Inicio de sesión en su cuenta profesional o educativa mediante el método de verificación en dos pasos

¿Cómo se presenta la experiencia de inicio de sesión?

La experiencia de inicio de sesión depende de qué elija como segundo factor: una llamada de teléfono, una aplicación de autenticación o mensajes de textos.

Inicio de sesión con una llamada de teléfono

La siguiente información describe la experiencia de verificación de dos pasos con una llamada a un móvil o teléfono de trabajo.

1. Inicie sesión en una aplicación o servicio, como Microsoft 365, con su nombre de usuario y contraseña.

2. Microsoft lo llamará.

3. Responda al teléfono y presione la tecla #.

Iniciar sesión con un mensaje de texto

La siguiente información describe la experiencia de verificación de dos pasos con mensaje de texto a un móvil:

1. Inicie sesión en una aplicación o servicio, como Microsoft 365, con su nombre de usuario y contraseña.

2. Microsoft le envía un mensaje de texto que contiene un código de verificación.

3. Escriba el código en el cuadro que aparece en la página de inicio de sesión.

Iniciar sesión con la aplicación Microsoft Authenticator

La siguiente información describe la experiencia de uso de la aplicación Microsoft Authenticator para las verificaciones en dos pasos. Hay dos maneras diferentes de utilizar la aplicación. Puede recibir notificaciones push en el dispositivo o puede abrir la aplicación para obtener un código de comprobación.

Inicio de sesión con un método alternativo

En ocasiones, no tiene el teléfono o el dispositivo que configuró como método de verificación preferida. Esta situación es el motivo por el que se recomienda configurar métodos de copia de seguridad para la cuenta. En la siguiente sección se mostrará cómo iniciar sesión con un método alternativo cuando el método principal no esté disponible.

1. Inicie sesión en una aplicación o servicio, como Microsoft 365, con su nombre de usuario y contraseña.

2. Seleccione Usar otra opción de comprobación. Verá distintas opciones de comprobación en función de cuántas haya configurado.

3. Elija un método alternativo e inicie sesión.
   
   

Pasos siguientes

• Si tiene problemas para iniciar sesión con la verificación en dos pasos, obtenga más información en Tener problemas con dos fases, (Problemas con dos factores). Autenticación.

• Aprenda a administrar la configuración de la verificación en dos pasos.

• Descubra cómo empezar a trabajar con la aplicación Microsoft Authenticator para que pueda utilizar las notificaciones para iniciar sesión, en lugar de textos y llamadas de teléfono.