Outlook.com’i hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused

PROBLEEM

Pärast meilisõnumi saatmist saavad kasutajad kättetoimetamisaruande järgmise tõrketeatega:

• Kaugserver tagastas tulemi "533 5.4.0 Teie sõnum näib olevat käivitanud meie rämpspostifiltrid. Kas saaksite sõnumit redigeerida ja uuesti proovida?"

OLEK: LAHENDATUD

Seda probleemi on leevendatud ja me jätkame probleemi jälgimist, et tagada stabiilsus. Algpõhjus oli vale kampaania andmefaili juurutamine, mis viis valepositiivse kampaania tuvastamiseni. Oleme sellest ajast alates õigesse andmefaili ennistatud ja väljamineva meili voog on tavaolekusse naasnud. Samuti andsime välja uue reegli, mis parandas juhtumi ajal kõigi mõjutatud klientide jaoks vale kampaania otsuse.

PROBLEEM

Kui kasutajad valivad Outlook.com allnurgas lingi Microsofti salvestusruumi haldamine, viiakse nad tühjale lehele Sätted .

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Kuni me probleemi lahendame, pääsete salvestusruumi kvoodile juurde, kui avad Sätted > Üldine > Salvestusruum.

Viimati värskendatud 4. oktoobril 2024

PROBLEEM

Kasutajad ei pääse Outlook.com rühmadele, rühmakalendritele ega rühmakaustadele juurde ning võivad ilmneda järgmised tõrked.

• "Te ei pääse sellele praegu juurde"

• "Vastus=määratlemata"

• "Teie taotlust ei saa praegu täita"

OLEK: LAHENDATUD

Probleem on lahendatud WW serverites ja erandid vähenevad. Probleem on teadaolev regressioon, mille on põhjustanud tõmbetaotlus, mis teisaldas reeglid ja seotud koodi teenustest välja. Kasutajad peavad olema OWA uusimates järkudes (15.20.7982.017 ja 15.20.8005.007).

Viimati värskendatud: 6. august 2024

PROBLEEM

Mõned kasutajad, kellel on Outlook.com riigi domeenid, ei saa Gmaili kontodele meilisõnumeid saata.  Tagastatakse järgmine teade:

mx.google.com:
Kaugserver tagastas sõnumi, mis tuvastati rämpspostina -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail on tuvastanud selle sõnumi; on tõenäoliselt kahtlane saatva saatja väga madala maine tõttu; Domeeni. Et kaitsta oma kasutajaid rämpsposti eest, on sõnum olnud; Blokeeritud. Lisateavet leiate teemast Miks on Gmail minu sõnumid blokeerinud?

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud Outlook.com riigi domeenide puhul. Kui kasutasite alltoodud ajutist lahendust, saate nüüd Outlook.com pseudonüümi kasutamise asemel üle minna oma riigi domeenile.

AJUTINE LAHENDUS:

Lisage oma kontole Outlook.com pseudonüüm ja saatke seda pseudonüümi kasutades Gmaili kasutajatele meilisõnum. Lisateavet leiate artiklist Meili pseudonüümi lisamine või eemaldamine Outlook.com.

Viimati värskendatud 6. novembril 2023

PROBLEEM – tõrkekood 550 5.7.520 Teade on blokeeritud

On võimalik, et mõned kasutajad ei saa Outlook.com postkastist saata manuseid sisaldavaid meilisõnumeid.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Probleemi lahendamise ajal saate faili saata OneDrive'i lingina.

1. Vastake, saatke edasi või looge uus meilisõnum või kalendrisündmus.

2. Valige Manusta

   1. Kui fail on juba teie OneDrive'is, valige OneDrive.

   2. Kui faili pole OneDrive'is, valige Laadi üles ja jaga.

3. Valige manustatavad üksused ja valige Jaga linki.

4. Samuti saate kasutada Office'i või OneDrive'i faili kopeerimislinki või kleepida selle meilisõnumisse.

Viimati värskendatud 9. augustil 2023

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad märgata duplikaatkontakte Outlook.com. 

