Microsoft Authenticator מגבה את אישורי החשבון שלך ואת הגדרות האפליקציות הקשורות, כגון סדר החשבונות שלך, בענן. לאחר מכן תוכל להשתמש באפליקציה כדי לשחזר את המידע שלך במכשיר חדש, שעשוי למנוע נעולה או ליצור מחדש חשבונות.

באפשרותך לגבות חשבונות מרובים, אך רק אחד מכל סוג, לדוגמה, חשבון אישי של Microsoft, חשבון בעבודה או בבית ספר וחשבון שאינו של Microsoft, כגון Amazon או Google.

  • ניתן לחזור ולשחזר רק באותו סוג מכשיר: כלומר, לא ניתן לשחזר חשבונות מגבה באמצעות מכשיר iOS במכשיר Android. 

  • איננו מאחסנים מידע אחר המשויך לחשבון שלך, כולל הודעות דואר אלקטרוני או קבצים.

  • בנוסף, איננו משייכים או משתפים את החשבונות שלך בכל דרך או עם מוצר או שירות אחר. 

כדי שתוכל לגבות את האישורים שלך, עליך:

  • יש לך חשבון Microsoft אישי שברצונך שפעל כחשבון השחזור שלך. אין לך חשבון כזה? צור חשבון!

  • היכנס לחשבון iCloud שלך. כאן מאוחסנים האישורים.

במכשיר iOS:

  1. הקש על הגדרות.

  2. תחת 'גיבוי', הפעל את הלחצן הדו-מצבי לגיבוי iCloud.

כדי שתוכל לגבות את האישורים שלך, דרושים לך:

  • חשבון Microsoft אישי כדי לפעול כחשבון השחזור שלך. אין לך חשבון כזה? צור חשבון!

במכשיר Android:

  1. הקש על ולאחר מכן על הגדרות.

  2. תחת "גיבוי", הפעל את הלחצן הדו-מצבי גיבוי בענן.

ההודעה "משהו השתבש" בעת ניסיון לגבות

אם אתה רואה את ההודעה "משהו השתבש" בעת ניסיון לגבות את האישורים שלך, ייתכן שלא נכנסת למערכת.

  1. במכשיר הנייד שלך, פתח את Authenticator ולאחר מכן בחר הגדרות.

  2. תחת גיבוי, הפעל את הלחצן הדו-מצבי גיבויבענן ובחר המשךאו שנה חשבון כדי להיכנס, צור גיבוי.

כדי למחוק גיבוי

אם ברצונך למחוק גיבוי או להיכנס באמצעות חשבון גיבוי שגוי, בצע את הפעולות הבאות:

  1. במכשיר הנייד שלך, פתח את Authenticator ולאחר מכן בחר הגדרות.

  2. תחת גיבוי, כבה את הלחצן הדו-מצבי גיבוי בענן ובחר אישור כדי למחוק את הגיבוי.

  3. אם ברצונך ליצור גיבוי חדש, הפעל שוב את הלחצן הדו-מצבי גיבוי בענן ובחר המשך או שנה חשבון כדי להיכנס לחשבון הגיבוי הנכון.

למידע נוסף 

שחזור אישורי חשבון

כיצד לצאת מ- Authenticator

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.