Hvis du ikke kan logge på en e-postkonto som er konfigurert i Outlook-mobilappen, utvider du en inndeling nedenfor for å finne ut mer.
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Verktøyet ber deg om å angi e-postadressen eller mobiltelefonnummeret du prøver å logge på med, og sjekke detaljene du oppgir. Hvis vi oppdager et problem med kontoen din, forteller vi deg hva du må gjøre for å løse problemet. Hvis vi ikke oppdager noe problem, veileder vi deg gjennom hvordan du kan hjelpe deg selv.
Tips!: Hvis du har begynt å se regelmessige spørsmål om passord, kan det skyldes at sikkerhetsstandardene i programmet er oppdatert. Last ned den nyeste versjonen for å koble til.
Hvis IT-administrator har tillatt tilbakestilling av passord via selvbetjening kan du prøve forrige kobling.
Hvis du trenger hjelp med påloggingsproblemer for alle andre kontoer, kan du kontakte e-post- eller tjenesteleverandøren.
Tips!: Hvis du har begynt å se regelmessige spørsmål om passord, kan det skyldes at sikkerhetsstandardene i programmet er oppdatert. Last ned den nyeste versjonen for å koble til.
Finn ut mer
Hvis du trenger hjelp til å legge til en konto i en e-postapp eller ha andre støtteproblemer, velger du et alternativ nedenfor:
Legge til en konto i Outlook-appen
Legge til en Outlook-konto i Gmail
Hvis du har problemer med å bruke Outlook-mobilappen som en måte å bekrefte påloggingen på, kan du lese ved hjelp av Outlook for å logge på.