Selle põhjuseks on Teamsi mobiilirakendus, mis sünkroonib teie seadme kontaktide kausta.

OLEK: LAHENDATUD

Duplikaatide eemaldamiseks oleme välja andnud paranduse, mis eemaldab teie kontaktiloendi automaatselt. See lahendus eemaldab lõppkasutajate duplikaatkontaktid alates 9. augustist 2023. Paranduse kõigile kasutajatele kättesaadavaks tegemiseks kulub mõni nädal, nii et mõned kasutajad võivad parandust näha septembri lõpuks.  

Selle paranduse tulemusena väheneb ka kontaktiloendis olevate kontaktide koguarv. Me tagame, et kogu teave säilitatakse ja puhastatakse ainult vastava teabega kontaktid kõigil väljadel. Paranduse rakendamiseks ei ole vaja midagi ette võtta. Veendumaks, et duplikaadid on eemaldatud, vaadake üle kontaktiloend. 

Viimati värskendatud: 4. mai 2023

PROBLEEM

Mõned kasutajad võivad märgata duplikaatkontakte Outlook.com. 

Selle põhjuseks on Teamsi mobiilirakendus, mis sünkroonib teie seadme kontaktide kausta.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Microsoft on välja andnud Windowsi kiirparanduse faili Teamsi rakendusega sünkroonitud kontaktikausta eemaldamiseks.

Probleemi lahendamiseks laadige ContactsCleanup.exe windowsi arvutisse alla ja järgige alltoodud juhiseid.
Alla laadima

1. Avage teamsi rakendus oma mobiilsideseadmes.

2. Klõpsake oma profiiliikooni Avaleht ja liikuge jaotisse Sätted ja Inimesed.

3. Lülitage sünkroonimine välja, kasutades tumblerlülitit "Seadme kontaktide sünkroonimine". Outlookis kustutatakse seadme kontaktid mõne tunni jooksul.

4. Kui näete endiselt seadme kontakte ja duplikaate, käivitage allalaaditud fail puhastuse käivitamiseks.

5. Sisestage oma isiklik Microsofti konto meiliaadress ja vajutage sisestusklahvi (Return). 

6. Sisselogimisviiba "Kas soovite sellele rakendusele juurde pääseda?" kuvamiseks valige Jah.

7. Naaske käsuaknasse, sisestage "1" ja vajutage puhastuse käivitamiseks sisestusklahvi (Return).

8. Valige number, mis vastab mobiilsideseadmele, kuhu on Teams installitud, ja vajutage sisestusklahvi (Return). See peaks olema sama seade, mida kasutatakse juhistes 1–3.

9. Kui see on tehtud, vajutage suvalist klahvi, et sulgeda kontaktide puhastusaken.

Viimati värskendatud 11. juulil 2022

PROBLEEM

Oleme teadlikud probleemist, mille korral meilisõnumite vahel liikumiseks kuvatavad nooled on puudu või on teisaldatud.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

• Otsige tööriistariba lindilt üles- ja allanooli.
  

• Lugemispaani abil saate klõpsata järgmist/eelmist meilisõnumit.

• Ärge topeltklõpsake meilisõnumi avamiseks, vaid klõpsake üks kord, mis jätab sisendkausta kuvatuks, võimaldades teil tagasi minna.

Viimati värskendatud 10. novembril 2021

PROBLEEM

Oleme teadlikud probleemist, mille korral mõned kasutajad näevad tõrketeadet "Teie sõnumit ei saa praegu kuvada".

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Probleemi lahendamiseks tühjendage brauseri vahemälu & küpsised.

• Brauseriajaloo vaatamine ja kustutamine Microsoft Edge’is

• Chrome'i küpsiste & vahemälu tühjendamine

• Küpsiste ja saidiandmete kustutamine Firefoxis

Viimati värskendatud 25. oktoobril 2021

PROBLEEM

Oleme hiljuti saanud teateid kasutajate kohta, kellel on probleeme .ics/ical kalendrite tellimisega.

