A OneNote szinkronizálási problémáinak megoldása
Sajnáljuk, hogy nem sikerül szinkronizálni a OneNote-ot, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Először ellenőrizze és telepítse a számítógépen elérhető Office-frissítéseket .
OneNote automatikusan szinkronizálja a megosztott jegyzetfüzeteket. Ha szinkronizálási problémákat tapasztal, az alábbiakban néhány javítást talál:
Jegyzetfüzetek automatikus szinkronizálásának beállítása:
-
Válassza a Fájl menüt, és válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Válassza a Szinkronizálás lapot, és jelölje be a Jegyzetfüzetek automatikus szinkronizálása jelölőnégyzetet.
Jegyzetfüzetek manuális szinkronizálása:
-
Válassza a Fájl menüt, majd az Információ lapon válassza Szinkronizálás állapotának megtekintése lehetőséget.
-
A megjelenő Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen tegye a következők egyikét:
-
Az összes megosztott jegyzetfüzet szinkronizálásához válassza az Összes szinkronizálása lehetőséget.
-
Ha csak az adott jegyzetfüzetet szeretné szinkronizálni, válassza a Szinkronizálás most lehetőséget egy adott jegyzetfüzet mellett.
Ha továbbra is szinkronizálási problémákat tapasztal, és a jegyzetfüzet a OneDrive-on vagy a SharePoint újabb verzióiban van tárolva, próbálja meg megnyitni a jegyzetfüzetet a www.onenote.com, és állapítsa meg, hogy a problémát a kiszolgáló vagy a OneNote okozza-e.
Ha nem látja a legutóbbi módosításokat, amikor OneNote több eszközön használja, vagy ha a jegyzetfüzet szinkronizálási hibát jelez, próbálkozzon a következőkkel:
-
Ellenőrizze, hogy a számítógép vagy az eszköz jó internetkapcsolattal rendelkezik-e. A megbízható kapcsolat biztosítja, hogy a jegyzetek gyorsan és sikeresen szinkronizálhatók az eszközök között.
-
Ha a jegyzetfüzetet a OneDrive tárolja, tekintse meg a Szolgáltatás állapota oldalon az esetleges kimaradásokat. Ha OneDrive jelenleg problémákat tapasztal, OneNote is érintheti.
-
Ha a jegyzetfüzetet a SharePoint tárolja, a problémák bejelentéséhez, megerősítéséhez és elhárításához kapcsolatba kell lépnie a rendszergazdával.
Figyelmeztetés: A szinkronizálási problémák elhárítása során nem ajánlott bejelentkezni vagy kijelentkezni a OneNote (vagy eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást), mert ez adatvesztést okozhat.
Ha a szinkronizálási problémát tapasztaló jegyzetfüzetet a OneDrive vagy a SharePoint újabb verziói tárolják, megpróbálhatja megnyitni a jegyzetfüzetet a böngészőben a www.onenote.com. Ez segíthet megállapítani, hogy egy adott pc-vel vagy eszközzel kapcsolatos-e a probléma, vagy valami más történik a színfalak mögött.
Tegye a következőket:
-
Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl lehetőséget.
-
Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal az érintett jegyzetfüzet neve alatt megjelenő URL-címre, majd kattintson a Másolás parancsra.
-
A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
-
Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való megnyitásához.
Megjegyzés: A jegyzetfüzet méretétől és a használt internetkapcsolat típusától függően eltarthat egy ideig az összes jegyzetfüzet-tartalom betöltése és szinkronizálása.
Ha meg tudja nyitni és meg tudja tekinteni a jegyzetfüzetet a webböngészőben, ellenőrizze annak tartalmát a legutóbbi módosításokhoz. Ha továbbra is a jegyzetek egy régebbi verzióját látja, ellenőrizze, hogy a számítógép vagy az eszköz, amelyen a jegyzetfüzet legutóbbi módosításai történtek, képes volt-e teljesen befejezni a jegyzetek szinkronizálását.
Tegye a következőket:
-
Nyissa meg az OneNote asztali alkalmazást azon a számítógépen vagy eszközön, amelyen legutóbb szerkesztette a jegyzetfüzet legújabb verzióját.
-
Válassza a Fájl > Információ > Szinkronizálási állapot megtekintése lehetőséget.
-
A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy van-e a jegyzetfüzethez megjelenített hibakód és üzenet, majd ellenőrizze a jelen cikk más részein található hibakódok listáját az egyező eredményekért és az ajánlott lépésekért.
Megjegyzés: Egyes hibakódok a "Segítség kérése" gombot jeleníthetik meg a hiba mellett. A gombra kattintva nyisson meg egy, az adott hibára vonatkozó hibaelhárítási cikket, majd kövesse az ajánlott lépéseket.
Bizonyos esetekben az érintett jegyzetfüzet bezárása és újbóli megnyitása segíthet alaphelyzetbe állítani a szinkronizálási kapcsolatot az OneNote alkalmazás és a OneNote szolgáltatás között.
Figyelmeztetés: Mielőtt bezárná és újra megnyitná a nem teljes mértékben szinkronizált jegyzetfüzeteket az összes eszközén, mindenképpen másolja és készítsen biztonsági másolatot a nem szinkronizált legutóbbi jegyzetekről az eredeti számítógépen vagy eszközön.
Jegyzetfüzet bezárásához és újbóli megnyitásához tegye a következőket:
-
Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl lehetőséget.
-
Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal az érintett jegyzetfüzet neve alatt látható URL-címre, majd válassza a Másolás parancsot.
-
Az érintett jegyzetfüzet neve mellett kattintson a Beállítások gombra, majd a Bezárás gombra.
-
A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
-
Amikor megnyílik a jegyzetfüzet Webes OneNote, válassza a megnyitás asztali alkalmazásban lehetőséget a menüszalagon, hogy újra megnyissa a jegyzetfüzetet az OneNote asztali alkalmazásban.
Előfordulhat, hogy a megosztott jegyzetfüzet a szokásos módon szinkronizálódik, kivéve az egyik szakaszát vagy lapját. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:
-
Az asztali OneNote alkalmazásban válassza a Fájl > Információ > Szinkronizálási állapot megtekintése lehetőséget.
-
A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen jelöljön ki egy sárga háromszög alakú figyelmeztető ikont tartalmazó jegyzetfüzet ikont a szinkronizálási problémákat okozó szakaszok nevének megtekintéséhez.
-
Válassza a Szakaszt tartalmazó jegyzetfüzet melletti Szinkronizálás gombot .
A jegyzetfüzetek egyes szakaszai néha nem a megfelelő módon szinkronizálódnak. Ha egyetlen olyan szakasza van, amelynek lapjai nem szinkronizálódnak egy egyébként naprakész jegyzetfüzet többi részével, próbálkozzon az alábbi kerülő megoldással:
-
Az asztali OneNote alkalmazásban hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben.
-
Másolja (de ne helyezze át) az összes lapot a régi szakaszból az imént létrehozott újba. Ehhez kattintson a jobb gombbal az egyes lapokra, majd válassza az Áthelyezés vagy a Másolás lehetőséget.
-
Ha az összes lapot átmásolta az új szakaszba, a Shift + F9 billentyűkombinációt lenyomva manuálisan szinkronizálhatja a jegyzetfüzetet. Ha megjelenik egy állapotjelző, várja meg, amíg eltűnik.
