הודעת השגיאה "אין אפשרות להשלים טרנזקציה זו"

"אין אפשרות להשלים טרנזקציה זו. הודעת השגיאה 'עדכן לגירסה העדכנית ביותר של Microsoft Store'

אם אתה רואה הודעת שגיאה בנוסח "אין אפשרות להשלים טרנזקציה זו. עדכן לגירסה העדכנית ביותר של Microsoft Store" בעת ניסיון להשלים רכישה, לממש קוד/כרטיס או להפעיל מוצר מצורף דיגיטלית במכשיר החדש שלך, יהיה עליך לעדכן את האפליקציה או המכשיר לגירסה העדכנית ביותר. 

זקוק לעזרה נוספת?

אם האפשרויות לעיל אינן פועלות, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:  

כדי לבצע רכישה או לשלוח מתנה   

רכישה מחנות האינטרנט המקוונת שלנו 

• התחל על-ידי ביקור microsoft.com/store. בחר חיפוש בפינה השמאלית העליונה והקלד את המוצר שברצונך לרכוש.

• התוצאות יוצגו ולחץ על המוצר כדי לקבל את דף הרכישה כדי להשלים את הרכישה בחנות האינטרנט.

• אם המוצר ניתן כמתנה, תראה גם את האפשרות לשלוח את הפריט כמתנה על-ידי לחיצה על סמל תיבת המתנה.

למימוש קוד/כרטיס   

אם אינך מצליח לממש את הקוד/הכרטיס דרך האפליקציה, באפשרותך לממש באינטרנט במקום זאת. 

• בקר www.microsoft.com/redeem.

• Sign-In או ודא שנכנסת לחשבון Microsoft/Gamertag שבו ברצונך לממש.  

• הזן את הקוד שלך ופעל לפי ההנחיות. 

עבור מנויים/משחקים המצורפים דיגיטלית שהגיעו עם המכשיר שלך  

• בקונסולות Xbox, ודא שהקונסולה שלך מעודכנת תחת הגדרות >מערכת > עדכונים. אם אתה עדיין נתקל בבעיות במימוש לאחר שווידה שהקונסולה שלך מעודכנת, בקר ב'חיפוש ומימוש של הצעות Digital Direct'. לקבלת סיוע נוסף, השתמש באפשרות 'צור קשר' בדף זה.

• עבור הצעות של Microsoft 365/Office, בקר בהפעלת Office - התמיכה של Microsoft תעקוב אחר ההוראות להפעלה.

פנה לתמיכה

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.