Αντιμετώπιση προβλημάτων surface dock ή σταθμού τοποθέτησης Surface

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λειτουργία του Surface Dock ή του σταθμού τοποθέτησης Surface με το Surface, δείτε βοήθεια.

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων

Αρχικά, για να βεβαιωθείτε ότι το Surface σας λειτουργεί σωστά, λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για Surface.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Surface Dock

Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε:

Το Surface Dock δεν συνδέεται στην εξωτερική οθόνη
Προβλήματα φόρτισης με το Surface Dock
Προβλήματα ήχου κατά τη σύνδεση στο Surface Dock
Προβλήματα δικτύου με το Surface Dock
Επαναφορά του Surface Dock

Το Surface Dock δεν συνδέεται στην εξωτερική οθόνη

Αν το Surface δεν συνδέεται σε εξωτερική οθόνη, ελέγξτε τον προσαρμογέα οθόνης και τα καλώδια. Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του Surface σε μια εξωτερική οθόνη.

Προβλήματα φόρτισης με το Surface Dock

Για προβλήματα με τη φόρτιση του Surface:

Αν χρησιμοποιείτε Surface Dock: Αν η μπαταρία της συσκευής Surface είναι κενή, φορτίστε την πρώτα χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό που συνόδευε τη συσκευή για μερικά λεπτά προτού προσπαθήσετε να φορτίσετε ξανά με το Surface Dock.

Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Η μπαταρία του Surface δεν φορτίζεται ή το Surface δεν λειτουργεί με μπαταρία για περισσότερες λύσεις.

Για προβλήματα με τη φόρτιση των συνδεδεμένων αξεσουάρ σας:

Αν υπάρχουν αξεσουάρ που αντλούν ενέργεια από το Surface Dock ή το Surface, αποσυνδέστε τα και ελέγξτε αν το Surface φορτίζεται.

: Αν χρησιμοποιείτε μοντέλα επιδόσεων Surface Book ή Surface Laptop Studio, αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ και βεβαιωθείτε ότι το Surface Dock είναι συνδεδεμένο στο αρχικό τροφοδοτικό που παρέχεται με το Surface Dock.

Προβλήματα ήχου κατά τη σύνδεση στο Surface Dock

: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν μια συσκευή ήχου, όπως ακουστικά με μικρόφωνο ή ηχείο, είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή 3,5mm, η συσκευή ήχου ενδέχεται να μην εντοπιστεί αμέσως. Αποσυνδέστε το καλώδιο Surface Connect και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το για να εντοπίσετε ξανά συσκευές ήχου.

Ελέγξτε τις συνδέσεις ήχου

Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τα καλώδια ήχου και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια.
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο σύνδεσης του Surface Dock.
Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία σας είναι συνδεδεμένα σε πρίζα ρεύματος και ενεργοποιημένα.

Για όλα τα άλλα προβλήματα ήχου, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου και αξεσουάρ ήχου του Surface.

Προβλήματα δικτύου με το Surface Dock

Το Surface Dock είναι εξοπλισμένο με τυπική θύρα gigabit ethernet. Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου στο Surface Dock, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Ethernet στα Windows.

Επαναφορά του Surface Dock

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Surface Dock, μπορείτε να το επαναφέρετε, κάνοντας τα εξής:

Αποσυνδέστε το Surface Dock από τον ακροδέκτη τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του σταθμού βάσης.
Επαναφέρετε το τροφοδοτικό βάσης αποσυνδέοντάς το από την πρίζα και περιμένοντας 5 δευτερόλεπτα.
Επανασυνδέστε τον ακροδέκτη τροφοδοσίας στο σταθμό βάσης και, στη συνέχεια, συνδέστε το τροφοδοτικό βάσης σε μια πρίζα ρεύματος.