0x80131500 σφάλματος στο Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreΑν εμφανιστεί ένα σφάλμα που αναφέρει "Δοκιμάστε ξανά" ή "Σφάλμα 0x80131500" κατά τη χρήση ή την προσπάθεια ανοίγματος Microsoft Store στα Windows, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.
Αναπτύξτε μια ενότητα για να μάθετε περισσότερα:
-
Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
-
Πληκτρολογήστε wsreset.exe και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
: Θα ανοίξει ένα κενό παράθυρο γραμμής εντολών και μετά από περίπου δέκα δευτερόλεπτα το παράθυρο θα κλείσει και το Microsoft Store θα ανοίξει αυτόματα.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα Windows έχουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.Έλεγχος για ενημερώσεις
: Αν η έκδοση Windows 10 είναι μικρότερη από 15063, θα πρέπει να ενημερώσετε τα Windows ή να μεταβείτε στο www.microsoft.com/store. Για να ελέγξετε την έκδοση των Windows που διαθέτετε, αναζητήστε εδώ το πεδίο που ονομάζεται "Δομή λειτουργικού συστήματος".
-
Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Store στην πιο πρόσφατη έκδοση.Έλεγχος για ενημερώσεις
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και τοποθεσίας.Άνοιγμα ρυθμίσεων
-
Windows 10 χρήστες μπορούν να εκτελέσουν ένα πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Store.Άνοιγμα προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων
-
Επιλέξτε Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε Εφαρμογές του Windows Store.
-
Επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Επιλέξτε το εικονίδιο των Windows για να ανοίξετε το μενού "Έναρξη" και κάντε αναζήτηση για Εκτέλεση.
-
Πληκτρολογήστε inetcpl.cpl στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε ok.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους και κάντε κύλιση προς τα κάτω.
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις χρήσης TLS :
-
Βεβαιωθείτε ότι οι συναρτήσει TLS 1.0 και Χρήση TLS 1.1 δεν είναι επιλεγμένοι.
-
Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Χρήση TLS 1.2 και Χρήση TLS 1.3.
: Οι ρυθμίσεις σας μπορεί να αναφέρουν "Use TLS 1.3 (πειραματική)". Δεν πειράζει, απλά βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο.
-
-
Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