Amennyiben ezekkel a lépésekkel sikeresen szinkronizálta a létrehozott új szakasz lapjait, nyugodtan törölheti a régi szakaszt, és folytathatja a munkát az újban. A régi szakasz törlése után átnevezheti az újat a törölt régi szakasz nevére.
Ha ezek a lépések nem vezetnek eredményre, akkor a szakaszok szinkronizálásával kapcsolatos hibákat vagy problémákat egy, a jegyzetfüzetlomtárban található sérült szakasz is okozhatja. Ha már nincs szüksége a szakaszra, a lomtárból való törlésével megszüntetheti a hibát:
-
A OneNote jegyzetfüzetben válassza az Előzmények lapot, majd a Jegyzetfüzet lomtárát.
-
Kattintson a jobb gombbal a szakaszra (vagy lapra), és válassza az Áthelyezés vagy másolás parancsot.
-
A Másolás és a Beillesztés paranccsal a vágólapra másolhatja, és beillesztheti a lapokat vagy a szakasz tartalmát egy másik lapra vagy szakaszba. Ha ezzel elkészült, törölheti az eredeti szakaszt vagy lapot.
A verzióütközést jelző üzenetek általában akkor jelennek meg, ha Ön és egy másik felhasználó egy lapnak ugyanazt a részét kísérlik meg ugyanakkor szerkeszteni – például ugyanazt a jegyzeteket tartalmazó bekezdést próbálják módosítani. Ha ez történik, OneNote az adatvesztés elkerülése érdekében több másolatot készít az oldalról, és megjelenik egy hibaüzenet a sárga információs sávon. Az ütközést tartalmazó lapon egy ikon jelenik meg.
Az egyesítési ütközések feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Az oldal tetején található sárga Információs sávot választva megtekintheti az ütköző módosításokat (pirossal kiemelve).
-
Másolja a vágólapra az egyesítési ütközéseket okozó hibákat tartalmazó lapon lévő információkat, és illessze be a módosításokat a fő lapra, ha szükséges.
-
Ha végzett a módosítások beépítésével, törölje az ütközések lapját úgy, hogy a jobb gombbal a lapfülre kattint, majd a helyi menüben a Törlés parancsot választja.
A kiszolgáló foglaltsági hibái általában akkor jelennek meg, ha a jegyzetfüzetek SharePoint, SharePoint Online vagy OneDrive Vállalati verzió vannak tárolva. Habár szinkronizálási hibának tűnnek, legtöbbjük valójában olyan hitelesítési hiba, amely az alábbi módszerek egyikével kijavítható:
-
Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be a OneNote.
-
Zárja be, majd nyissa meg újból a jegyzetfüzetet.
-
Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel a jegyzetfüzethez Webes OneNote (www.onenote.com), SharePoint vagy SharePoint Online keresztül.
Néhány hiba, például a 0xE00015E0, azt jelzi, hogy nincs elegendő hely az eszközön vagy a jegyzetfüzetben a szakasz szinkronizálásához. Ezt a nagy méretű biztonságimásolat-fájlok okozhatják. Az ilyen szinkronizálási problémák megoldásához optimalizálhatja a jegyzetfüzetet, vagy törölheti a jegyzetfüzetről készült biztonsági másolatokat.
OneNote jegyzetfüzet optimalizálása
-
A OneNote válassza a Fájl > Beállítások lehetőséget.
-
A Beállítások párbeszédpanelen válassza a Mentés & Biztonsági mentés lehetőséget.
-
Válassza az Összes fájl optimalizálása most lehetőséget. A fájlok optimalizálása eltarthat egy ideig.
Úgy is felszabadíthat helyet, hogy ugyanitt, a Mentés és biztonsági másolat lapon a Megőrzött biztonsági másolatok száma beállítást alacsonyabb értékre állítja.
Meglévő biztonsági másolatok törlése
-
Indítsa el a Fájlkezelőt.
-
Az ablak felső részén a navigációs sávon írja be a %localappdata% szöveget, és nyomja le az Enter billentyűt.
-
Nyissa meg a Microsoft mappát, majd nyissa meg a OneNote mappát.
-
Nyissa meg a 16.0 mappát, majd a Biztonsági mentés mappát.
-
Törölje azokat a fájlokat vagy mappákat, amelyeket már nem szeretne a Backup mappába menteni.
Ha az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, kövesse a megfelelő cikkben található lépéseket:
Itt megtalál néhányat a szolgáltatás elérhetetlenségét jelző gyakori hibaüzenetek közül, az adott hibákkal foglalkozó hibaelhárítási cikkekre mutató hivatkozásokkal együtt:
A téves helyű szakaszok akkor jelennek meg a jegyzetfüzetben, amikor OneNote megpróbál szinkronizálni egy jegyzetfüzetszakasz módosításait, de nem találja a szakaszfájlt. A probléma megoldásához törölheti a szakaszt a jegyzetfüzetből, vagy áthelyezheti egy másik jegyzetfüzetbe. További információt ebben a cikkben talál:
Ha OneNote jegyzetfüzetei vannak a SharePoint, megfigyelheti, hogy ezek általában dokumentumtárakban vannak tárolva. Ha a használt SharePoint-tárban engedélyezve vannak bizonyos tulajdonságok, szinkronizálási hibákat okozhat. További információért olvassa el az alábbi cikkeket:
Az Együttműködési területen akkor történhetnek szinkronizálási problémák, ha néhány tanuló egy időben kísérli meg ugyanazt a laphelyet szerkeszteni, vagy ha egy nagy méretű fájlmellékletet vesznek fel a szerkesztett lapra. Íme néhány ajánlott eljárás, amelyeket követve elkerülheti az ilyen típusú szinkronizálási problémákat:
-
Különítse el a tanulókat kisebb, legfeljebb 6 fős csoportokba.
-
Hozzon létre egy külön „szakaszfület” minden egyes tanulói csoporthoz. Ha például 4, 6 fős csoportja van, akkor 4 fület hozzon létre.
-
Adja meg, hogy minden egyes tanulónak saját lapot kelljen létrehoznia, vagy hogy mindegyikőjük a lap különböző részeit szerkeszthesse.
-
Kerülje a nagy méretű fájlmellékletek csatolását.
Először ellenőrizze és telepítse a Machez elérhető Office-frissítéseket .
OneNote automatikusan szinkronizálja a megosztott jegyzetfüzeteket. Bármikor szinkronizálhat manuálisan:
-
A bal oldali Navigációs panelen válassza ki a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzetet.
-
Nyomja le a control billentyűt, és kattintson a jegyzetfüzet nevére.
-
A megjelenő menüben válassza a Jegyzetfüzet szinkronizálása lehetőséget.
Ha a szinkronizálni nem kívánt jegyzetfüzetet OneDrive vagy a SharePoint újabb verziói tárolják, próbálja meg megnyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote (www.onenote.com). Ez segíthet megállapítani, hogy a problémát a kiszolgáló vagy a OneNote okozza-e.
-
A Mac OneNote eszköztárán válassza a Jegyzetfüzetek > Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetre mutató hivatkozás másolása lehetőséget.
-
A webböngészőben válassza ki a címet a címmezőben, és a Command + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
-
Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való betöltéséhez.
