Inicio de sesión con la información de seguridad o la verificación en dos pasos

Inicio de sesión con una notificación de la aplicación Authenticator en el dispositivo móvil

1. Inicie sesión en la cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

2. Seleccione Aprobar en la notificación de aprobación enviada a su dispositivo móvil.

Inicio de sesión con un código de la aplicación Authenticator en el dispositivo móvil

1. Inicie sesión en la cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

2. Abra la aplicación Authenticator y escriba el código generado aleatoriamente para la cuenta en el cuadro Especificar el código.

Inicio de sesión con su número de teléfono

1. Inicie sesión en la cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

2. Responda al teléfono y siga las instrucciones.

Inicio de sesión con un mensaje de texto

1. Inicie sesión en la cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

2. Abra el mensaje de texto y escriba el código del mensaje de texto en el cuadro Especificar el código.

Inicio de sesión con una clave de seguridad en la pantalla de bloqueo

1. Una vez que registre la clave de seguridad, seleccione la imagen de la clave de seguridad en la pantalla de bloqueo de Windows 10.

2. Inserte la clave de seguridad en el puerto USB del dispositivo e inicie sesión en Windows con el PIN de la clave de seguridad.

Inicio de sesión con una clave de seguridad y el explorador Microsoft Edge

• Una vez que registre la clave de seguridad, abra el explorador Microsoft Edge.

• Cuando se le pida iniciar sesión, inserte la clave de seguridad en el puerto USB del dispositivo e inicie sesión en Windows con el PIN de la clave de seguridad.

Inicio de sesión con otro método de verificación

Si por algún motivo no puede usar su método de inicio de sesión principal, puede usar otro método de verificación configurado previamente.

1. Inicie sesión en la cuenta de la forma habitual y luego elija el vínculo Iniciar sesión de otro modo en la página Verificación en dos pasos.

   Notas: 

   • Si no ve el vínculo Iniciar sesión de otro modo, significa que no ha configurado ningún otro método de verificación y que tendrá que ponerse en contacto con el administrador para solicitar ayuda para iniciar sesión en su cuenta. Después de que el administrador le ayude a iniciar sesión, asegúrese de agregar métodos de comprobación adicionales. Para más información sobre cómo agregar métodos de verificación, consulte el artículo Administración de la configuración de la verificación en dos pasos.

   • Si ve el vínculo Iniciar sesión de otro modo pero sigue sin ver ningún otro método de verificación, tendrá que ponerse en contacto con el administrador para que lo ayude a iniciar sesión en su cuenta.

2. Elija el método de verificación alternativo y siga con el proceso de verificación en dos pasos.

3. Una vez de vuelta en su cuenta, podrá actualizar los métodos de verificación (si es necesario). Para más información sobre cómo agregar o cambiar los métodos, consulte el artículo Administración de la configuración de la verificación en dos pasos en dos pasos.

Pasos siguientes

• Obtén información sobre la información de seguridad en el artículo Información de seguridad (versión preliminar).

• Restablecer la contraseña si la has perdido u olvidado, desde el portal de restablecimiento de contraseñas