Configurer la messagerie électronique sur un appareil BlackBerry

Configurer la messagerie Exchange ActiveSync sur un téléphone BlackBerry 10

Si vous utilisez un BlackBerry 10, configurez votre compte à l’aide de Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync vous permet de synchroniser les courriers électroniques, calendrier, contacts, tâches et notes avec votre compte. Dans la plupart des cas, votre appareil configure votre compte en quelques étapes simples.

1. Sur l’écran d’accueil de BlackBerry 10, sélectionnez Paramètres.

2. Sur la page Paramètres système, sélectionnez Comptes. Si vous n’avez pas encore créé de comptes, sélectionnez Ajouter un compte.

3. Sur la page Ajouter un compte, sélectionnez Courrier, calendrier et contacts.

4. Entrez votre adresse de messagerie, puis sélectionnez Suivant.

5. Entrez votre mot de passe, puis sélectionnez Suivant. Le message Recherche des informations de connexion apparaît. Votre appareil tente de configurer automatiquement votre compte de courrier électronique.

   S’il trouve vos informations de connexion, spécifiez les informations à synchroniser avec votre compte, puis sélectionnez Terminé. Votre compte apparaîtra alors dans la liste des Comptes. Accédez au Hub BlackBerry pour accéder à votre compte de courrier électronique.

   Si l’appareil ne trouve pas vos informations de connexion, un message vous recommande d’utiliser la procédure de configuration avancée. Dans ce cas, voir la procédure suivante.

Procédez comme suit pour configurer votre connexion Exchange ActiveSync à votre compte à l’aide des paramètres avancés.

1. Sur l’écran d’accueil de BlackBerry 10, sélectionnez Paramètres.

2. Sur la page Paramètres système, sélectionnez Comptes. Si vous n’avez pas encore créé de comptes, sélectionnez Ajouter un compte.

3. Pour accéder à la configuration avancée, sur la page Ajouter un compte, sélectionnez Courrier, calendrier et contacts. Sélectionnez ensuite l’icône de menu sous la zone Adresse de messagerie pour accéder aux options de configuration avancées.

4. Sur la page Configuration avancée, sélectionnez Microsoft Exchange ActiveSync.

5. Entrez les paramètres de votre compte comme suit. Si vous avez déjà utilisé la procédure précédente, certains des paramètres peuvent être préremplis.

   • Dans Description, donnez un nom à votre compte.

   • Si vous utilisez Microsoft 365, laissez le champ Domaine vide. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365 et si votre administrateur vous a donné un paramètre de domaine, entrez celui-ci dans la zone Domaine.

   • Dans Adresse de courrier, entrez votre adresse de courrier complète.

   • Dans Nom d’utilisateur, entrez votre adresse de messagerie complète.

   • Dans Mot de passe, tapez votre mot de passe.

   • Dans Adresse du serveur, si vous utilisez Microsoft 365, entrez outlook.office365.com. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, entrez l’adresse du serveur fournie par votre administrateur.

6. Sélectionnez Suivant. Le message Recherche des services pris en charge et d’informations sur les stratégies apparaît.

7. Sur la page suivante, spécifiez les informations à synchroniser, puis sélectionnez Terminer. Le message Enregistrement et vérification de vos paramètres apparaît.

   Si votre compte a été configuré, il apparaît dans la liste des Comptes. Accédez au Hub BlackBerry pour accéder à votre compte de messagerie.

   Si vous voyez un message indiquant que votre compte ne peut pas être authentifié auprès de votre fournisseur de service, cliquez sur OK, puis sur Précédent, et vérifiez que vos paramètres sont corrects.

Configurer le courrier POP ou IMAP sur un appareil BlackBerry

1. Dans l’écran d’accueil du BlackBerry®, sélectionnez BlackBerry Setup (Configuration du BlackBerry) > Set up Internet E-mail (Configurer la messagerie Internet) > Add An Email Account (Ajouter un compte de messagerie).

2. Tapez votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis sélectionnez Suivant.

3. Votre BlackBerry essaie de configurer votre compte de courrier automatiquement. Si la configuration réussit, passez à l’étape suivante. Si votre compte de courrier ne peut pas être configuré automatiquement, procédez comme suit :

   1. Sélectionnez I will provide the settings to add this email account (Je fournirai les paramètres pour ajouter ce compte de courrier).

   2. Faites défiler, puis sélectionnez Next (Suivant).

   3. Sélectionnez Fournisseur d’accès à Internet (POP/IMAP), puis Suivant.

   4. Entrez l’adresse e-mail complète correspondant à votre nom d’utilisateur.

   5. Faites défiler l’écran et tapez le nom de votre serveur de messagerie. Si vous vous connectez à votre messagerie Microsoft 365, le nom du serveur IMAP ou POP est outlook.office365.com. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, consultez la rubrique Trouver les paramètres serveur POP et IMAP plus loin dans cet article.
      
       

      Remarque : Si votre offre est Office 365 gérée par 21Vianet, faites défiler vers le bas et tapez le nom de votre serveur de messagerie. Si vous vous connectez à votre courrier électronique Microsoft 365, le nom du serveur IMAP ou POP est partner.outlook.cn. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, voir la rubrique Trouver les paramètres serveur POP et IMAP plus loin dans cet article.

   6. Sélectionnez Suivant.

   7. Entrez le nom du serveur sortant. Si vous vous connectez à votre courrier électronique Microsoft 365, le nom du serveur SMTP est smtp.office365.com. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, voir la rubrique Trouver les paramètres serveur POP et IMAP ci-après.
      
       

      Remarque : Si votre offre est Office 365 gérée par 21Vianet, entrez le nom du serveur sortant. Si vous vous connectez à votre courrier électronique Microsoft 365, le nom du serveur SMTP est partner.outlook.cn. Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, voir la rubrique Trouver les paramètres serveur POP et IMAP plus loin dans cet article.

4. Sélectionnez OK pour terminer l’installation.

Que dois-je savoir également ?

• Si vous voyez Non disponible sous Paramètre POP, Paramètre IMAP et Paramètre SMTP, il vous faudra peut-être contacter la personne qui gère votre compte de messagerie afin de déterminer le nom de votre serveur Exchange ActiveSync.

• Si votre compte e-mail nécessite d’être enregistré, vous devez effectuer cette opération la première fois que vous vous connectez à Outlook sur le web. La connexion à votre compte e-mail via un téléphone mobile échouera si vous n’avez pas enregistré votre compte via Outlook sur le web. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, déconnectez-vous. Ensuite, essayez de vous connecter en utilisant votre téléphone mobile.

• Si vous vous connectez à votre compte à l’aide d’une connexion POP ou IMAP, vous pouvez utiliser et synchroniser votre courrier uniquement au moyen d’une connexion sans fil. Pour obtenir des informations sur la synchronisation des contacts et du calendrier entre votre BlackBerry et votre compte au moyen d’une connexion câblée, contactez le support technique de BlackBerry.