OLEK: LAHENDATUD

Outlook.com meeskond on kinnitanud, et see probleem on lahendatud.

Viimati värskendatud 6. oktoobril 2021

PROBLEEM

Mõnel kliendil ei pruugi olla võimalik lisada GIF-pilte nupu Lisa emodžid ja GIF-id abil.

OLEK: OOTEL

Oleme sellest probleemist teadlikud ja töötame selle kallal, et lahendus võimalikult kiiresti välja anda. 

Saate alati alla laadida oma lemmik-GIF-pildid ja seejärel Lisa pildid tekstisiseselt.

Lisateave piltide lisamise ja lisamise kohta.

Viimati värskendatud: 7. detsember 2020

PROBLEEM

Kui kasutate oma Outlook.com kontot iOS-i meilirakenduse kaudu, võidakse teil korduvalt paluda sisestada oma kasutajanimi ja parool.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Soovitame selle asemel kasutada rakendust Outlook for iOS.

Hangi rakendus

Viimati värskendatud 10. novembril 2020

PROBLEEM

Outlook.com kontodega kasutajad näevad sisendkaustast kustutatud meilisõnumeid, ennistades need tagasi sisendkausta.  

OLEK: UURIMISEL

Outlooki meeskond uurib probleemi lahendamiseks.  Värskendame seda artiklit kohe, kui meil on paranduse kohta lisateavet.

Kui ennistatavad meilisõnumid pärinevad ühendatud kontodelt, on võimalik, et saate minna algse konto sisendkausta ja probleemi lahendamiseks meilisõnumi kustutada.  Näiteks kui teil on Gmaili ühendatud konto, minge lehele Gmail.com ja kustutage sealt meilisõnum.  

Viimati värskendatud 7. septembril 2020

PROBLEEM

Perekalendri hiljutine muudatus eemaldas ka mõned funktsioonid, mis võimaldasid kalendrit kuvada ühiskalendrina muudes rakendustes (nt Windows 10 meilirakenduses ja Outlooki töölauarakenduses) ning muude tootjate rakendustes. 

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Uude kalendrisse teisaldamisel ei läinud ükski sündmus ega teave kaotsi. Pererühma kalender kuvatakse nüüdOutlook.com rühmade alal Outlooki veebirakenduse vasakpoolsel navigeerimisribal ja Outlooki mobiilirakenduse rühmade alal. Samuti lisatakse see automaatselt teie lemmikute hulka.

Lisateave perekalendri kasutamise kohta Outlook.com.

Mõnele kliendile võidakse kuvada kaust Uudised . See on klientide valimi piiratud eksperiment. Kuigi praegu ei saa funktsiooni täielikult välja lülitada, saate selle lemmikute loendist eemaldada, paremklõpsates kausta ja valides käsu Eemalda lemmikute hulgast.

Viimati värskendatud: 12. mai 2020

PROBLEEM

Võimalik, et mõni kasutaja ei näe vasakut kaustapaani. 

LAHENDUSI

1. Outlook.com väljalogimine

2. Tühjendage brauseri vahemälu. Siit saate teada, kuidas seda teha Edge'i, Chrome'i, Firefoxi või Safari jaoks.

3. Sulgege kõik brauseri vahekaardid ja aknad.

4. Logige uuesti sisse lehel www.outlook.com.

PROBLEEM

Teame, et mõned kasutajad ei pruugi Safari brauseri kasutamisel saada Outlook.com spikripaanil tuge.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

1. Valige Mac-arvutis Safari rakenduses Safari > Preferences (Eelistused) > Privacy (Privaatsus).

2. Tühjendage ruut Veebisaidi jälgimine: takistage saitideülest jälgimist.

3. Tühjendage ruut Luba alati küpsised: blokeeri kõik küpsised.

Lisateavet leiate Apple'i juhendist Küpsiste ja veebisaidiandmete haldamine Safaris Macis.

