Klanten ondersteunen

Een taak verplaatsen

Wanneer buckets worden ingesteld op basis van prioriteit, kunt u taken van de ene bucket naar de andere verplaatsen op basis van urgentie.

• Selecteer een taak die u prioriteit wilt geven en verplaats de taak naar de gewenste bucket.

Ieders beschikbaarheid bekijken en een taak toewijzen

Zoek een beschikbaar teamlid en wijs hem of haar een taak toe.

1. Selecteer Grafieken.

2. Zoek in het deelvenster Leden het teamlid met de minst toegewezen taken.

3. Selecteer Groeperen op > Toegewezen aan zodat niet-toegewezen taken bovenaan de lijst worden weergegeven.

4. Selecteer Leden en sleep het gekozen teamlid naar de taak om de toewijzing te maken.

De status van iedereen weergeven

Bekijk alle taken in de Bordweergave om ieders voortgang te bekijken en in te schatten hoeveel werk iedereen heeft.

1. Selecteer Bord > Groeperen op > Toegewezen aan.

2. In de weergave Toegewezen aan kunt u het volgende doen:

   • Zie de naam van de bucket onder de naam van de taak zodat u werk op basis van prioriteit kunt verdelen.

   • Sleep taken om te wijzigen aan wie ze worden toegewezen.

Een taak sluiten

Wanneer u klaar bent met een taak, sluit u de taak om deze als voltooid te markeren.

• Selecteer Taak voltooien wanneer u klaar bent met een taak en deze wilt sluiten.