Ha sikeresen meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ben, és megjelennek a módosítások, a problémát a Mac OneNote okozhatja. A jegyzetfüzet bezárása, majd újbóli megnyitása rendszerint sikeresen törli, majd alaphelyzetbe állítja a kapcsolatot. Kövesse az alábbi lépéseket:
-
A Mac OneNote menüsávján válassza a Jegyzetfüzetek > Jegyzetfüzetek > A jegyzetfüzet bezárása lehetőséget.
-
Váltson vissza a jegyzetfüzetre a böngészőben Webes OneNote, majd válassza a megnyitás OneNote a menüszalagon lehetőséget.
Fontos: A jegyzetfüzet méretétől és az internetkapcsolat típusától függően eltarthat egy ideig, amíg az összes jegyzetfüzet-tartalmat szinkronizálja a Mac OneNote.
Ha nem tudja megnyitni és megtekinteni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote, a szinkronizálási probléma forrása valószínűleg a kiszolgálóval kapcsolatos. Ha a jegyzetfüzetet OneDrive tárolja, ellenőrizze a Szolgáltatás állapota oldalon , hogy nincsenek-e ismert megszakítások vagy kimaradások. Ha a jegyzetfüzetet a SharePoint tárolja, a probléma bejelentéséhez és elhárításához forduljon a rendszergazdához.
Ha meg tudja nyitni és megtekinteni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ben, de nem látja a módosításokat, az információk még nem szinkronizálva vannak. Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a szinkronizálás állapotát, és így megállapíthatja az esetleges hibákat:
-
Válassza a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombot a jegyzetfüzetek listájának megtekintéséhez.
-
Vigye az egérmutatót a listában szereplő jegyzetfüzet neve mellett megjelenő figyelmeztető háromszög ikon fölé, majd jegyezze fel a megjelenő elemleírásban esetlegesen megjelenő hibakódot. Ebben a cikkben máshol is kereshet további dokumentációt az ismert hibákról, vagy görgessen a lap végéhez, ahol megtudhatja, hogyan léphet kapcsolatba a OneNote termékcsapatával a nem dokumentált problémák megoldásához.
Ha hibaüzenetet kap, amikor OneNote szinkronizálni próbál, például "Nem lehet szinkronizálni <szakasz nevét> vagy <jegyzetfüzet nevét>", vagy ha a jegyzetfüzet neve mellett hibaikon látható, a probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
-
Válassza a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombot a jegyzetfüzetek listájának megtekintéséhez.
-
Válassza ki a szinkronizálási problémákkal rendelkező jegyzetfüzet nevét a megnyitásához.
-
Hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben.
-
Másolja (de ne helyezze át) az összes lapot a régi szakaszból az imént létrehozott újba.
-
Amikor az összes lapot átmásolta az új szakaszba, válassza a Fájl > Az összes jegyzetfüzet szinkronizálása lehetőséget.
Ezután ellenőrizze, hogy a másolt jegyzetek szinkronizálása is problémába ütközik-e, vagy csak az eredeti szakasz érintett.0xE4020045: A OneNote 0xE4020045 (nem támogatott ügyfél) hibájának elhárítása
Ha ezek a lépések nem működnek, a fájl szinkronizálási hibáit a Törölt jegyzetek mappában található sérült jegyzetek is okozhatják. Ha biztos abban, hogy már nincs szüksége ilyen jegyzetekre, törölheti őket a Lomtárból a hibák leállításához:
-
A szinkronizálási problémákat tapasztaló OneNotejegyzetfüzetben válassza a Jegyzetfüzetek lapot, válassza a Törölt jegyzetek, majd a Törölt jegyzetek megtekintése lehetőséget.
-
A nézet minden eleméhez kattintson a Control billentyűt lenyomva a jegyzet nevére, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget.
-
Válassza ki azt a jegyzetfüzetet, amelyre vissza szeretné állítani a törölt jegyzeteket, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget.
-
Miután átmásolt egy jegyzetet egy másik jegyzetfüzetbe, törölheti az eredeti jegyzetet a Törölt jegyzetek nézetben. Ehhez kattintson a Jegyzet nevére, és válassza a Végleges törlés lehetőséget.
A verzióütközést jelző üzenetek általában akkor jelennek meg, ha Ön és egy másik felhasználó egy lapnak ugyanazt a részét kísérlik meg ugyanakkor szerkeszteni – például ugyanazt a jegyzeteket tartalmazó bekezdést próbálják módosítani. Ha ez történik, OneNote az adatvesztés elkerülése érdekében több másolatot készít az oldalról, és megjelenik egy hibaüzenet a sárga információs sávon. Minden ütközéssel rendelkező lapon megjelenik egy figyelmeztető ikon.
Az egyesítési ütközések feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg az egyesítési ütközésekkel kapcsolatos hibát tartalmazó lapot, válassza a lap tetszőleges pontjára, majd válassza a Szerkesztés > Az összes kijelölése lehetőséget a menüsávon.
-
A kijelölés másolásához nyomja le a Command+C billentyűkombinációt a billentyűzeten.
-
Lépjen a lap főverziójára, válassza ki, hová szeretné hozzáfűzni az információkat, majd a Command+V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt tartalmat.
-
Ha befejezte a szinkronizálási ütközések áttekintését, és elvégezte a szükséges módosításokat, a sárga információs sáv Verzió törlése gombjára kattintva törölheti a hibákat tartalmazó lapot.
A "Kiszolgáló foglalt" hibaüzenetek általában akkor jelennek meg, ha a jegyzetfüzetek SharePoint, SharePoint Online vagy OneDrive Vállalati verzió vannak tárolva. Habár szinkronizálási hibának tűnnek, legtöbbjük valójában olyan hitelesítési hiba, amely az alábbi módszerek egyikével kijavítható:
-
Jelentkezzen ki OneNote, majd jelentkezzen be újra. A menüsávon válassza OneNote > Kijelentkezés lehetőséget. Ha sikeresen kijelentkezett, válassza OneNote > Bejelentkezés lehetőséget.
-
Zárja be, majd nyissa meg újból a jegyzetfüzetet. A menüsávon válassza a Fájl > A jegyzetfüzet bezárása lehetőséget. A jegyzetfüzet újbóli megnyitásához válassza a Fájl > Legutóbbi megnyitása lehetőséget, majd jelölje ki az újra megnyitni kívánt jegyzetfüzetet.
Másik lehetőségként ellenőrizheti, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel a jegyzetfüzethez Webes OneNote keresztül. Tegye a következőket:
-
A menüsávon válassza a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetek > a Jegyzetfüzetre mutató hivatkozás másolása lehetőséget.
-
A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Command+V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
-
Nyomja le az Enter billentyűt a jegyzetfüzet Webes OneNote való betöltéséhez.
Ha sikeresen meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ben, és megjelennek a legújabb módosítások, akkor a problémát a OneNote Mac verziója okozhatja. Az érintett jegyzetfüzetek bezárása és újbóli megnyitása általában törli és sikeresen alaphelyzetbe állítja a kapcsolatot.
A téves helyű szakaszok akkor jelennek meg a jegyzetfüzetben, amikor OneNote megpróbál szinkronizálni egy jegyzetfüzetszakasz módosításait, de nem találja a szakaszfájlt. A probléma megoldásához áthelyezheti a szakaszt egy másik jegyzetfüzetbe, vagy törölheti a szakaszt az aktuális jegyzetfüzetből.
