Otklanjanje poteškoća s kupnjom u trgovini Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Nadzorna ploča Microsoftova računaAko imate poteškoća s kupnjom sadržaja iz trgovine Microsoft Store, evo nekoliko koraka koje možete isprobati:
-
Provjerite je li vaša kreditna kartica ažurna na stranici Načini plaćanja.
-
Na stranici Servisi provjerite nemate li prekogra enih uplata pretplate.
-
Provjerite vaš račun nije privremeno obustavljen.
-
Provjerite je li vaš račun za Xbox obustavljen.
-
Provjerite blokira li antivirusni program računala skočne prozore ili prozore za potvrdu plaćanja.
Možete i isprobati naš alat za otklanjanje poteškoća s vođenom podrškom da biste sve ponovno proradili.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Pronalaženje i instaliranje Microsoftovih preuzimanja iz trgovine Microsoft Store
Obratite se podršci
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