PROBLEEM

Oleme teadlikud, et mõned kasutajad ei pruugi saada Gmaili kontodelt meilisõnumeid. Uurime võimalikku probleemi.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Veenduge, et te poleks ühe Gmaili kasutaja blokeerimisel kogemata Gmaili domeeni blokeerinud.

1. Avage blokeeritud saatjate loend.

2. Kui Gmail.com on loendis, valige kirje kõrval ja vajutage nuppu Salvesta.

PROBLEEM

Võimalik, et mõni kasutaja ei saa kustutatud üksuste kausta tühjendada.

LAHENDUSI

• Kui olete kustutanud palju meilisõnumeid, võib nende üksuste teisaldamine kausta Kustutatud või sealt kustutamine veidi aega võtta. Jätke brauseriaken kustutamise ajaks avatuks.

• Kui meilisõnumit ei saa ikka õigesti kustutada, valige kustutamiseks väiksem pakett.

• Kui kustutatud meilisõnum tuleb tagasi, võib põhjus olla selles, et olete hiljuti kustutanud palju meilisõnumeid. Proovige hiljem uuesti.

PROBLEEM

Võimalik , et mõned kliendid ei näe oma profiili, konto või väljalogimise suvandeid, kui nad valivad ülemisel tööriistaribal oma pildi.

OLEK: AJUTISED LAHENDUSED

Mõned Firefoxi kasutajad võivad probleemi lahendada küpsiste ja saidiandmete kustutamisega. Lugege, kuidas seda teha.

Vastasel korral pääsete oma Microsofti konto profiilile juurde aadressil https://account.microsoft.com/profile/.

Kõiki muid Microsofti konto aspekte saate vaadata veebisaidil https://account.microsoft.com/.

Samuti saate käsitsi välja logida ja sulgeda kõik brauseriaknad.

PROBLEEM

Mõne kliendiOutlook.com konto jaoks uue meiliaadressi või pseudonüümi loomisel võib ilmneda viivitus.

SOOVITATAV TOIMING

1. Logige Outlook.com välja ja sulgege kõik brauseriaknad.

2. Uue meiliaadressi/pseudonüümi kasutamise alustamiseks logige sisse.

PROBLEEM

Kliendid, kes kasutavad tugiteenuste lehtede jaluses olevaid tugiteenuste kontaktteabe nuppe või tugiteenuse virtuaalagendi linke "saada meile", ei saa spikripaani avada.

SOOVITATAV TOIMING

1. Outlook.com toe saamiseks logige sisse.

   : Kui te ei saa sisse logida, minge lehele Konto tugi.

2. Valige ? Outlook.com akna ülaservas. Kui olete sisse loginud ja brauseriakna avanud, toimivad lingid.

3. Lugege lisateavet spikripaani kasutamisel toe poole pöördumise kohta.

Rämpspostikaustas oleva üksuse blokeerimine ei kustuta seda. Kui saate endiselt blokeeritud saatjalt meilisõnumeid, lugege Outlook.com teemat Blokeeritud saatjatelt meilisõnumite vastuvõtmine.

Kellegi blokeerimine ei peata tema meilisõnumite saatmist teie postkasti, kuid see teisaldab sõnumi automaatselt rämpspostikausta, kus saate selle läbi vaadata (juhuks, kui see on eksituse korral blokeeritud). 

Lugege lisateavet selle kohta, kuidas Outlook.com blokeeritud saatjatelt meilisõnumeid vastu võtta.

PROBLEEM

Mõnes brauseris võib meilisõnumite laadimisega olla probleeme, ühendus võib aeguda või rakendus võib töötada väga aeglaselt, kui lubatud on järgmised reklaamide ja hüpikakende blokeerijad:

• AdBlock

• Ublock

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

1. Kasutage Microsoft Edge’i või mõnda muud veebibrauserit.

2. Välistage Outlook.com saitide hulgast, mida AdBlock blokeerib. Valige Google Chrome’i parempoolses ülanurgas AdBlock ja seejärel valige Don’t run on pages on this domain (Ära käita selle domeeni lehtedel). Värskendage brauseriakent, et Outlook.com uuesti laadida.

