Cambiar el método y las opciones de pago de la suscripción de Microsoft

Suscripciones con facturación periódica

Si tienes una suscripción de Microsoft con facturación periódica, puedes cambiar la forma de pago en cualquier momento. También puedes cancelar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft

1. Inicia sesión en Servicios y suscripciones con tu cuenta de Microsoft.
   Iniciar sesión

   • Si tienes más de una cuenta de Microsoft, asegúrate de que inicias sesión con la que se aplica a la suscripción que quieres cambiar. 

   • Si estás actualizando la suscripción de un menor, asegúrate de iniciar sesión con su cuenta y no con la tuya.

2. Busca la suscripción en la lista, selecciona Administrar y selecciona Cambiar la forma de pago.

   • Si no aparece Cambiar la forma de pago, puede deberse a que la facturación periódica no esté activada. No podrás cambiar la forma de pago si la facturación periódica está desactivada porque la suscripción ya ha sido pagada y finalizará cuando se agote su duración.

   • Si tienes un saldo vencido, selecciona Pagar ahora. Obtén información sobre cómo pagar una suscripción de Microsoft vencida.

   • ¿Compraste tu suscripción de Microsoft 365 a través de un tercero? Consulta Administrar la suscripción de Microsoft 365 adquirida a través de un tercero.

3. Al seleccionar Cambiar la forma de pago obtendrás una lista de las opciones de pago actuales. Si no ves la opción que quieres, selecciona Agregar una nueva forma de pago en la lista y sigue las instrucciones.

   • Consulta con tu banco si recibes un mensaje de error al intentar agregar una nueva forma de pago.

   • Para usar un código de suscripción de prepago, desactiva la facturación periódica de la suscripción anterior. Cuando expire la suscripción anterior, ve a Canjear un código o una tarjeta regalo en tu cuenta de Microsoft y sigue las instrucciones.

   • Para cancelar o desactivar la facturación periódica de tu suscripción, sigue las instrucciones de Cómo cancelar la suscripción de Microsoft.

Suscripciones de prepago

Para suscripciones de prepago, no es posible cambiar la forma de pagar, precisamente porque son de prepago.

Sin embargo, puedes actualizar tu información de pago y comprar una nueva suscripción cuando expire tu suscripción de prepago. Consulta Cambiar el método de pago o tarjeta de crédito vinculados a la cuenta de Microsoft.

Cambiar planes de suscripción

Puedes cambiar los planes de suscripción de Xbox Live, Game Pass y Microsoft 365.

Para cambiar la periodicidad de la suscripción (por ejemplo, de mensual a anual):

1. Inicia sesión en tu Servicios y suscripciones con tu cuenta de Microsoft.

2. Busca la suscripción en la lista.

3. Selecciona Administrar > Modificar > Cambiar y luego elige la nueva periodicidad. Si no ves esta opción, asegúrate de que la facturación periódica esté activada.

En el caso de Microsoft 365, puedes cambiar entre las suscripciones de Microsoft 365 Personal y Microsoft 365 Familia. Obtén más información en el artículo Cambiar a otra suscripción de Microsoft 365 para el hogar .

Vea también

• Pagar una suscripción de Microsoft vencida

• Cambiar el método de pago o tarjeta de crédito vinculados a la cuenta de Microsoft

• Activar la facturación periódica de tu suscripción de Microsoft

• Cómo cancelar la suscripción de Microsoft

• Actualizar la dirección de facturación y las opciones de pago en la Xbox One

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