Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του Surface σε εξωτερική οθόνη

Έλεγχος για ενημερώσεις συστήματος

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του Surface χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Surface.

Ανοίξτε την εφαρμογή Surface

1. Στην εφαρμογή Surface, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.

2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. 

   Σημείωση: Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Surface, μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής Surface από το Microsoft Store. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το Surfaceκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

Ενεργοποιήστε την επαναφορά της εξωτερικής οθόνης

Αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή από την πρίζα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά. 

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εισόδου βίντεο

Αν έχετε συνδέσει το Surface σε μια εξωτερική οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η εξωτερική οθόνη έχει ρυθμιστεί στην τρέχουσα θύρα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε σύνδεση DisplayPort σε εξωτερική οθόνη, αυτή η οθόνη πρέπει να έχει ρυθμιστεί ώστε να αναγνωρίζει το DisplayPort ως το σήμα εισόδου βίντεο.

Ελέγξτε τη ρύθμιση έκδοσης θύρας στην εξωτερική οθόνη

Οι περισσότερες εξωτερικές οθόνες έχουν ένα μενού οθόνης που προσαρμόζει την έκδοση θύρας που χρησιμοποιείται από την οθόνη. Η προσαρμογή αυτής της ρύθμισης ίσως φέρει καλύτερα αποτελέσματα. 

Ακολουθήστε τις οδηγίες στο εγχειρίδιο της οθόνης ή ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή.

Αναπαραγωγή ή επέκταση της οθόνης σας στην εξωτερική οθόνη

Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + P και επιβεβαιώστε ότι η επιλεγμένη επιλογή είναι σωστή.

Ελέγξτε τα καλώδια βίντεο

Η χρήση καλωδίων υψηλής ποιότητας αποτελεί βασικό κομμάτι της σύνδεσης με την εξωτερική οθόνη. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα "Σχεδιασμένο για αξεσουάρ Surface".

Για περισσότερες προτάσεις, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση του Surface σε εξωτερική οθόνη.

Ελέγξτε τον προσαρμογέα οθόνης

Αν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα (όπως τον προσαρμογέα USB-C σε HDMI, τον προσαρμογέα USB-C σε DisplayPort ή τον προσαρμογέα USB-C σε VGA), ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα και συνδέστε τον ξανά καλά, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένος στο Surface σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την επιλογή "Σχεδιασμένο για αξεσουάρ Surface" ή το Surface USB-C για προσαρμογείς οθόνης.

Δοκιμάστε τον προσαρμογέα σε άλλη εξωτερική οθόνη

Για να ελέγξετε αν λειτουργεί ο προσαρμογέας βίντεο, συνδέστε το Surface σε μια άλλη τηλεόραση, οθόνη υπολογιστή ή προβολέα. Αν δεν μπορείτε να εμφανίσετε αυτό που εμφανίζεται στην οθόνη του Surface σε μια άλλη εξωτερική οθόνη, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τον προσαρμογέα.

Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache της οθόνης

Δείτε πώς θα εκκαθαρίσετε τη μνήμη cache:

1. Αποσυνδέστε το Surface από το Surface Dock ή αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή από το Surface.

2. Κατεβάστε το αρχείο μητρώου του Surface Dock. Επιλέξτε Άνοιγμα του αρχείου. Αυτό το αρχείο θα εκκαθαρίσει τη μνήμη cache, είτε έχετε σταθμό τοποθέτησης είτε όχι.

3. Επιλέξτε και εκτελέστε την εντολή surface dock registry.reg.

4. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε τις αλλαγές στο Surface, επιλέξτε Ναι για επιβεβαίωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK για κλείσιμο.

5. Επανεκκινήστε το Surface, επανασυνδέστε τον σταθμό τοποθέτησης ή/και τις οθόνες υπολογιστή και ελέγξτε ξανά την εξωτερική οθόνη.

Σχετικό θέμα

• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης εξωτερικών οθονών στα Windows

• Υποστηριζόμενη ανάλυση εξωτερικής οθόνης και ρυθμόι ανανέωσης για το Surface

• Δοκιμασμένες περιφερειακές συσκευές για συσκευές Surface