3. Eemaldage probleemsed reklaamiblokeerijad. Seda saate teha brauserilaienduste haldamise kaudu. Lisateavet: Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome või Safari.

PROBLEEM

Teatud lisandmoodulid Firefoxi brauseris võivad takistada teie Outlook.com-i sisendkausta laadimist.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Külastage Firefoxi kasutajatuge, et saada teada, kuidas töötab Lisandmoodulite keelamine või eemaldamine.

PROBLEEM

Kui teil on probleeme e-posti saatmisega, võib see olla tingitud valideerimisprobleemidest teie Microsoft Kontoga.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

1. Minge saidile https://account.live.com/reputationcheck, et valideerida oma Microsoft Konto .

2. Veenduge, et teie Microsoft Konto profiil on ajakohane ja täielik. Nõustuge kindlasti Kasutustingimustega, kui seda küsitakse.

Kui te ei saa meilisõnumeid ikka saata ega vastu võtta, lugege jaotist Outlook.com e-posti sünkroonimisvigade lahendamine.

PROBLEEM

Pärast meilikonto lisamist rakendusse Outlook for Windows (Outlook 2016, 2013, 2010 versioonid) võidakse kuvada järgmine teave.

• Windowsi Outlooki rakenduses kaustapaanil ja meilisõnumite koostamisel kuvatakse teie meilikonto nimi selliselt: outlook_[pikk numbrite- ja tähtederida]@outlook.com.

• Ka adressaatidele kuvatakse meilisuhtluses saatja meilikonto nimi kujul outlook_[pikk numbrite- ja tähtederida]@outlook.com.

• Kui adressaadid meilisõnumitele vastavad, siis need tagastatakse ning võte saada teate “Undeliverable message when you send Internet mail in Outlook” („Outlookis saadetud Interneti-meili sõnum on kohaletoimetamatu“).

See probleem võib ilmneda juhul, kui registreerite oma Microsofti konto jaoks kolmanda osapoole meiliaadressi (nt meiliaadressi, mis pole Outlook.com või Hotmail.com) ega kasuta Outlook.com-i meilisõnumite saatmiseks või vastuvõtmiseks.

Kui kasutate meilisõnumite jaoks tavaliselt Outlook.com-i kontot, võib see probleem ilmneda juhul, kui kontol on mitu pseudonüümi ja peamine pseudonüüm on 3 osapoole meiliaadress. Vaadake allpool jaotist ALTERNATIIVNE AJUTINE LAHENDUS.

AJUTINE LAHENDUS

Häälestage konto käsitsi Outlookis IMAP- või POP-kontona.

1. Sulgege Outlook.

2. Kasutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R, seejärel tippige käitusaknasse tekst „outlook /profiles“ (outlook /profiilid, jättes jutumärgid ära) ja vajutage OK. Märkus. Outlooki ja kaldkriipsu (/) vahel on tühik

3. Valige käivitatud väljal „Profiili valimine“ nupp Suvandid > Uus

4. Tippige uus kordumatu profiilinimi ja valige OK

5. Valige Täpsemad suvandid > Luba konto käsitsi häälestada.

6. Sisestage oma konto parool ja seejärel valige Ühenda.

7. Kui häälestamine nurjus, valige Muuda kontosätteid. Värskendage kontoteavet meiliteenusepakkujalt või teemast POP- ja IMAP-serveri nime viide saadud teabega. Valige Loo ühendus seejärel valige Valmis.

8. Aknas Profiili valimine valige Määra vaikeprofiiliks ja valige OK.

ALTERNATIIVNE LAHENDUS

Pseudonüümi vahetamine Outlook.com-i või Hotmail.com-i kontole.

Märkus: Kui teil pole teist pseudonüümi, klõpsake selle loomiseks lehel linki. Valige Lisa meiliaadress ja uus pseudonüüm ja seejärel valige suvand Loo uus meiliaadress ja lisa see pseudonüümina.