Ha egy téves helyű szakaszt egy másik jegyzetfüzetbe szeretne áthelyezni, tegye a következőket:
-
A Control billentyűt lenyomva kattintson a téves helyű szakasz nevére, majd válassza a Szakasz áthelyezése ide lehetőséget.
-
Jelölje ki azt a jegyzetfüzetet, amelybe át szeretné helyezni a szakaszt, majd válassza az Áthelyezés lehetőséget.
Ha törölni szeretne egy téves helyű szakaszt a jegyzetfüzetből, tegye a következőket:
-
A Control billentyűt lenyomva kattintson a törölni kívánt szakasz nevére, majd válassza a Szakasz törlése lehetőséget.
Figyelmeztetés: A szakaszok törlése nem vonható vissza. Amikor töröl egy szakaszt, véglegesen törli a benne található összes lapot is. Ha nem biztos abban, hogy ezt szeretné tenni, próbálja meg áthelyezni a téves helyű szakaszt a jegyzetfüzet egy másik részére.
Ha OneNote jegyzetfüzetei vannak a SharePoint, megfigyelheti, hogy ezek általában dokumentumtárakban vannak tárolva. Ha a használt SharePoint-tárban engedélyezve vannak bizonyos tulajdonságok, szinkronizálási hibákat okozhat.
További információért olvassa el az következő témaköröket:
Az Együttműködési területen akkor történhetnek szinkronizálási problémák, ha néhány tanuló egy időben kísérli meg ugyanazt a laphelyet szerkeszteni, vagy ha egy nagy méretű fájlmellékletet vesznek fel a szerkesztett lapra.
Az alábbi ajánlott eljárásokat követve elkerülheti az ilyen típusú szinkronizálási problémákat:
-
Különítse el a tanulókat kisebb, legfeljebb 6 fős csoportokba.
-
Hozzon létre egy külön szakaszt a tanulók minden csoportjához. Ha például 4 6 tanulóból álló csoport van, hozzon létre 4 szakaszt.
-
Adja meg, hogy minden egyes tanulónak saját lapot kelljen létrehoznia, vagy hogy mindegyikőjük a lap különböző részeit szerkeszthesse.
-
Kerülje a nagy méretű fájlmellékletek csatolását.
Íme néhány további szinkronizálási hiba, amelyeket tapasztalhat:
0xE0000021: Jelszó kérése a OneNote szinkronizálásához
Először győződjön meg arról, hogy a Mac App Store telepítette a OneNote legújabb verzióját.
-
Válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.
-
Ha elérhető frissítés, válassza a Frissítés vagy az Összes frissítése lehetőséget.
-
OneNote automatikusan frissülnie kell.
Ezután próbálja meg alaphelyzetbe állítani az iCloud-kulcskarikát macOS rendszeren
-
A Kulcskarika Access menüben válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Válassza az Alapértelmezett kulcsláncok alaphelyzetbe állítása lehetőséget.
-
Lépjen ki a Kulcskarika Access, és jelentkezzen ki a Mac gépről az Apple menüből. Miután bejelentkezett, mentse az aktuális bejelentkezési jelszavát egy kulcskarikára.
-
Nyissa meg OneNote, és próbálja meg szinkronizálni a jegyzetfüzetet. Ha a rendszer kéri, adja meg Microsoft fióknevét és jelszavát.
0xE000002E: A 0xE000002E (Nincs szinkronizálva az Áruházzal) hiba elhárítása a OneNote
OneNote frissítenie kell, de nem tudja automatikusan végrehajtani. Ez általában átmeneti hiba, amely a következő teljes szinkronizáláskor megszűnik. Ha nem szeretne megvárni a következő automatikus szinkronizálást, kényszerítheti az összes megnyitott jegyzetfüzet teljes szinkronizálását a Shift+Command+S billentyűkombináció lenyomásával, miközben Mac OneNote fut.
0xE40105F9: A 0xE40105F9 (nem támogatott ügyfél buildelése) hiba elhárítása a OneNote
Ez a hiba a Mac OneNote a legújabb frissítésre való frissítésével oldható meg. További információ: Mac Office frissítések automatikus keresése.
0xE000005E: A 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) hiba elhárítása OneNote
Ezt a hibát általában egy ideiglenes probléma okozza, és a következő teljes szinkronizáláskor meg kell oldania magát. Ha nem szeretne megvárni a következő automatikus szinkronizálást, kényszerítheti az összes megnyitott jegyzetfüzet teljes szinkronizálását a Shift+Command+S billentyűkombináció lenyomásával, miközben Mac OneNote fut.
Néhány lépéssel elkerülheti a OneNote szinkronizálási problémáit mobileszközön:
-
Ellenőrizze, hogy a OneNote fut-e az előtérben.
-
Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a OneNote-ba a hitelesítő adatok alaphelyzetbe állításához és a hitelesítési problémák elkerüléséhez.
-
OneNote szinkronizálásának kényszerítása
Hitelesítő adatok alaphelyzetbe állítása
-
Az iOS-hez készült Microsoft OneNote-ban nyissa meg az eszköz Beállítások elemét :
-
iPaden koppintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban.
-
iPhone-on koppintson a három pontra ( ... ), majd a Beállítások elemre.
Nyissa meg a OneNote-ot, koppintson a képernyő bal felső sarkában található vissza < ikonra, amíg meg nem jelenik a jegyzetfüzetek listája, majd koppintson a fogaskerék ikonra a fiók neve és e-mail-címe mellett.
-
-
A Beállítások képernyő Fiók területén koppintson a fiók nevére.
-
Koppintson ismét a fiók nevére, majd válassza a Fiók eltávolítása lehetőséget.
-
A megjelenő üzenetben erősítse meg, hogy ki szeretne jelentkezni.
-
Koppintson duplán az eszköz kezdőlap gombjára, és pöccintsen felfelé a OneNote appban a bezárásához.
-
Indítsa el a OneNote-ot, és jelentkezzen be a fiókjába.
IOS-szinkronizálás kényszerítése
-
A jegyzetfüzetek szinkronizálásának kényszerítésére nincs lehetőség iPad OneNote vagy iPhone készüléken.
Néhány lépéssel elkerülheti a OneNote szinkronizálási problémáit mobileszközön:
-
Ellenőrizze, hogy a OneNote fut-e az előtérben.
-
Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a OneNote-ba a hitelesítő adatok alaphelyzetbe állításához és a hitelesítési problémák elkerüléséhez.
-
OneNote szinkronizálásának kényszerítása
Hitelesítő adatok alaphelyzetbe állítása
-
Nyissa meg a OneNote-ot, majd a bal alsó sarokban koppintson a Jegyzetfüzetek elemre.
-
Koppintson a képernyő jobb felső sarkában található három pontra, és válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Koppintson a Fiók elemre.
-
Koppintson a Kijelentkezés, majd az OK gombra.
-
Koppintson a legutóbbi appok gombra a képernyő alján (a Kezdőlap gomb bal oldalán), keresse meg a OneNote appot, és a bezárásához pöccintsen oldalra.
-
Indítsa el a OneNote-ot, és jelentkezzen be a fiókjába.
Androidos telefon szinkronizálásának kényszerítése
-
A OneNote-ban keresse meg a szinkronizálási problémákat tapasztaló jegyzetfüzetet.
-
Koppintson a képernyő jobb felső sarkában található három pontra, és válassza a Szinkronizálás (fióknév) jegyzetfüzet lehetőséget.
