Configurare la posta elettronica nell'app di posta Android

Scegliere l'app di posta elettronica predefinita di Android:

Prima di iniziare, aggiornare l'app Gmail alla versione più recente:

Aprire l'app Google Play Store nel telefono o tablet.
Digitare "Gmail" nella barra di ricerca e quindi selezionare Aggiorna.

Nota: Se l'opzione di aggiornamento non è disponibile, si ha già la versione più recente.

#x2 Passaggio 1 Aprire l'app Gmail.

Toccare l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra > Impostazioni > Aggiungi account > Exchange e Microsoft 365.

Importante: NON selezionare "Outlook, Hotmail e Live", a meno che non si voglia solo sincronizzare la posta elettronica.

Scegliere Exchange

#x2 Passaggio 2 Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e toccare Avanti.

Immettere la password e quindi toccare Avanti.

Aggiungere l'indirizzo di posta elettronica Immettere la password

#x2 Passaggio 3 Segui i passaggi per il tipo di account:

Se si è utenti di Outlook.com: ignorare questo passaggio
Per Exchange o account di altro tipo, le impostazioni del server vanno richieste al provider di posta elettronica o all'amministratore IT: l'account va configurato manualmente.
Microsoft 365 aziendale o dell'istituto di istruzione: potrebbe essere visualizzata la schermata di richiesta di reindirizzamento . Toccare OK.

Nella schermata Impostazioni server posta in arrivo modificare il server in outlook.office365.com.

#x2 Passaggio 4 Segui le istruzioni che potresti ricevere per le autorizzazioni per la sicurezza o il dispositivo, le impostazioni di sincronizzazione e altro ancora.

Fare clic su Ok per qualsiasi richiesta visualizzata.

Se si dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365, potrebbe essere richiesto di confermare l'amministrazione della sicurezza remota e approvare altre misure di sicurezza. In questo caso, scegliere OK o su Attiva.

#x2 Passaggio 5 Passare alla posta in arrivo appena configurata. Se viene visualizzato un messaggio di posta elettronica che indica "Azione necessaria per la sincronizzazione della posta elettronica", aprirlo e toccare In alternativa, usare un'altra app di posta.

Se il messaggio non è visualizzato e la sincronizzazione della posta elettronica viene eseguita, saltare questo passaggio.

Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

#x2 Passaggio 6 Trascinare verso il basso la barra di notifica di Android scorrendo rapidamente verso il basso dalla parte superiore dello schermo.

Se viene visualizzata una notifica cheindica che non è possibile sincronizzare calendario e contatti, toccarla. Quindi toccare Consenti per concedere l'accesso e completare la procedura.

Nota: Se non compare alcun errore di sincronizzazione, verificare la sincronizzazione di calendario e contatti.

Se non si riesce ad aggiungere il proprio account di posta elettronica all'app Gmail, provare la procedura di configurazione manuale di seguito:

Aprire l'app Gmail. Passare a Impostazioni > Aggiungi account > Altro.

Scegliere Altro

Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e quindi toccare Configurazione manuale > Exchange.

Scegliere Configurazione manuale Selezionare Exchange

Immettere la password e quindi toccare Avanti.

Per le impostazioni del server, configurare i valori seguenti se disponibili:

Impostazioni server posta in arrivo

Dominio\Nome utente Verificare che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, yourname@outlook.com.
Parola d’ordine Usare la password usata per accedere alla posta elettronica.
Server
- Immettere eas.outlook.com per un account di posta elettronica che termina con @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluso qualsiasi altro account ospitato in Outlook.com.
- Usare outlook.office365.com per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione ospitati in Microsoft 365 per le aziende.
Nota: Se si sta configurando un account basato su Exchange e non si conosce il nome del server di Exchange, contattare l'amministratore.
Porto Usare 443 o 993.
Tipo di sicurezza Selezionare SSL/TLS o verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

Impostazioni server SMTP posta in uscita

Server SMTP
- Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.
- Usare smtp.office365.com se si ha un account di Microsoft 365 per le aziende.
- Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
Tipo di sicurezza Scegliere TLS.
Numero porta Immettere 587. Toccare Avanti.

Seguire le istruzioni visualizzate, incluse le autorizzazioni di sicurezza. Potrebbe venire richiesto di configurare le impostazioni di sincronizzazione e di impostare un nome visualizzato.

