Ismert problémák az Office-alkalmazások Windows 10 rendszerben való használatakor

Probléma

Megoldás

A Windows 10 Windows 10 Fall Creators Update telepítése után lassabban nyílnak meg az Office-dokumentumok

A Windows 10 Fall Creators Update aktív víruskereső terméke képes arra, hogy az Antivirus API-val dinamikus vizsgálatot végezzen az Office-dokumentumokon a megnyitásuk alkalmával. Így az aktív víruskereső termék könnyebben megtalálhatja az olyan kártékony dokumentumokat, amelyek a dokumentum titkosításával és ehhez hasonló eljárásokkal rejtik el a kártékony tartalmat. Ez a vizsgálat az Office-dokumentumok minden verzióján végbemegy, és dokumentumonként legfeljebb 1 másodperces késést okozhat.

A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és a megoldása után frissíti az itt közölt információkat. Az új működésmódról a Bevezetés az Office Antivirus API használatába című cikk tartalmaz.

A Windows-képernyő bejelentkezés után villódzik

Ha Ön az Microsoft 365-ot vagy az Office 16 0.7668.2066.1-os számú buildjét futtatja, melyet január 25. és január 30. között tettünk elérhetővé felhasználók egy kis csoportján belül, előfordulhat, hogy a képernyő villódzását tapasztalja. Január 31-én megjelent az Microsoft 365 és az Office 16 0.7668.2074.2074-es számú buildje, amely már tartalmazza a javítást.

A hiba elhárításához frissítsen az Office legújabb verziójára. A villódzó képernyő miatt ezt egy parancssor használatával teheti meg. Részletes útmutatót A Windows-képernyő bejelentkezés után villódzik című cikkben talál.

Nem találhatók az Office-alkalmazások a Windows 10-re frissítés után

A Windows 10 alapértelmezés szerint nem rögzíti az Office-appokat a Start menüben és a tálcán, de több módon is megtalálhatja őket a Windows 10 kezdőképernyőjén és tálcáján keresztül.

További információt a Nem találja az Office-alkalmazásokat a Windows 10-ben, a Windows 8-ban vagy a Windows 7-ben? című témakörben talál.

A Windows 10 rendszerre való frissítés módja az Microsoft 365-öt tartalmazó új eszközökön

Ha most vásárolt egy új eszközt, amely tartalmazza az Microsoft 365-öt, javasolt a Windows 10 rendszerre való frissítés előtt telepíteni az Office-t.

Nem lehet nyomtatni a Windows 10-re való frissítés után.

Előfordulhat, hogy új illesztőprogramokat kell telepíteni a nyomtatóhoz. A probléma megoldásához futtathatja a nyomtatási hibaelhárítót is.

További információ: Nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldása

Segítségre van szüksége a licenceléssel vagy a termékaktiválással kapcsolatban

További információt a következő cikkben talál: „Nem licencelt termék” hibaüzenetek az Office-ban.

A Windows 10 rendszerre frissítés után az Office-appok túlzottan nagy vagy túlzottan kis méretben jelennek meg a monitorán, vagy elmosódottan jelenik meg az Office-appok szövege.

További információért és a megoldásért olvassa el Az Office-appok nem megfelelő méretben vagy elmosódott szöveggel jelennek meg külső monitoron című témakört.

Probléma

Megoldás

Hibaüzenet jelenik meg az Office 2013-dokumentumok megnyitásakor a Windows 7-ről a Windows 10-re való frissítés után, például Hiba a fájl megnyitásakor vagy A fájl sérült, ezért nem nyitható meg.

A probléma megoldásához indítsa el valamelyik Office 2013-as alkalmazást, például a Wordöt, és a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget választva telepítse a legújabb frissítéseket.

További információt a Windows 7-ről Windows 10-re frissítés után sikertelen az Office-fájlok megnyitása című cikkben talál.

Probléma

Megoldás

A Windows 10 évfordulós frissítésének telepítését követően nem működik az e-mailek húzása a fájlrendszerbe vagy a mappák között.

A hiba érinti az Outlook 2010, 2013 és 2016 összes támogatott verzióját, és a Mozilla Thunderbird esetén is előfordulhat.

Mérnöki csapatunk alaposan kivizsgálta a problémát, és hamarosan megjelentetjük a hiba javítását. Amint több információnk lesz, közzé fogjuk itt tenni.

A Windows 10 telepítése után a Business Contact Manager (BCM) összeomolhat a .NET-regisztráció során egy diagramkezelési hiba miatt.

A BCM egyes funkcióinak működéséhez .NET-keretrendszer szükséges.

További információt és megoldást A Business Contact Manager összeomlik a Windows 10-re frissítés után című cikkben talál.

Amikor egy weblapra mutató hivatkozásra kattint az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2007-ben, a rendszer az Internet Explorer 11 alapértelmezett böngészőként való beállítását kéri.

További információt és megoldást Az Internet Explorer beállítását kéri a rendszer, amikor egy hivatkozásra kattint az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2007-ben című cikkben talál.

Ha nem sikerül elhárítania a tapasztalt problémát a fenti kerülő megoldásokkal, tegye az alábbiak egyikét:

• Ha észrevételét el szeretné küldeni nekünk, alul, a Hasznos volt az információ? szakaszban jelölje be a Nem négyzetet, és írja be az észrevételét.

• Ha ügyfélszolgálati képviselőnkkel szeretne beszélni, kattintson az alábbi Kapcsolatfelvétel gombra.

• Ha az Office-közösségtől szeretne segítséget kérni, kattintson a Közösségi fórum elemre.

• A Windows 10-zel kapcsolatos további általános segítség és hibaelhárítási információ: Windows 10 – súgó