Kā izpētīt norēķinu izmaksas no Microsoft
Applies To
Microsoft account Microsoft Store Microsoft konta informācijas panelisJa redzat neparedzētus maksājumus no Microsoft bankas, kredītkartes vai cita maksājumu pakalpojumu sniedzēja izrakstā, mēs vēlamies palīdzēt jums pēc iespējas ātrāk atrisināt jūsu jautājumu.
|
Ja neatpazīst maksu savā kontā, dodieties uz sava Microsoft konta informācijas paneļa lapu Maksājumu pārvaldība un atlasiet Izpētīt. Papildinformācija. |
|---|
Lūk, visdrīzāk iemesli, kas varētu izraisīt neatpazīto maksu:
-
Microsoft abonementam ir iespējoti periodiskie norēķini.
-
Jums pazīstams lietotājs, piemēram, ģimenes loceklis, iegādājies kaut ko ar jūsu karti. Tagad to varat izpētīt lapā Maksājumu pārvaldība .
-
No jauna tika iekasēta iepriekš noraidīta maksa.
-
Iepriekš pasūtīts vai sadalīts pasūtījums tika nosūtīts.
-
Kāds lietotājs ir veicis pirkumu lietojumprogrammā, spēlē vai birojā.
Izmantojiet mūsu problēmu risinātāju, lai palīdzētu jums saprast, kāpēc no jums tika iekasēta maksa.Sākt
Papildinformācija
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
: Ja uzskatāt, ka kāds ir ieguvis jūsu maksājumu informāciju, sazinieties ar banku vai maksājumu nodrošinātāju, lai novērstu papildu izmaksas. Paziņojiet viņam, ka jūsu kredītkarte ir nozagta vai uzkrāta — ja tikai apstrīdēt maksu, nekādas darbības nevar novērst krāpniecisku maksājumu atkārtošanos.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Ja esat biznesa klients, apmeklējiet sadaļu Uzņēmuma norēķinu palīdzība vai Microsoft Azure rēķina izpratīšana.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
