Questo articolo è rivolto agli utenti che usano un programma di utilità per la lettura dello schermo, ad esempio Assistente vocale Windows, JAWS o NVDA con prodottiMicrosoft 365. Questo articolo fa parte del set di contenuti di supporto per l'utilità per la lettura dello schermo di Microsoft 365, in cui è possibile trovare altre informazioni sull'accessibilità nelle app. Per assistenza generale, visita il Supporto tecnico Microsoft.
Usare Outlook per Mac con la tastiera e VoiceOver, l'utilità per la lettura dello schermo predefinita di macOS, per tenere traccia dei messaggi di posta elettronica e richiedere conferme di lettura o recapito. Si imparerà anche a scegliere come rispondere quando altri utenti richiedono conferme di lettura.
Si riceve una ricevuta di recapito quando il messaggio di posta elettronica viene recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Una conferma di lettura viene inviata quando il destinatario ha visualizzato il messaggio di posta elettronica. È possibile aprire e leggere le conferme come un normale messaggio di posta elettronica usando l'utilità per la lettura dello schermo.
Note:
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Le nuove funzionalità di Microsoft 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati di Microsoft 365, quindi l'app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.
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Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di macOS, VoiceOver. Per altre informazioni sull'uso di VoiceOver, passare a Guida utente di VoiceOver.
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Questa funzionalità è disponibile per:
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Microsoft 365 gli abbonati con un abbonamentoMicrosoft 365 Business Standard o Enterprise.
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Un account di posta elettronica basato su Exchange ospitato in Microsoft 365 o in Exchange 2010 SP2 e versioni successive. Un account di posta elettronica basato su Exchange può essere un account di Outlook o un account Hotmail o Outlook.com connesso.
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Outlook 2016 per Mac 15,35 (170610) e versioni successive.
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Non tutti i server e le app di posta elettronica supportano l'invio delle ricevute.
In questo argomento
Richiedere una conferma di lettura o di recapito
Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un messaggio di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o recapito per quel messaggio specifico come azione una tantum.
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Quando si scrive un messaggio di posta elettronica, premere CTRL+OPZIONE+M. Si sente: "Barra dei menu, Apple".
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Premere CTRL+OPZIONE+freccia DESTRA finché non si sente "Bozza, menu", premere la freccia GIÙ finché non si sente "Richieste ricevute, sottomenu", quindi premere CTRL+OPZIONE+BARRA SPAZIATRICE per espandere il sottomenu.
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Eseguire una delle operazioni seguenti:
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Per richiedere una conferma di lettura, premere la freccia GIÙ finché non si sente "Richiedi conferma di lettura", quindi premere CTRL+OPZIONE+BARRA SPAZIATRICE.
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Per richiedere una conferma di recapito, premere la freccia GIÙ finché non si sente "Richiedi conferma di recapito", quindi premere CTRL+OPZIONE+BARRA SPAZIATRICE.
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Rispondere a una richiesta di conferma di lettura
Quando si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare o meno la ricevuta per ogni messaggio separatamente.
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Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente un avviso, il nome del mittente e l'oggetto del messaggio. Lo stato attivo è sul pulsante Annulla nella finestra di dialogo dell'avviso.
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Eseguire una delle operazioni seguenti:
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Per inviare la ricevuta, premere CTRL+OPZIONE+freccia SINISTRA finché non si sente "Invia, pulsante predefinito", quindi premere BARRA SPAZIATRICE.
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Per non inviare la ricevuta, premere BARRA SPAZIATRICE.
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Vedere anche
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Supporto tecnico per clienti con disabilità
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