Applies ToWindows 11 Windows 10

Megjegyzések: Tudunk arról, hogy egyes ARM-számítógépek (például Copilot+ PC) nem tudnak nyomtatót hozzáadni/telepíteni a mellékelt telepítővel, vagy a telepítőt a gyártó webhelyéről letölteni.

  • A probléma megoldásához lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközök > Nyomtatók & szkennerek területre, és a nyomtató manuális hozzáadásához kattintson az "Eszköz hozzáadása" gombra, hacsak a gyártó nem rendelkezik speciális útmutatással a Windowshoz ARM-számítógépeken.

  • Ha meg szeretné tudni, hogy rendelkezik-e ARM-eszközzel, lépjen a Beállítások > Rendszer > Névjegy területre, és keresse meg a "Rendszer típusa" tulajdonságot az "Eszközspecifikációk" területen. Az ARM-eszközök rendszertípusa "ARM-alapú processzorral" rendelkezik.

Ha a nyomtató offline állapotúként jelenik meg, annak ellenére, hogy be van kapcsolva és csatlakoztatva van, a megoldáshoz kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

A Windows nyomtató hibaelhárítójának futtatása

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítóját a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb nyomtatóproblémát. Ha a Windows egy régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítás szakaszra.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazásban a nyomtató hibaelhárítója nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, kövesse az alábbi Általános hibaelhárítás szakaszban leírt lépéseket.

Általános hibaelhárítás

Néha a nyomtató bekapcsolása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.

Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  • Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget. 

    Ha nem látja a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget, a Windows felügyelheti az alapértelmezett nyomtatót beállítást is bejelölheti. Ezt ki kell kapcsolnia, mielőtt manuálisan kiválaszthat egy alapértelmezett nyomtatót.

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices >Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.

  • Jelölje ki a nyomtatót, és a megnyíló lapon válassza a Nyomtatási várólista megnyitása lehetőséget.

  • Kattintson a ... (három pont) elemre, és válassza az Összes megszakítása lehetőséget, ha vannak függőben lévő feladatok.

  • Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatások kifejezést, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget a találatok listájában.

  • Görgessen le a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatáshoz, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.

Nyomtató eltávolítása:

  1. Válassza a Start  > Beállítások >Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek  lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása

  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót, válassza az Eltávolítás, majd az Igen lehetőséget.

Telepítse újra a nyomtatót:

  1. Válassza a Start  > Beállítások >Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek  lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása

  2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. A Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása elem mellett válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató hozzáadásához.

A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni azokat a szolgáltatásokat és összetevőket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az eszköz kommunikálni tudjon a nyomtatóval.

Ha a nyomtató offline állapotúként jelenik meg, annak ellenére, hogy be van kapcsolva és csatlakoztatva van, a megoldáshoz kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

A Windows nyomtató hibaelhárítójának futtatása

Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítóját a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb nyomtatóproblémát. Ha a Windows egy régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítás szakaszra.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazásban a nyomtató hibaelhárítója nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, kövesse az alábbi Általános hibaelhárítás szakaszban leírt lépéseket.

Általános hibaelhárítás

Néha a nyomtató bekapcsolása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.

Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.

  • Válassza a StartGépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  • Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.

  • Válassza a Nyomtató lehetőséget, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget, és törölje a Nyomtatás szüneteltetése és a Nyomtató offline használata jelölőnégyzet jelölését, ha be van jelölve.

Ha megjelenik "A Windows nem fogja tovább kezelni az alapértelmezett nyomtatót" üzenet, válassza az OK lehetőséget. 

Megjegyzés: Ha az OK elemet választja, a Windows a továbbiakban nem állítja be automatikusan a legutóbb használt nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. A funkció bekapcsolásához válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget, > A Windows felügyelheti az alapértelmezett nyomtatót.

  1. Válassza a StartGépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása

  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.

  3. A Dokumentum neve területen jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum, majd a Mégse lehetőséget.

  1. Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatások kifejezést, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget a találatok listájában.

  2. Keresse meg a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót. 

Nyomtató eltávolítása:

  1. Válassza a StartGépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása

  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása elemet, végül pedig az Igen lehetőséget.

Telepítse újra a nyomtatót:

  1. Válassza a StartGépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása

  2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató újratelepítéséhez.

A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni azokat a szolgáltatásokat és összetevőket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az eszköz kommunikálni tudjon a nyomtatóval. 

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.