Támogatási hívássor kezelése a Microsoft Teamsben
Ha Ön hívásvárólista-ügynök, és a rendszergazda a csapat hívási üzenetsorát egy csatornához kapcsolta a Teamsben, közvetlenül a Teamsben tekintheti meg, válaszolhat rájuk, és együttműködhet a támogatási hívásokon
Ebben a cikkben
Hívássor megtekintése
-
A csatornában válassza a Hívások lapot.
Látni fogja az ügynök hívási várólista-előzményeit és a hívássor megosztott átírt hangposta előnézetét.
A jobb alsó sarokban található Ügynökök listában láthatja, hogy ki más indíthat hívásokat.
Váltás másik nézetre
Váltson a hívásvárólista előzményeiről a támogatási csoport megosztott hangpostára a képernyő tetején található lehetőség kiválasztásával.
Hívás visszaküldése
-
Egyszerűen mutasson a hívásra az üzenetsorban, és válassza a Hívás lehetőséget.
A rendelkezésre állás módosítása
Jelezz a többi ügynöknek, ha szolgálaton kívül vagy.
-
Az Ügynökök területen válassza a neve melletti kapcsolót, hogy eltávolítsa magát a listából.
: Jelenleg akár két percig is eltarthat, amíg a többi ügynök látja a változást.
Együttműködés a csapattagokkal
Az együttműködés támogatásához a Teams összes szokásos hívási funkciója elérhető a csatorna Hívások lapján. Ezek többek között:
-
Egyidejű csengetés
-
Személy hozzáadása híváshoz
-
Hívásátadás
-
Hívás várakoztatása
-
Hívásátirányítás
-
Hívásegyesítés
-
Híváspark
A csevegési üzeneteket a hívássor ablakában belső hívókkal is cserélheti.
A Teamshívási funkcióival kapcsolatos részletekért tekintse meg a Hívások című témakört.
: Akár 24 órába is telhet, hogy a csatornához hozzáadott ügynökök megjelenjenek a hívássorok listájában.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