Tipp: Az összes jegyzetfüzet szinkronizálásához lépjen a jegyzetfüzetek listájára. Koppintson a három pontos menüre, majd válassza az Összes szinkronizálása lehetőséget.
-
A szinkronizálás befejezéséig hagyja bekapcsolva az eszközt. Előfordulhat, hogy az eszközt egyik napról a másikra kell hagynia, különösen nagy méretű jegyzetfüzetek vagy első szinkronizálások esetén.
A jegyzetfüzetek nem szinkronizálódnak
Ha nem tud megnyitni és megtekinteni egy jegyzetfüzetet Webes OneNote, akkor valószínűleg kiszolgálóhiba történik. Ha jegyzetfüzete a OneDrive-on van tárolva, ellenőrizze a Szolgáltatás állapota lapon, hogy nincsenek-e ismert megszakítások vagy kimaradások. Ha a jegyzetfüzetet a SharePoint tárolja, forduljon a rendszergazdához a probléma bejelentéséhez és elhárításához.
Probléma
Amikor megkísérli szinkronizálni egy tetszőleges jegyzetfüzet módosításait a Windows 10 Microsoft OneNote-ban, a OneNote 2016-ban, a Mac OneNote-ban, az iOS (iPad és iPhone) OneNote-ban vagy az Android OneNote-ban, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Problémába ütköztünk a jegyzetfüzet szinkronizálása során. (Hibakód: 0xE0000007)
Állapot
A OneNote termékfejlesztési csapata aktívan dolgozik a hiba okának kivizsgálásán. Elnézést kérünk a probléma okozta esetleges kellemetlenségért, és amint új információk állnak rendelkezésre, frissíteni fogjuk ezt a cikket.
A probléma megoldásához addig is próbálkozhat az alábbi kerülő megoldásokkal.
A OneNote-ban előforduló 0xE0000007 kódú hiba leggyakoribb okainak kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Ellenőrizze a böngésző vagy egy másik felhőalapú app használatával, hogy megfelelő-e a számítógép vagy mobileszköz hálózati kapcsolata.
-
A használt OneNote-verziótól függően az alábbi lehetőségek közül választva kényszerítse a OneNote-ot az aktuális jegyzetfüzet szinkronizálására:
-
A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra a jegyzetfüzetek listájának megjelenítéséhez, kattintson a jobb gombbal a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzet nevére, és kattintson a Szinkronizálás, majd A jegyzetfüzet szinkronizálása elemre.
-
A OneNote 2016-ban válassza a Fájl > Szinkronizálás állapotának megtekintése lehetőséget, majd kattintson a Szinkronizálás most elemre a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzet mellett.
Megjegyzés: Ha nem tudja biztosan, hogy a Windows OneNote melyik verziójával rendelkezik, tanulmányozza a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.
-
A Mac OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra a jegyzetfüzetek listájának megjelenítéséhez, a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzet nevére, és kattintson A jegyzetfüzet szinkronizálása elemre.
-
Az iOS OneNote-ban a Jegyzetfüzetek listát (vagy a Legutóbbi jegyzetek listát) megnyitva kényszerítsen szinkronizálást az összes megnyitott jegyzetfüzeten. Ehelyett azt is megteheti, hogy az aktuális jegyzetfüzet szinkronizálását kényszeríti a szakaszlista vagy laplista megnyitásával.
-
-
Győződjön meg arról, hogy a OneNote legújabb verzióját használja a számítógépen vagy mobileszközön.
A használt OneNote-verziótól függően hajtsa végre a következők valamelyikét:
-
A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Kezdés elemre, görgessen le, és kattintson az Áruház appra. Az Áruház appban keressen rá a OneNote névre, lépjen az app lapjára, majd kattintson a Frissítés gombra, amennyiben lehetséges. (Ha a gomb ehelyett az Indítás nevet viseli, az azt jelenti, hogy Ön már a legújabb verzióval rendelkezik.)
-
A OneNote 2016-ban kattintson a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most elemre.
Megjegyzés: Ha nem tudja biztosan, hogy a Windows OneNote melyik verziójával rendelkezik, tanulmányozza a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.
-
A Mac OneNote-ban nyissa meg az App Store appot, majd kattintson a Frissítések elemre az eszköztár jobb felső részén.
Megjegyzés: Ha a Microsoft Office részeként telepítette a Mac OneNote-ot, tanulmányozza a Frissítések keresése a Mac OneNote-ban című témakört.
-
Az iOS (iPad vagy iPhone) OneNote-ban nyissa meg az App Store appot, majd koppintson a Frissítések elemre. Ha elérhető frissítés a OneNote-hoz, koppintson a frissítés mellett a Frissítés gombra, vagy az összes app frissítéséhez válassza Az összes frissítése lehetőséget.
-
Az Android OneNote-ban nyissa meg a Play Store appot, koppintson a menüikonra, majd a Saját alkalmazások és játékok parancsra. Ha elérhető frissítés a OneNote-hoz, koppintson a frissítés mellett a Frissítés gombra, vagy az összes app frissítéséhez válassza Az összes frissítése lehetőséget.
-
-
Várjon egy kicsit, hogy kiderüljön, ésszerű idő elteltével megszűnik-e a hiba. Néha a hibát a kiszolgálóinkkal kapcsolatos átmeneti probléma okozhatja.
Próbálja meg megnyitni a jegyzeteit a Webes OneNote
Ha az előző lépésekkel nem sikerült megoldania a problémát, ellenőrizze, hogy meg tudja-e tekinteni a jegyzetfüzetét a Webes OneNote-ban.
-
A böngészőben nyissa meg a www.onedrive.com webhelyet, és jelentkezzen be a OneNote-hoz használt fiókjával.
-
Lépjen a megnyitni kívánt jegyzetfüzetet tartalmazó mappába (ez általában a Dokumentumok vagy a Jegyzetfüzetek mappa), és a jegyzetfüzet nevére kattintva nyissa meg a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban.
A lépések eredményétől függően ezután az alábbiakat teheti:
-
Ha meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet Webes OneNote, és az összes legutóbbi módosítást és módosítást látja, akkor a Webes OneNote használatával befejezheti a munkáját.
-
Ha meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote, de nem látja az összes legutóbbi módosítást, győződjön meg arról, hogy másolatot készít az eredeti lapokról, amelyek nincsenek szinkronizálva Webes OneNote. Ehhez térjen vissza a fő OneNote appba (Windows 10 OneNote, OneNote 2016 vagy Mac OneNote), és másolja a lapokat az aktuális jegyzetfüzetből bármely olyan másik jegyzetfüzetbe, amelyet nem érint a 0xE0000007 kódú hiba. Ezt a jegyzetfüzetet ezután megnyithatja a Webes OneNote-ban.
-
Ha bejelentkezés közben nem tudja megnyitni a jegyzetfüzetet Webes OneNote, az azt jelenti, hogy nincs engedélye a jegyzetfüzet megnyitására és szerkesztésére. Ha például a jegyzetfüzetet valaki megosztotta Önnel a OneDrive-on vagy a OneDrive Vállalati verzión keresztül, ellenőrizze, hogy a jegyzetfüzet tulajdonosa nem vonta-e vissza Öntől a jegyzetfüzet megnyitására és szerkesztésére vonatkozó engedélyt.
