Bien démarrer avec le scénario de Viva Engage dans Microsoft Teams

Le scénario de Viva Engage est désormais intégré à Microsoft Teams, ce qui facilite l’accès et l’interaction avec le contenu de la storyline directement dans vos flux de travail Teams.

Avec le scénario, les dirigeants peuvent contacter leurs organisations et partager des mises à jour personnalisées. Personnes au sein d’une organisation peuvent utiliser le scénario pour partager des expériences, célébrer des jalons, proposer des idées et discuter des centres d’intérêt.

Capture d’écran du bureau de scénario Teams

Remarque : Le scénario dans Teams est disponible dans le cadre du programme de préversion publique et peut subir d’autres modifications avant d’être publié publiquement. Pour accéder à cette fonctionnalité et à d’autres fonctionnalités à venir, basculez vers la préversion publique de Teams.

Accéder au scénario dans Teams

Tout d’abord, vérifiez que votre organization dispose d’une licence Viva Engage et que la fonctionnalité de scénario est configurée dans Viva Engage. Les administrateurs peuvent en savoir plus ici : Gérer les expériences Viva Engage dans Microsoft Teams.

Obtenir des notifications de scénario dans le flux d’activité

Les notifications de scénario s’affichent dans votre flux d’activité, ainsi que les mentions, les réactions et les réponses. Vous pouvez gérer ces notifications en sélectionnant Plus d’options Icône Autres options de Microsoft Teams > Paramètres de notification Paramètres (Icône de l'engrenage) en haut du flux d’activité.

Capture d’écran du menu du flux d’activité du scénario Teams

Consulter la page du scénario d’autres personnes

Pendant que vous êtes dans une conversation en tête-à-tête avec quelqu’un, vous pouvez accéder à son scénario sous la forme d’un onglet en haut de la conversation. À partir de là, vous verrez leurs publications existantes et pourrez réagir et les commenter.

Sélectionnez Suivre le scénario pour être averti dans votre flux d’activité chaque fois qu’ils publient quelque chose de nouveau.

Afficher votre page de scénario

Vous pouvez trouver votre propre page de scénario sous forme d’onglet dans une conversation avec vous-même. À partir de votre page de scénario, vous pouvez :

Consultez vos billets existants et interagissez avec eux.
Créez des billets et des annonces.
Voir vos abonnés et les personnes que vous suivez.
Accédez à l’analytique de votre profil de scénario, ainsi qu’à l’analyse de conversation individuelle pour chaque billet.
Chargez ou modifiez votre image de couverture.

Remarque : Pour charger ou modifier votre image de couverture, votre organisation doit avoir Viva Engage Premium.

Créer un billet de scénario

Vous pouvez créer un billet de scénario à partir de l’onglet de votre scénario dans une conversation automatique. Vous pouvez également sélectionner la liste déroulante en regard de Nouveau message et choisir Nouveau billet de scénario.

Les billets de scénario que vous créez dans Teams s’affichent dans Viva Engage, et inversement.

Pour en savoir plus sur les différents types de billets de scénario et sur les personnes autorisées à les créer, consultez Écrire et planifier des billets, des articles et des annonces.

Capture d’écran d’une zone de discussion de scénario Teams

Publier ou commenter au nom d’une autre personne

Si vous avez été affecté en tant que délégué d’une personne, vous pouvez publier sur son scénario ou commenter une publication de scénario en son nom.

Pour publier en tant que délégué, accédez à la page du scénario dans votre conversation en face à face. À partir de là, vous pouvez taper votre billet et l’envoyer.  

Pour commenter en tant que délégué, ouvrez l’option commentaire sur n’importe quel billet de scénario, sélectionnez la personne que vous commentez au nom de dans la liste déroulante en regard de Commentaire en tant que, puis laissez votre commentaire. 

Pour en savoir plus sur l’affectation et la gestion des délégués dans Viva Engage, consultez Délégation dans Viva Engage.

Remarque : Pour publier au nom d’une personne, votre organisation doit avoir Viva Engage Premium.

Capture d’écran d’une zone de commentaire de storyline Teams

Afficher l’analytique de votre scénario

Obtenez l’accès aux informations d’engagement sur vos billets de scénario en accédant à l’analytique des conversations pour les publications individuelles. Sélectionnez Plus d’options Icône Autres options de Microsoft Teams > Afficher l’analytique dans le coin supérieur droit de l’un de vos billets de scénario.

Pour des analyses plus avancées, accédez à l’analytique de votre profil storyline en sélectionnant Plus d’options Icône Autres options de Microsoft Teams > Afficher l’analyse de profil dans le coin inférieur droit de votre image de couverture de scénario.

Pour afficher les fonctionnalités d’analyse Premium, votre organisation doit disposer de Viva Engage Premium qui est fourni avec la licence Viva Suite et Employee Communications and Communities. Les conversations, les événements en direct et certaines analyses de la communauté sont disponibles sans licence Premium. Les analyses d’audience ne sont visibles que par les personnes qui ont au moins une audience principale affectée et leurs délégués. En savoir plus sur les licences. En savoir plus sur l’analytique.  

Les administrateurs peuvent en savoir plus sur l’identification des responsables et des audiences ici : Identifier les responsables.

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes d’accès ou d’utilisation du scénario dans Teams, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que votre organisation dispose d’une licence Viva Engage et que la fonctionnalité de scénario est activée.
Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes en mesure d’accéder à d’autres sites web et services.
Essayez d’actualiser votre navigateur ou de redémarrer votre ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre administrateur informatique ou l’équipe de support Viva Engage.

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