Es nevaru atrast vai instalēt kādu pakalpojuma Microsoft Store programmu

Programmas Microsoft Store atiestatīšana

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu palaišanas dialoglodziņu.

2. Ievadietwsreset.exe tam atlasiet Labi

   : Tiks atvērts tukšs komandu uzvednes logs un pēc aptuveni desmit sekundēm logs tiks aizvērts, un veikals Microsoft Store tiks atvērts automātiski.

3. Atveriet veikala programmu un meklējiet savu programmu vai spēli.
   Atvērt veikalu

Ja joprojām neredzat to programmu, ko vēlaties, iespējams, tas ir tāpēc, ka:

• Programma nav pieejama jūsu valstī vai reģionā. Ne visas programmas ir pieejamas visā pasaulē. Programmā, kas ir pieejama Francijā, iespējams, nav pieejama Vācijā. Ja iegādājāties lietojumprogrammu vienā valstī vai reģionā un pēc tam pārvietojāt uz citu, lietojumprogrammas, kuras, iespējams, pazust.

• Iespējams, programmas slēpj Microsoft ģimenes drošības iestatījumi. Vecāki var izmantot ģimenes iestatījumus, lai nodrošinātu, ka viņa bērns nevar skatīt vai instalēt vecumam neatbilstošas programmas. Pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo kontu.

• Programma vairs nav pieejama. Ja lietojumprogramma tiek noņemta no veikala Microsoft Store, programmas apraksta lapas noņemšana aizņem kādu laiku. Turklāt dažas programmas un spēles nav pieejamas veikalā Microsoft Store, bet tās var lejupielādēt no izdevēja vietnes tieši.

• Lietojumprogramma nav saderīga ar jūsu ierīci. Microsoft Store automātiski paslēpj vai bloķē pirkuma pogu programmās, kas nav saderīgas ar jūsu ierīci. Programmu varat redzēt kā pieejamumu pakalpojumā Microsoft Store no viena datora, bet ne otrā datorā vai savā Xbox ierīcē.

• Jūsu datoram nesen ir veikta atjaunināšana, bet tas vēl nav restartēts. Ja nesen ir instalēti operētājsistēmas Windows atjauninājumi, ir jārestartē dators, un tikai pēc tam varat instalēt programmas no pakalpojuma Microsoft Store.

• Jūsu PC dators nav pilnvarots izmantot Microsoft Store programmas. Jums būs jāpierakstās programmā ar savu Microsoft kontu. Lai pārbaudītu, vai jūsu dators ir pilnvarots, skatiet rakstu Ierīces pievienošana Microsoft kontam.

Papildinformācija

Problēmu labošana saistībā ar veikalā Microsoft Store iegūtajām programmām

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.