Nota: Se usiMicrosoft 365 per le aziende ti potrebbe essere chiesto di fornire un ulteriore controllo di sicurezza. In questo caso, scegliere Attiva.

Passare alla Posta in arrivo. Se è presente un messaggio con oggetto "Azione richiesta", seguire questa procedura:

Nota: Se non compare un messaggio come questo e tutti i messaggi di posta elettronica vengono sincronizzati, non è necessario completare questo passaggio.

Toccare il messaggio di posta elettronica per aprirlo.
Toccare il collegamento In alternativa, usare un'altra app di posta per abilitare la sincronizzazione con l'app Gmail.

Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

Si sta cercando di sincronizzare calendari e i contatti?

A seconda della versione di Android in uso, per sincronizzare il calendario e i contatti potrebbero essere necessari altri passaggi:

Aprire la barra di notifica di Android scorrendo rapidamente verso il basso dalla parte superiore del dispositivo.
Se viene visualizzata una notifica cheindica che non è possibile sincronizzare calendario e contatti, toccarla.

Nota: Se non compare la notifica di un errore di sincronizzazione, la sincronizzazione di calendario e contatti dovrebbe avvenire normalmente.

Gmail chiederà l'accesso. Toccare Consenti e seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura.

Nota: La sincronizzazione di posta elettronica, calendario, contatti e attività potrebbe richiedere qualche minuto. Se il dispositivo non riesce a connettersi all'account di posta elettronica, assicurarsi di avere digitato correttamente l'indirizzo di posta elettronica e la password.

Consentire l'accesso ai contatti Consentire l'accesso al calendario

È possibile configurare manualmente l'account di posta elettronica con IMAP o POP anziché Exchange ActiveSync. In questo modo verrà sincronizzata solo la posta elettronica con il telefono, non i contatti o il calendario. Che cosa sono POP e IMAP?

Aprire l'app Gmail. Passare a Impostazioni > Aggiungi account > Altro.
Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio nomeutente@hotmail.com, quindi toccare Impostazione manuale.
Scegliere Personale (IMAP) o Personale (POP3).
Immettere la password e quindi toccare Avanti.

Importante: Se viene visualizzato un errore di sicurezza chiudere l'app Gmail e ripetere la procedura.
Se viene chiesto di immettere le impostazioni, usare i valori seguenti per le opzioni disponibili:
Impostazioni server posta in arrivo
- Dominio\Nome utente Verificare che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, yourname@outlook.com.
- Password Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.
- Server
  
  Usare imap-mail.outlook.com per gli account IMAP di Outlook.com.
  
  Usare pop-mail.outlook.com per gli account POP di Outlook.com.
  
  Usare outlook.office365.com per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione in Microsoft 365 per le aziende.
  
  Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
- Porta
  
  Usare 993 per IMAP.
  
  Usare 995 per POP.
- Tipo di sicurezza Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.
Impostazioni server SMTP posta in uscita
- Server SMTP
  
  Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.
  
  Usare smtp.office365.com se si ha un account diMicrosoft 365 per le aziende.
  
  Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
- Tipo di sicurezza Scegliere TLS.
- Numero di porta Immettere 587. Toccare Avanti.
Seguire le istruzioni a schermo, incluse le autorizzazioni di sicurezza e l'impostazione del nome visualizzato.
A questo punto si può iniziare a usare la propria posta elettronica nell'app Gmail per Android.

Immagine di una linea grigia Aprire l'app Samsung Email e toccare Aggiungi account se è la prima volta.

Oppure nell'app passare a Impostazioni > Aggiungi account.

Impostazioni > Aggiungi account

Immagine di una linea grigia Immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password. Toccare Accedi.

Nota: Se l'app di posta elettronica rileva il provider in uso, si potrebbe essere reindirizzati a una schermata di accesso diversa.

Indirizzo di posta elettronica e password

Immagine di una linea grigia Se viene chiesto di selezionare il tipo di account, scegliere Microsoft Exchange ActiveSync per sincronizzare i contatti e i calendari.

Selezionare Microsoft Exchange ActiveSync

Immagine di una linea grigia Toccare Sì o OK per confermare le impostazioni e le autorizzazioni. Gli elementi visualizzati possono variare in base al tipo di account che si sta configurando.

Toccare Sì per accettare le autorizzazioni

Immagine di una linea grigia Se hai attivato la verifica in due passaggi, dovrai verificare la tua identità con il metodo scelto.