A 0xE0000007 kódú hiba által érintett jegyzetfüzet vagy jegyzetfüzetek bezárása, majd ismételt megnyitása
Ha az előző lépésekkel nem sikerült megoldania a problémát, a jegyzetfüzetek bezárásával, majd újbóli megnyitásával a jegyzetek ismételt szinkronizálására kényszerítheti a OneNote-ot. Ehhez a megoldáshoz csak akkor folyamodjon, ha nemrégiben biztonsági másolatot készített a kérdéses jegyzetekről.
Figyelmeztetés: Az alábbi lépések végrehajtása adatvesztést okozhat. Konkrétan, ha az érintett jegyzetfüzetek bármelyikének még nem szinkronizált módosításai függőben voltak a 0xE0000007 kódú hiba jelentkezésekor, elveszhetnek ezek a módosítások, ha folytatja a műveletet. Kérjük, vegye számításba, hogy ha úgy dönt, hogy végrehajtja az alábbi lépéseket, akkor senki nem fogja tudni helyreállítani az elveszett adatokat, még a Microsoft műszaki ügyfélszolgálata sem.
Ha biztosan tudja, hogy nincsenek függőben fontos módosításai a jegyzeteiben, vagy ha nem számít Önnek, ha esetleg elveszíti a függőben lévő módosításokat, megpróbálkozhat az alábbiak közül az Ön által futtatott OneNote-verziónak megfelelő lépésekkel:
-
A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra a jegyzetfüzetek listájának megjelenítéséhez, kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, és válassza a Jegyzetfüzet bezárása parancsot.
-
A OneNote 2016-ban kattintson az aktuális jegyzetfüzete nevére a Jegyzetfüzetek sáv megjelenítéséhez, kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, és válassza a Jegyzetfüzet bezárása parancsot.
Megjegyzés: Ha nem tudja biztosan, hogy a Windows OneNote melyik verziójával rendelkezik, tanulmányozza a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.
-
A Mac OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra a jegyzetfüzetek listájának megjelenítéséhez, a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, és válassza a Jegyzetfüzet bezárása parancsot.
Miután bezárta az érintett jegyzetfüzetet, próbálja azt újra megnyitni. Ha ez nem vezet eredményre, a végleges megoldás megjelenéséig megpróbálkozhat azzal, hogy létrehoz egy új jegyzetfüzetet, az eredeti (a 0xE0000007 kódú hiba által érintett) jegyzetfüzetből átmásolja a lapokat és szakaszokat az új jegyzetfüzetbe, majd abban szinkronizálja a módosításokat.
Tünet 1 A Microsoft OneNote használatakor a következő hibaüzenet jelenik meg a jegyzetfüzet szinkronizálási állapot párbeszédpanelén:
Sajnáljuk. Ez a szakasz nem szinkronizálható, mert nincs írási engedélye. A probléma megoldásához forduljon a rendszergazdához. (Hibakód: 0xE4010071)"
2
. tünet A OneNote-tal nem nyithat meg jegyzetfüzetet írásvédett SharePoint Server 2013-webhelyről.Ok
Ez a probléma azért fordul elő, mert a webhelyet csak olvasható módra módosították a frissítéshez. Ha egy frissítendő kiszolgálón van, ez a probléma azért fordulhat elő, mert a rendszergazda írásvédett üzemmódra módosította a webhelyet.Megkerülő megoldás
Ha meg van nyitva a jegyzetfüzet, az írásvédett módban marad, amíg a rendszergazda ki nem kapcsolja az írásvédett módot.Ha nincs megnyitva a jegyzetfüzet, előfordulhat, hogy nem tudja megnyitni, amíg a webhely írásvédett módban van. Javasoljuk, hogy kérje meg a rendszergazdát, hogy kapcsolja ki az írásvédett módot. Ha azonban ez nem megoldás, az alábbi lépéseket követve megkerülheti a problémát.
Megjegyzés: Ez a kerülő megoldás csak azoknak a felhasználóknak szól, akik nem tudják megnyitni a jegyzetfüzetet a OneNote-tal. A megkerülő megoldás lehetővé teszi, hogy a felhasználók ideiglenesen hozzáférjenek a jegyzetfüzethez. A jegyzetfüzet ideiglenes példánya nem fogadhat módosításokat más felhasználóktól.
-
Nyissa meg a SharePoint-webhelyet, majd nyissa meg a jegyzetfüzetet tartalmazó tárat.
-
A KÓDTÁR lap Csatlakozás & Exportálás területén kattintson a Megnyitás Intézővel elemre.
-
Másolja a szakaszfájlokat tartalmazó jegyzetfüzetmappát a helyi számítógépre, majd nyissa meg a szakaszfájlokat a OneNote-tal.
Kiad
A szinkronizálási kísérlet során a OneNote a következő hibaüzenetet jelenítheti meg:-
0xE0000024
Háttér
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a OneNote nem rendelkezik a jegyzetfüzet megnyitásához és szinkronizálásához szükséges megfelelő fiókinformációval, vagy ha a korábban megadott fiókadatok lejártak.Ennek az alábbi okai lehetnek:
-
A közelmúltban megváltoztatta a fiókja jelszavát.
-
Nem a megnyitni vagy újból megnyitni kívánt jegyzetfüzet használatára feljogosító fiókkal van bejelentkezve.
-
Nincs már engedélye a jegyzetfüzet elérésére, mert a jegyzetfüzet tulajdonosa visszavonta a hozzáférését, vagy mert megváltoztak a kiszolgáló engedélyei.
Felbontás
A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbiak bármelyikével:-
Kattintson a OneNote app ablakának felső részén látható, szinkronizálási hibát jelző üzenetre. Ezzel megkísérli frissíteni az aktuális munkamenetet, aminek következtében megoldódhat a probléma anélkül, hogy Önnek ismét meg kellene adnia a fiókadatait. Ha a frissítési kísérlet sikertelen, a program a fiókadatai megadására fogja kérni. Jelentkezzen be a jegyzetfüzettel társított fiókkal. Amint sikeresen megtörténik a hitelesítés, a OneNote folytatja a szinkronizálást.
-
Ügyeljen arra, hogy a helyes fiókadatokat adja meg – Microsoft-fiókjáét vagy munkahelyi vagy iskolai fiókjáét –, különösen, ha a közelmúltban megváltoztatta a fiók jelszavát. Ha nemrégiben kezdte el használni egy új eszközön a OneNote-ot, akkor lehetséges, hogy először fel kell vennie a fiókot, ha az nem az alapértelmezett fiókja.
-
Próbálkozzon a jegyzetfüzet megnyitásával a Webes OneNote-ban. Ehhez nyisson meg egy modern webböngészőt (például a Microsoft Edge, a Chrome, a Firefox vagy a Safari legújabb verzióját), nyissa meg a www.onenote.com webhelyet, kattintson a Bejelentkezés gombra, és adja meg a jegyzetfüzettel társított fiókja fiókadatait.
-
Ha nem látja a jegyzetfüzetet, miután bejelentkezett a Webes OneNote-ba, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be a OneNote appot a számítógépén vagy eszközén.
-
A webböngészőben nyissa meg a www.onedrive.com webhelyet, és jelentkezzen be a jegyzetfüzettel társított fiókjával. Lépjen abba a mappába, amelyben a jegyzetfüzet található, és a jegyzetfüzetre kattintva nyissa meg azt a böngészőben.
