstalar o OneDrive no seu computador.
Se Microsoft Office SharePoint Online sincronização parece ficar presa por muito tempo ou o status mostrar "Processamento de 0KB de xMB" pode ser porque você tem muitos arquivos em seu Microsoft Office SharePoint Online ou muitos arquivos novos a serem carregados. Se você tem mais de 100 mil arquivos, a sincronização pode levar um longo tempo.
: Para transferir arquivos grandes ou muitos arquivos, é recomendável adicionar os arquivos ao aplicativo da área de trabalho OneDrive em vez de usar o botão Upload no site.
Para ver quantos arquivos você tem na pasta OneDrive:
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Abra o Explorador de Arquivos.
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Clique com botão direito na pasta OneDrive e selecione Propriedades.
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Se o número Contém for superior a 100.000, você deverá considerar quais pastas do OneDrive serão sincronizadas com seu computador.
Se a sincronização já estiver em andamento, você poderá Pausar e Retomar sua sincronização para continuar com o processo.
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Selecione o ícone da nuvem azul do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar em
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Selecione
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Selecione
Precisa de mais ajuda?
Corrigir outros problemas de sincronização ao usar o Microsoft OneDrive
Os administradores devem exibir a Ajuda para administradores do OneDrive, a Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com o Microsoft 365 para obter suporte comercial.