La sincronizzazione di posta elettronica, calendario, contatti e attività potrebbe richiedere qualche minuto.

Immagine di una linea grigia Se viene visualizzato un messaggio di posta elettronica con l'indicazione "Azione necessaria per la sincronizzazione", aprirlo e toccare Usa un'altra app Di posta. Se questo messaggio non viene visualizzato, saltare questo passaggio.

Aprire il messaggio di posta elettronica con oggetto "Azione richiesta" Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

Se non si riesce comunque a configurare la posta elettronica, provare la procedura di configurazione manuale per l'app E-mail Samsung riportata di seguito:

Aprire l'app E-mail Samsung. Passare a Impostazioni > Aggiungi account.

Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e la password. Toccare Configurazione manuale.

Scegliere Configurazione manuale

Selezionare Microsoft Exchange ActiveSync.

Selezionare Microsoft Exchange ActiveSync

Per le impostazioni del server, configurare i valori seguenti se disponibili:

Impostazioni server posta in arrivo

Dominio\Nome utente Verificare che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, yourname@outlook.com.
Parola d’ordine Usare la password usata per accedere alla posta elettronica.
Exchange Server
- Immettere eas.outlook.com per un account di posta elettronica che termina con @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluso qualsiasi altro account ospitato in Outlook.com.
- Usare outlook.office365.com per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione ospitati in Microsoft 365 per le aziende.
Nota: Se si sta configurando un account basato su Exchange e non si conosce il nome del server di Exchange, contattare l'amministratore.
Porto Usare 443 o 993.
Tipo di sicurezza Selezionare SSL/TLS o verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

Impostazioni server SMTP posta in uscita

Server SMTP
- Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.
- Usare smtp.office365.com se si ha un account di Microsoft 365 per le aziende.
- Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
Tipo di sicurezza Scegliere TLS.
Numero porta Immettere 587. Toccare Avanti.

Seguire le istruzioni visualizzate, incluse le autorizzazioni di sicurezza. Potrebbe venire richiesto di configurare le impostazioni di sincronizzazione e di impostare un nome visualizzato.

Se usi Microsoft 365 per le aziende ti potrebbe essere chiesto di fornire un ulteriore controllo di sicurezza. In questo caso, scegliere Attiva.

È possibile configurare manualmente l'account di posta elettronica con IMAP anziché Exchange ActiveSync. In questo modo verrà sincronizzata solo la posta elettronica con il telefono, non i contatti o il calendario. Che cosa sono POP e IMAP?

Aprire l'app E-mail di Samsung.
Passare a Impostazioni > Aggiungi account.
Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e la password. Toccare Configurazione manuale.
Scegliere Account IMAP o Account POP3 per sincronizzare solo la posta elettronica.
Se viene chiesto di immettere le impostazioni, usare i valori seguenti per le opzioni disponibili:
Impostazioni server posta in arrivo
- Dominio\Nome utente Verificare che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, yourname@outlook.com.
- Password Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.
- Server
  
  Usare imap-mail.outlook.com per gli account IMAP di Outlook.com.
  
  Usare pop-mail.outlook.com per gli account POP di Outlook.com.
  
  Usare outlook.office365.com per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione in Microsoft 365 per le aziende.
  
  Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
- Porta
  
  Usare 993 per IMAP.
  
  Usare 995 per POP.
- Tipo di sicurezza Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.
Impostazioni server SMTP posta in uscita
- Server SMTP
  
  Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.
  
  Usare smtp.office365.com se si ha un account di Microsoft 365 per le aziende.
  
  Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.
- Tipo di sicurezza Scegliere TLS.
- Numero di porta Immettere 587. Toccare Avanti.
Seguire le istruzioni a schermo, incluse le autorizzazioni di sicurezza e l'impostazione del nome visualizzato.
A questo punto si può iniziare a usare la propria posta elettronica nell'app E-mail di Samsung.

Problemi? Microsoft è pronta a offrire tutto il supporto necessario.

Questo articolo è stato aggiornato l'ultima volta il 13 agosto 2018 in base al feedback degli utenti. Se serve ancora aiuto per configurare la posta elettronica nel dispositivo Android, specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato in futuro.

Contatta il supporto tecnico Microsoft in merito alla configurazione della posta elettronica Microsoft 365 o Outlook.com.
Se si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione che usa Microsoft 365 per le aziende o account basati su Exchange, rivolgersi all'amministratore di Microsoft 365 o al supporto tecnico.