アカウントがロックされている

自分のアカウントにサインインしようとして、ロックされているというメッセージが表示される場合は、アカウントのアクティビティが利用規約に違反しているためである場合があります。

Microsoft アカウントのロックを解除する方法

アカウントのロックを解除するには、サインインしてセキュリティコードを取得します。

サインイン時に [次へ] オプションが表示されない場合は、疑わしいアクティビティが原因で、または Microsoft の利用規約に違反しているためにアカウントがロックされています。

アカウントの復元については、ウィンドウで aka.ms/ で始まるリンクを選択してください。記載された指示に従い、操作してください。お客様の情報を受け取り次第、アカウントのロックを解除する要求を確認します。

フォームを送信すると、Microsoft Online Safety サポートエージェントがフォームを確認し、メールで連絡します。追加のリクエストは送信しないでください。応答時間が遅くなる可能性があります。
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポートエージェントとアドボケイトは、アカウント回復フォームを送信したときにのみ、パスワードリセットリンクを送信するか、アカウントの詳細にアクセスして変更することができます。

テキストメッセージを受信できる任意の電話番号を使用できます。アカウントに関連付ける必要はありません。

電話番号を使用したり、提供したりすることはありません。送信されたコードは 10 分後に期限切れになります。

つまり、アカウントのセキュリティを損なうことなく、友人や職場の同僚の電話を使用できます。

アカウントのロック解除を行う最も早い方法は、オンラインでセキュリティコードを要求してそれを入力することです。オンラインでアカウントのロック解除を試していない場合には、この方法を試してみることをお勧めします。

: セキュリティコードが認識されない場合は、メッセージのヘッダーに含まれている番号ではなく、本文に記載されている番号を入力していることを確かめてください。コード付きのテキストメッセージ。

セキュリティコードを要求したときに、"usage limit exceeded" (使用制限を超えました) というエラーメッセージが表示された場合は、短時間に電話番号が繰り返し使用されたか、またはその電話番号に関して何か疑わしいものが検出されたことを意味する可能性があります。

アカウント所有者が Microsoft サービス規約に違反した場合は、通常 Microsoft アカウントがロックされます。アカウントがロックされる一般的な理由を以下に示します。ただし、すべてのアカウントのロックがこれらの理由のために発生するわけではありません。

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