Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid
Applies To
Office 2016 Office 2013 Office ärikasutajale Office.comViimati värskendatud: veebruar 2020
Märkus.: Microsoft 365 rakendused ja teenused ei toeta Internet Explorer 11 alates 17 august 2021. Lisateavet leiate teemast. Pange tähele, et Internet Explorer 11 jääb toetatud brauseriks. Internet Explorer 11 on Windowsi operatsioonisüsteemi komponent ja järgib selle toote elutsükli poliitikat , millele see on installitud.
Töötame selle nimel, et lahendada probleemid, mida võib esineda Office’i kasutamisel opsüsteemiga Windows 10. Senikaua tehke probleemide lahendamiseks järgmist.
Kas vajate rohkem abi? Kui need lahendused ei lahenda teie probleemi, kasutage toe saamiseks selle lehe allservas olevaid suvandeid. |
Levinud probleemid
Probleem |
Lahendus |
Office’i dokumendid avanevad pärast Windows 10 Fall Creators Update’i installimist aeglasemalt. |
Windows 10 Fall Creators Update’is võib aktiivne viirusetõrjetoode Office’i dokumente nende avamisel dünaamiliselt skannida Office’i viirusetõrje API kaudu. See aitab aktiivsel viirusetõrjetootel tuvastada pahatahtlikke dokumente, mis varjavad pahatahtlikku sisu näiteks dokumendi krüptimise teel. Selline skannimine leiab aset kõigi Office’i dokumentide versioonidega ja võib põhjustada kuni ühe sekundi pikkuse viivituse dokumendi kohta. Microsoft uurib seda probleemi ja postitab selle lahendamise järel siia värskenduse. Lisateavet sellise uut tüüpi käitumise kohta leiate artiklist Office’i viirusetõrje API viite tutvustus. |
Windowsi kuva virvendab või vilgub pärast sisselogimist |
Kui kasutate Microsoft 365 või Office 2016 järk-16.0.7668.2066, mis on välja antud väikesele klientide grupile vahemikus 1/25 ja 1/30, võidakse kuvada virvenduse Kuva. Rakenduses 1/31 on saadaval Microsoft 365 või Office 2016 järk 16.0.7668.2074 ja see sisaldab parandust. Selle probleemi lahendamiseks minge üle Office’i uusimale versioonile. Kuna kuva vilgub, peate seda tegema käsurea kaudu. Üksikasjalikud juhised leiate artiklist Windowsi kuva virvendab või vilgub pärast sisselogimist. |
Office’i rakendusi ei õnnestu opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel leida. |
Windows 10 ei kinnita Office’i rakendusi vaikimisi menüüsse Start ega tegumiribale, kuid Office’i rakenduste leidmiseks ja avamiseks Windows 10 avakuva ja tegumiriba kaudu on mitu võimalust. Lisateavet leiate artiklist kas te ei leia opsüsteemis Windows 10, Windows 8 või Windows 7 Office ' i rakendusi?. |
Üleminek versioonile Windows 10 uutes seadmetes, mis sisaldavad Microsoft 365 |
Kui ostsite äsja Microsoft 365 sisaldava uue seadme, Soovitame installida Office ' i enne versioonile Windows 10 üleminekut. |
Pärast versioonile Windows 10 üleminekut ei saa printida |
Võimalik, et peate printeri jaoks installima uued draiverid. Probleemi lahendamiseks võite proovida kasutada ka printimise tõrkeotsijat. Lisateavet leiate teemast Printeriprobleemide lahendamine. |
Vajati abi seosest litsentsimise või toote aktiveerimisega |
Lisateavet leiate sellest artiklist: Office’i tõrketeated „Litsentsimata toode”. |
Pärast opsüsteemile Windows 10 üleminekut kuvatakse Office'i rakendusi väga suurelt või väga väikselt või on nende tekst udune. |
Lisateavet ja lahenduse leiate artiklist Office'i rakendusi kuvatakse välismonitoril vales suuruses või uduselt. |
Tõrketeated
Probleem |
Lahendus |
Kuvatakse tõrketeade Office 2013 dokumentide avamisel pärast Windows 7 versioonile Windows 10 üleminekut, nt Wordis ilmnes tõrge faili avamisel või see on vigane ja seda ei saa avada. |
Probleemi lahendamiseks käivitage mõni Office 2013 rakendus (nt Word) ja seejärel valige uusimad värskendused > konto > värskendamise suvandid > Värskenda kohe . Lisateavet leiate artiklist Tõrked Office’i failide avamisel pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 versioonile Windows 10. |
Outlooki probleemid
Probleem |
Lahendus |
Windows 10 aastapäevavärskenduse installimise järel ei toimi meilisõnumite failisüsteemi lohistamine ega kaustade vahel lohistamine. Probleem mõjutab kõiki Outlook 2010, 2013 ja 2016 toetatud versioone. See võib esineda ka Mozilla Thunderbirdiga. |
Probleemi uurisid meie spetsialistid ning lähitulevikus kavatsetakse lahendus kättesaadavaks teha. Kui oleme saanud lisateavet, anname sellest siin teada. |
Windows 10 installimise järel võib ärikontaktide haldur (BCM) kokku joosta, kui .Net-i registreerimisel esineb probleeme diagrammi juhtelemendiga. |
BCM-i teatud funktsioonid põhinevad .NET raamistikul. Lisateavet ja eraldusvõimet leiate teemast Ärikontaktide halduri krahh pärast opsüsteemile Windows 10 üleminekut . |
Rakenduses Outlook 2010 või Outlook 2007 hüperlingi klõpsamisel palutakse teil määrata Internet Explorer 11 vaikebrauseriks. |
Lisateabe ja eraldusvõime kohta leiate teavet teemast Internet Exploreri määramine, kui klõpsate linki rakenduses outlook 2010 või outlook 2007. |
Andke meile teada, kuidas saame aidata
Kui need lahendused ei aita teil probleemi kõrvaldada, tehke ühte järgmistest.
|