Última atualização: 18 de junho de 2024
Para usar OneDrive, você precisa:
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Uma conta ativa:
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Uma conta pessoal da Microsoft. Criar um .
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E/ou uma conta de trabalho ou de estudante. Você pode ter várias contas de trabalho ou de estudante com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.
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Uma maneira de acessar seu OneDrive:
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Um computador ou um dispositivo móvel com navegador da Web compatível.
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E/ou um computador ou dispositivo móvel com o aplicativo OneDrive.
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Confira abaixo os requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016
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Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um computador baseado em ARM do Windows 10/11
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × mínimo de 576
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Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.
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Sistemas de arquivos: NTFS ou HFS + (não diferencia maiúsculas de minúsculas) ou APFS (não diferencia maiúsculas de minúsculas)
Observações:
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A partir de 1º de janeiro de 2022, encerramos o suporte para OneDrive aplicativos de área de trabalho em execução no Windows 7, 8 e 8.1, mas as versões podem ser baixadas do aplicativo de área de trabalho do OneDrive para versões anteriores do Windows .
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A partir de 20 de agosto de 2021, OneDrive não oferecerá mais suporte ao Windows Server 2008 R2, pois está sem suporte estendido desde janeiro de 2020 . As versões podem ser baixadas para 32 bits ou 64 bits .
Fornecemos atualizações e permitimos novas instalações do OneDrive para as três versões principais mais recentes do macOS da Apple.
A partir de 27 de setembro de 2023, as três versões principais mais recentes são macOS Sonoma, macOS Ventura e macOS Monterey.
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Processador: Apple silicon ou Intel Mac
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × mínimo de 576
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Conexão com a Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.
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Sistemas de arquivos: APFS (caso insensível)
Para obter a melhor experiência no site OneDrive, recomendamos usar a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.
Importante: O Microsoft Internet Explorer não é mais um navegador com suporte. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, use outro navegador, como o Microsoft Edge .
O aplicativo móvel OneDrive requer um telefone ou tablet com Android 6.0 ou posterior. Obtenha o aplicativo Android .
O aplicativo móvel do OneDrive exige um destes procedimentos:
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Um iPhone, iPad ou iPod tocam com o iOS 16 ou posterior. Obtenha o aplicativo iOS .
Observação: No aplicativo versão 15.1.3, o OneDrive dá suporte apenas às versões iOS/iPadOS 16 ou mais recentes. Se você estiver usando o iOS 15 ou mais antigo, só poderá atualizar o aplicativo OneDrive. Novas instalações do aplicativo OneDrive precisam estar no iOS 16 ou mais recente.
Versões Beta ou Pré-visualização
Adoramos os pioneiros, mas não há suporte para as versões do PC, Mac e Mobile OS beta. Será necessário seguir as versões de produção para continuar a usar o OneDrive de maneira confiável.
No entanto, se você deseja sempre ter o mais recente e o maior, há duas maneiras de obter acesso antecipado a novos recursos:
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Junte-se à versão prévia do OneDrive para Android ou OneDrive Preview para iOS .
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Em seu aplicativo de área de trabalho OneDrive, selecione Ajudar & Configurações > Configurações > Sobre e selecione Obter acesso antecipado .
Contatar suporte
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Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança. Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas. |