-
Amikor a jegyzetfüzet megnyílik a böngészőben, a Megnyitás a OneNote-ban elemre kattintva nyissa meg a jegyzetfüzetet a számítógépére vagy eszközére telepített OneNote appban.
-
Ha a OneNote app arra kéri, jelentkezzen be a helyes fiókadatokkal.
-
-
Ha nem látja a jegyzetfüzetet, miután bejelentkezett a Webes OneNote-ba, folytassa a hibaelhárítást az alábbi, „További információ” című szakaszban szereplő lépések szerint.
-
További információk Windows 10 felhasználók számára
Ha a hiba továbbra is fennáll, és a fenti hibaelhárítási lépések elvégzése után sem tud szinkronizálni, próbálkozzon az alábbiakkal:-
Jelentkezzen ki minden, a OneNote-tal társított fiókjából, majd jelentkezzen be újra.
-
Ha a jegyzetfüzet szinkronizálása nem történik meg automatikusan, miután Ön ismét bejelentkezett, kattintson a jobb gombbal a jegyzetfüzet nevére, és szinkronizálja azt manuálisan.
-
Ha a probléma továbbra is fennáll, és a program több alkalommal kéri a bejelentkezésre, megpróbálkozhat azzal, hogy törli a Microsoft Office-fiókja tárolt adatait. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Zárja be a OneNote-ot és az esetleges megnyitott böngészőablakokat.
-
Kattintson a Windows Start gombjára, majd a Beállítások elemre.
-
A Beállítás keresése mezőben kezdje el beírni a Hitelesítőadat-kezelő kifejezést, majd kattintson a Hitelesítőadat-kezelő elemre a keresési eredmények között.
-
A Hitelesítőadat-kezelőben kattintson a Windows rendszerbeli hitelesítő adatok elemre.
-
Görgessen le a listában, és keressen olyan bejegyzéseket, amelyek felirata a „MicrosoftAccount” és a „MicrosoftOffice” sztringgel kezdődik. Kattintson az egyes bejegyzések melletti lefelé mutató nyíl gombra, majd mindegyiknél kattintson az Eltávolítás gombra.
-
Indítsa újra a számítógépet vagy eszközt, indítsa el a OneNote appot, és amikor a program arra kéri, jelentkezzen be a fiókadataival.
-
További információ macOS- és iOS-felhasználóknak
Ha a hiba nem szűnik meg, és Ön a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után továbbra sem tud szinkronizálni, próbálkozzon az alábbiakkal:
-
A Javítások és kerülő megoldások a Mac, iPhone és iPad OneNote friss problémáihoz című cikkben megnézheti, hogy vannak-e olyan új szinkronizálási problémák, amelyeket nemrégiben jelentettek be a Mac OneNote-tal vagy az iOS OneNote-tal kapcsolatban.
-
Jelentkezzen ki minden, a OneNote-tal társított fiókjából, majd jelentkezzen be újra.
-
Ha a jegyzetfüzet nem szinkronizálódik automatikusan, miután Ön ismét bejelentkezett, próbálkozzon a szinkronizálás kényszerítésével.
macOS rendszerben a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a jegyzetfüzet nevére, majd szinkronizálja a jegyzetfüzetet.
iOS rendszerben az ujját lefelé húzva jelenítse meg a Jegyzetfüzetek listát. Ekkor egy forgó folyamatjelző jelenik meg a lista felső részénél, miközben a OneNote megkísérli ismét szinkronizálni az összes megnyitott jegyzetfüzetet.
-
Győződjön meg arról, hogy iPhone vagy iPad készülékén a Mac OneNote vagy iOS OneNote legújabb verziója fut.
Ha a fenti lépések egyikével sem sikerült megoldania a problémát, a cikk vége felé a „További segítség” című szakaszban megtudhatja, hogy hol jelentheti be a problémát a OneNote termékcsapatának.
Egyéb szinkronizálási hibák
Itt megtalál néhányat az egyéb szinkronizálási hibák közül, az adott hibákkal foglalkozó hibaelhárítási cikkekre mutató hivatkozásokkal együtt:
Ha a 0xE000002E hibakód jelenik meg, a OneNote frissíteni szeretné a jegyzetfüzetet, de automatikusan nem tudja. Ez általában átmeneti hiba, amely a következő teljes szinkronizáláskor megszűnik. Ha nem szeretne várni a következő automatikus szinkronizálásig, a teljes szinkronizálást a Shift+F9 billentyűkombináció lenyomásával elindíthatja kézzel, miután megnyitotta a OneNote-ot.
További segítség
Ha a kézi szinkronizálás után is megjelenik a hibaüzenet, jelentse a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumain, hogy kivizsgáljuk a probléma okát, és megoldást találjunk rá.
Ha a 0xE4010641 hibakód jelenik meg, OneNote nem tud szinkronizálni egy vagy több jegyzetfüzetet, mert megszakadt a kapcsolat a hálózatról, vagy a hálózati hely, ahol a jegyzetfüzetek találhatók, nem érhető el.
A jegyzetfüzet valószínűleg a OneDrive-on, SharePoint vagy egy helyi hálózati helyen található. Ha OneNote nem fér hozzá ezekhez a helyekhez, annak az alábbi okai lehetnek:
-
Előfordulhat, hogy időnkénti, átmeneti problémák vannak a hálózathoz vagy a kiszolgálóhoz való csatlakozással kapcsolatban. Várjon néhány percet, és próbálja meg manuálisan szinkronizálni a jegyzetfüzeteket. Ehhez nyomja le a SHIFT+F9 billentyűkombinációt, vagy kattintson a Szinkronizálás most gombra a Jegyzetfüzet szinkronizálási állapota párbeszédpanelen.
-
A jegyzetfüzeteket tároló kiszolgáló átmenetileg offline állapotba került. Ha egy SharePoint helyre vagy egy helyi hálózati megosztásra szinkronizál a szervezetében, előfordulhat, hogy valaki kikapcsolta a gépet, vagy karbantartás céljából leállította. Ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a kiszolgáló gyökércíméhez a szolgáltatáskimaradás ellenőrzéséhez, vagy forduljon a SharePoint vagy a rendszergazdához a probléma megerősítéséhez vagy jelentéséhez.
-
A jegyzetfüzet már nem létezik a hálózati helyen. Ez akkor fordulhat elő, ha Ön (vagy a jegyzetfüzethez engedéllyel rendelkező más) törölte a jegyzetfüzetfájlt a kiszolgálóról. Ha a jegyzetfüzetet OneDrive tárolja, nyissa meg a OneDrive kezdőlapját, jelentkezzen be (ha a rendszer kéri), majd ellenőrizze, hogy létezik-e még a jegyzetfüzete. Ha nem biztos abban, hogy hol tárolja a jegyzetfüzetet, keresse meg a jegyzetfüzet címét a Fájl > információOneNote.
Ha megjelenik a 0xE40105F9-es hibakód, a OneNote egy vagy több jegyzetfüzetet nem tud szinkronizálni, mert Ön a OneNote egy régebbi, a kiszolgáló által nem támogatott verzióját használja.
A jegyzetek szinkronizálásának folytatásához töltse le a OneNote legújabb frissítéseit, és próbálkozzon újra.
