Outlook-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys

Puhelimen suhteiden poistaminen

Jos puhelimesi katoaa tai jos yrität palauttaa synkronointisuhteen, voit poistaa laitteen tilistäsi. Tämä ei poista tietoja laitteesta.

Lue lisää puhelimen suhteiden poistamisesta Outlookin verkkoversion avulla: Sähköpostin synkronointiongelmien korjaaminen tai laitteen poistaminen Outlookin verkkoversion postilaatikosta.

Outlook-sovelluksen asentaminen ei onnistu

Tarvitset Outlook-mobiilisovelluksen asentamiseen seuraavat asiat:

• Mobiililaitteen, joka täyttää sovelluksen vähimmäisvaatimukset.

• Laitteeseen riittävästi tallennustilaa sovelluksen kokoon nähden.

• Wi-Fi- tai datayhteyden, jolla voi ladata sovelluksia.

Outlook-sovellus kaatuu

Jos Outlook-mobiilisovellus kaatuu sitä avattaessa, tyhjennä laitteen selaimen välimuisti. Poista sitten sovellus ja asenna se uudelleen.

En löydä Outlookista tarvitsemaani ominaisuutta

Jos haluat pyytää tiettyä ominaisuutta, lähetä meille palautetta, jotta voimme priorisoida uusia ominaisuuksia tulevissa päivityksissä. Saat lisätietoja kohdasta Miten voin antaa palautetta Microsoft Officesta.

Outlook.com- tai Microsoft 365:n työpaikan tai oppilaitoksen tili -tili ei enää synkronoidu

Jos Outlook.com-tili tai Microsoft 365:n työpaikan tai oppilaitoksen tili -tili synkronoitui aiemmin mobiililaitteeseen mutta ei synkronoi enää, tutustu artikkeliin Ohjeet Outlook.com-sähköpostin synkronointiongelmien korjaamiseen. Saat ohjeet synkronointisuhteen poistamiseen, minkä jälkeen sinun on lisättävä tilisi uudelleen.

Voit myös tarkistaa Outlook.com-palvelimen tilan ja mahdolliset käyttökatkot täältä. Jos sähköposti toimii tietokoneella eikä käyttökatkoa ole, ongelma saattaa liittyä sähköpostisovellukseen.

Kalenterin tai yhteystietojen synkronointi määrityksen jälkeen ei onnistu

Jos olet määrittänyt sähköpostisi IMAP- tai POP-tiliksi, kalenterisi ja yhteystietosi eivät synkronoidu. Sinun on lisättävä ne Exchange ActiveSync -tilinä. Varmista myös, että sähköpostisovelluksella on riittävät käyttöoikeudet kalenterin ja yhteystietojen käyttöä varten.

Jos kohtaat synkronointiongelmia määrittäessäsi sähköpostitiliä ensimmäistä kertaa, tutustu artikkeliin Kalenterin tai yhteystietojen synkronointi puhelimeen tai tablettiin ei onnistu.

Jos sähköpostitili toimii oikein tietokoneessa, ongelma saattaa liittyä sähköpostisovellukseen, jolloin sinun on otettava yhteyttä sen tukeen. Jos sinulla on esimerkiksi ongelmia Outlook.com-sähköpostitilin lisäämisessä iOS:n Mail-sovellukseen, ota yhteyttä Apple-tukeen. Suosittelemme lataamaan ja asentamaan Outlook-mobiilisovelluksen helppoa kalenterin ja sähköpostin hallintaa varten.