Microsoft 365 구독 취소

이 페이지는Microsoft 365 Basic,Microsoft 365 Personal 및Microsoft 365 Family 구독에만 해당합니다. Microsoft를 통해 구매한 다른 구독에 대한 도움말은 Microsoft 구독 취소를 참조하세요.

Google Play 또는 Apple 앱 스토어에서 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요.

Microsoft Store 대신 타사 판매점에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우, 타사 판매점에 직접 연락하여 구독 및 청구를 관리하세요.

회사 또는 학교 계정으로 로그인하고 비즈니스 구독을 취소하는 데 도움이 필요한 경우 비즈니스용 Microsoft 365 취소를 참조하세요.

Microsoft 365 구독을 취소하는 방법

1. 구독 관리 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

   참고 사항: 

   • 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않습니다.

   • 현재는 더 이상 수행할 작업이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

2. 구독 취소를 선택합니다(업그레이드 또는 취소라고 할 수 있습니다).

   주의: Microsoft 365 Basic 또는 Microsoft 365 Personal 구독을 취소하는 경우 스토리지 허용량은 OneDrive 및 Outlook.com 첨부 파일과 15GB의 Outlook.com 스토리지를 포함하는 5GB의 클라우드 스토리지로 되돌려집니다. Microsoft 365 Family 구독을 취소하면 구독을 공유한 모든 사용자도 스토리지 허용량을 줄일 수 있습니다.
   
   구독을 공유한 사용자 또는 사용자가 무료 수당보다 더 많이 사용한 경우:

   • 새 파일(예: 카메라 롤)을OneDrive 에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다.

   • Outlook.com 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

   • 6개월 후 OneDrive 및 그 안에 있는 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.

   • 자세한 내용은 Microsoft 스토리지 작동 방식의 "할당량을 초과하면 어떻게 되나요?" 섹션을 참조하세요.

3. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. 

구독을 취소할 수 없는 경우 문제 해결

반복 청구를 취소하거나 해제하는 옵션이 표시되지 않으면 다음을 시도합니다.

• Microsoft 365를 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 Microsoft 계정 대시보드에 로그인했는지 확인합니다.

• 반복 청구 켜기가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 만료되고 해당 날짜까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 다른 작업을 할 필요가 없습니다.

• 결제 방법을 업데이트해야 하는지 확인합니다. 업데이트해야 하는 경우 서비스 및 구독에서 알려드립니다. 문제를 해결하려면 관리 페이지에서결제 방법 변경을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요.

• 여전히 도움이 필요한 경우 라이브 지원 담당자가 도움을 받을 수 있습니다.
  고객 지원팀에 문의

참고 항목

Microsoft 구독 취소

Xbox 구독 취소

비즈니스용 Microsoft 365 취소

Microsoft 구독에서 환불을 받는 방법

전체 취소 정책을 검토하려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

추가 지원

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.