OneNote 2013 asztali verzió
Tegye a következőket:
-
Lépjen ki a OneNote 2013-ból.
-
Lépjen a Vezérlőpult > Rendszer és biztonság > Windows Update lehetőségre.
-
Kattintson a Frissítések keresése gombra.
-
Jelöljön ki és telepítsen minden olyan elérhető frissítést, amely a Microsoft Office csoportban megjelenik.
-
Ha szükséges, az összes frissítés telepítése után indítsa újra a számítógépet.
-
Indítsa el a OneNote 2013-at, és manuálisan szinkronizálja újra a jegyzetfüzeteket a SHIFT+F9 billentyűkombináció lenyomásával.
Ha a Windows Update funkció nincs úgy beállítva, hogy a Microsoft Office-hoz is keressen frissítéseket, a következő műveletek végrehajtásával manuálisan is kereshet OneNote-frissítéseket:
-
Indítsa el a OneNote 2013-at.
-
Lépjen a Fájl > Fiók kategóriára.
-
Kattintson a Frissítések keresése gombra.
OneNote Mobile
Tegye a következőket:
-
Lépjen ki a OneNote Mobile-ból.
-
Nézze meg, hogy a telefonjának vagy más eszközének alkalmazásokat árusító áruházában elérhető-e valamilyen frissítés a OneNote Mobile-hoz.
-
Töltsön le és telepítsen minden elérhető OneNote-frissítést.
-
Indítsa újra a OneNote-ot, és próbálkozzon újra a jegyzetfüzetek szinkronizálásával.
További segítség
Ha a hibaelhárítás után is megjelenik a hibaüzenet, jelentse a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumain, hogy kivizsgáljuk a probléma okát, és megoldást találjunk rá.
A OneNote 2016-os és 2013-os verziójában megjelenhet a 0xE4020045 hibakód, ha rákattint arra a sárga információs sávra, amely azt követően jelent meg, hogy biztonsági másolat készítése, szinkronizálás vagy megosztás céljából a OneDrive-ra húzott (vagy más módon hozzáadott a OneDrive-hoz) egy helyben tárolt jegyzetfüzetet. Ez a művelet azt a látszatot keltheti, hogy a jegyzetfüzet felhőalapú lett, a OneNote azonban továbbra is helyben tárolt jegyzetfüzetként kezeli, amíg Ön megfelelően át nem helyezi a OneDrive-ra.
A következő eljárásokkal próbálhatja megoldani a problémát:
-
Ha eddig még nem tette meg, lépjen ki a OneNote-ból.
-
A számítógép merevlemezén keresse meg az érintett jegyzetfüzetet tartalmazó mappát.
Tipp: A Windows OneNote helyileg tárolt jegyzetfüzetmappáinak alapértelmezett helye általában a C:\Felhasználók\ <felhasználónév>\Documents\OneNote Notebooks .
-
Másolja a mappát az érintett jegyzetfüzet nevével a fő merevlemez gyökérmappájába.
Ezzel a OneDrive szinkronizálási hatókörén kívülre helyezi a jegyzetfüzet másolatát.
-
A Windows Fájlkezelőben kattintson az Ez a gép lehetőségre, dupla kattintással nyissa meg azt a gyökérhelyet, ahová az előző lépésben a jegyzetfüzetet másolta, majd kattintson duplán a másolt jegyzetfüzet nevét viselő mappára.
-
A másolt jegyzetfüzetmappában kattintson duplán az Open Notebook.onetoc2 fájlra.
Ha nem jelenik meg ez a fájl, kattintson duplán a mappa egy másik *.onetoc2 kiterjesztésű fájljára.
-
A Windows OneNote 2016 megnyitásakor már a megfelelő módon kell megjelennie a másolt jegyzetfüzetmappa jegyzeteinek.
Ha szeretné megakadályozni, hogy ez a hiba ismét előforduljon, azt javasoljuk, hogy helyezze át a megfelelő eljárással az érintett jegyzetfüzet eredeti példányát a OneDrive-fiókjába, hogy a rendszer ne helyben tárolt, hanem felhőbeli jegyzetfüzetként kezelje. A felhőalapú jegyzetek továbbra is privátak, azonban a szinkronizálásuk megbízhatóbb módon történik, és bármely mobileszközről vagy webböngészőből hozzájuk férhet.
További információt a Windows OneNote jegyzetfüzet áthelyezése a OneDrive-ra című témakörben talál. A témakörben bemutatott lépések a Windows OneNote korábbi verziói (pl. OneNote 2013 vagy 2010) esetében is használhatók.
Ha 0xE000005E kódú hiba jelenik meg, az azt jelzi, hogy a OneNote nem tud szinkronizálni egy szakaszt a jegyzetfüzetek egyikében. Ez a hiba általában csak ideiglenes. A problémát megkísérelheti megoldani a jegyzetfüzet manuális szinkronizálásával, amihez a Shift+F9 billentyűkombinációt kell lenyomnia.
Ha a hiba több szinkronizálási kísérlet után is fennáll, tegye az alábbiakat:
-
Kattintson jobb gombbal a jegyzetfüzete nevére, majd kattintson a Jegyzetfüzet szinkronizálásának állapota parancsra.
-
Kattintson a hibát okozó jegyzetfüzettől balra lévő, a jegyzetfüzet ikonja melletti kis nyílra.
-
Jegyezze meg, hogy a jegyzetfüzet melyik szakasza okozza a hibát. A szakasz neve közvetlenül a hibaüzenetet tartalmazó terület felett látható.
-
Kattintson a Bezárás gombra a Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanel bezárásához.
-
Hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben, amelyben a hibát okozó szakasz található.
-
Másolja vagy helyezze át az összes lapot a régi, nem szinkronizálódó szakaszból az imént létrehozott új szakaszba.
-
Törölje a régi szakaszt, és szinkronizálja ismét a jegyzetfüzetet a Shift+F9 billentyűkombinációval.
Ezt a problémát javítottuk egy nemrég kiadott termékfrissítés részeként. Futtassa a Windows Update szolgáltatást a számítógépen a Microsoft Office összes elérhető frissítésének letöltéséhez és telepítéséhez.
További segítség
Ha a hibaelhárítás után is megjelenik a hibaüzenet, jelentse be a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumain, hogy kivizsgálhassuk a probléma okát, és megoldást találhassunk rá.
Ha a 0xE0190193-as hibakód jelenik meg, akkor olyan megosztott jegyzetfüzetet vagy szakaszt próbál megnyitni, amelyhez már nincs hozzáférése. Ez a hiba akkor történhet meg, ha a jegyzetfüzet tulajdonosa (vagy a kiszolgáló rendszergazdája) szándékosan vagy akaratlanul megváltoztatja az Ön engedélyeit.
A probléma megoldásához forduljon a használni kívánt megosztott jegyzetfüzet tulajdonosához, és kérje meg, hogy ellenőrizze az Ön megtekintésre vagy szerkesztésre szóló engedélyeit.
További segítségre van szüksége?
Ajánlott eljárások jegyzetek szinkronizálásához a OneNote-ban
Segítsen a felhasználói élmény javításában, és küldjön diagnosztikai információkat a probléma bejelentésével a Súgó> Visszajelzésen keresztül. Megjegyzés: Ezen a csatornán keresztül nem tudunk válaszolni.
Segítséget kaphat a közösségtől a Microsoft Answers OneNote-fórumain.