1. Avage veebileht https://account.live.com/names/Manage ja logige sisse oma Outlook.com-i kontosse.

2. Määrake põhipseudonüümiks oma Outlook.com-i meilikonto.

3. Eemaldage Windowsi Outlooki rakenduses konto ja lisage see uuesti. Uurige selles artiklis toodud juhiseid: Outlook.com-i konto lisamine rakendusse Outlook for Windows

Viimati värskendatud: 8. veebruar 2017

PROBLEEM

Kui Outlook on ühendatud Outlook.com-i põhikontoga, mis on ühtaegu ühendatud teiseste mitte-Microsofti kontodega (nt Gmail, Yahoo jne), ei saa te Outlookis meilisõnumi saatmisel saatja kontona valida teisest ühendatud kontot.

Kui tipite teisese ühendatud konto meiliaadressi käsitsi väljale Saatja, saadetakse meilisõnum teie Outlook.com-i põhikonto nimel.

OLEK: LAHENDUS

Outlook toetab küll teisese ühendatud konto kaudu saatmist, kui tegemist on mõne Microsoftile kuuluva domeeni kontoga (nt @outlook.com, @live.com, @hotmail.com), kuid kolmandatest osapooltest teenusepakkujate domeenide jaoks pole seda võimalust sisse viidud.

Outlooki meeskond võtab teie tagasisidet kuulda ja kaalub selle võimaluse lisamist edaspidiste värskenduste raames. Lisateavet selle kohta, kuidas meile tagasisidet anda, leiate artiklist Kuidas Microsoft Office‘i kohta tagasisidet anda?. Seni kasutage järgmist lahendust.

AJUTINE LAHENDUS

Teisesed ühendatud kontod (Gmail, Yahoo jne) saate Outlook.com-is lisada ka Outlooki profiili lisakontodena.

1. Valige Outlookis menüü Fail.

   

2. Klõpsake jaotises Kontoteave nuppu Lisa konto.

   

3. Lehel Konto automaatne häälestamine sisestage oma nimi, meiliaadress ja parool ning valige nupp Edasi.

   : Kui teile kuvatakse pärast käsu Edasi valimist tõrketeade, kontrollige veel kord oma meiliaadressi ja parooli. Kui mõlemad on õiged, lugege järgmist jaotist.

4. Klõpsake nuppu Valmis.

Lisateabe saamiseks lugege artiklit Outlooki meilikonto häälestamine.

Viimati värskendatud: 2. mai 2017

Praegu ei saa Windowsis Outlooki abil redigeerida kalendreid, mis on ühiskasutuses teie Outlook.com-i kontoga, isegi kui olete oma Outlook.com-i konto Outlookiga uuesti ühendanud. Töötame selle nimel, et Windowsi rakenduses Outlook 2016 saaks ühiskalendreid redigeerida.

Ühiskalendri redigeerimiseks avage veebis oma Outlook.com-i kalender, avage Windows 10 kalendrirakendus või kasutage mobiilsideseadet. Lugege artiklit Outlook.com-i konto lisamine muusse meilirakendusse (inglise keeles).

Viimati värskendatud: 2. mai 2017

PROBLEEM

Kui proovite Outlook 2016 kaudu oma teenusekomplekti Microsoft 365 ettevõtteversioon kontot kasutades aktsepteerida Outlook.com-i ühiskalendrit, võidakse teile kuvada tõrketeade selle kohta, et midagi läks valesti, või teie sisselogimine võib nurjuda.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Teenusekomplekti Microsoft 365 ettevõtteversioon konto jaoks ühiskasutusse antud kalendri kasutamiseks peate kutse vastu võtma veebirakenduse (Outlooki veebirakendus), iOS-i või Androidi rakenduse kaudu. Kui olete rakenduses Outlook 2016 nõustumisnuppu klõpsanud, et saa te muudes Outlooki rakendustes enam kutset uuesti vastu võtta. Kutse saatja peab teile antud õigused eemaldama ja uue kutse saatma.