Hvis du har en Surface eller Xbox, kan du bruke Microsoft-kontoen til å kontrollere garantien og gjøre garantikrav.
: Hvis Surface er en bedriftsenhet (eid av en organisasjon), kan du se Alternativer for Surface-tjenesten for Business og Education.
Registrere Microsoft-enheten
Før du kan kontrollere garantien eller få service, må du kanskje registrere Surface eller Xbox på kontoen din. Hvis du trenger hjelp til å registrere Surface eller Xbox, kan du se Administrere enheter som brukes med Microsoft-kontoen ellerFå Xbox-enheten betjent.
Kontroller Microsoft-garantien
Når du har registrert enheten, kan du bruke Microsoft-kontoen til å kontrollere Surface-garantien eller kontrollere Xbox-garantien. Slik gjør du det:
-
Logg på account.microsoft.com/devices med kontoen din.
-
Finn enheten du vil kontrollere garantien på, og velg deretter Informasjon & kundestøtte.
-
I enhetsdekningen ser du hva slags garantidekning enheten har, og hvor mye tid som er igjen.
Slik får du service for Microsoft-enheten
På account.microsoft.com/devices kan du få service for Surface-, Surface-tilbehøret, Xbox- eller Xbox-tilbehøret. Slik gjør du det:
-
Logg på account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Velg enheten som trenger service, velg Neste , og følg deretter instruksjonene for å fullføre serviceforespørselen.
Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om tjenesteprosessen, kan du se Slik får du service for Surface eller Få Xbox-enheten betjent.
