Προ παραγγελίες για το Microsoft Store

Για ψηφιακά στοιχεία λήψης

Αν χρησιμοποιείτε χρήματα στο λογαριασμό Microsoft, θα σας χρεώσουμε αμέσως. Αν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του εφεδρικού τρόπου πληρωμής, ενδέχεται να σας χρεώσουμε έως και 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας.  Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις για την αγορά ψηφιακών παιχνιδιών στο Xbox One.

Για προϊόντα που αποστέλλουμε εμείς

Αν χρησιμοποιείτε χρήματα στο λογαριασμό Microsoft, θα σας χρεώσουμε αμέσως. Αν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη επιλογή πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του εφεδρικού τρόπου πληρωμής, θα σας χρεώσουμε κατά την αποστολή του προϊόντος.

Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής για την προπαραγγελία σας ή να ενημερώσετε τις πληροφορίες πληρωμής σας (όπως την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας) ανά πάσα στιγμή πριν από τη χρέωση της προπαραγγελίας.  

1. Συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com/orders με τον λογαριασμό σας Microsoft.

2. Στο "Ιστορικό παραγγελιών", βρείτε την προ παραγγελία και επιλέξετε Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής.

3. Επιλέξτε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής ή προσθέστε μια νέα.

Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία κυκλοφορίας της προ παραγγελίας καθώς και την κατάστασή της στην περιοχή Λεπτομέρειες. 

Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε προ παραγγελία μέσω Internet.

1. Συνδεθείτε στο Ιστορικό παραγγελιών σας με τον λογαριασμό σας Microsoft και βρείτε την προ παραγγελία.

2. Επιλέξτε Ακύρωση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης μιας παραγγελίας ή προ παραγγελίας, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση παραγγελίας ή προ παραγγελίας από το Microsoft Store.

Αν ακυρώσετε μια προ παραγγελία μετά τη χρέωσή της αλλά πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Για να δείτε την κατάσταση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη κατάστασης επιστροφής παραγγελίας και χρημάτων από το Microsoft Store.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο θέμα Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από το Microsoft Store για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Αν λάβετε μια ειδοποίηση ότι προσπαθήσαμε να εισπράξουμε την πληρωμή για την προπαραγγελία σας αλλά δεν τα καταφέραμε, ακολουθήστε τα βήματα στο μήνυμα που λάβατε ή τις οδηγίες που εμφανίζονται εδώ.

1. Συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com/orders με τον λογαριασμό σας Microsoft.

2. Στο "Ιστορικό παραγγελιών", βρείτε την προ παραγγελία και επιλέξετε Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής.

3. Επιλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής ή προσθέστε μια νέα.

Αν δεν διαθέτετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής, θα προσπαθήσουμε να χρεώσουμε την τρέχουσα επιλογή πληρωμής σας δύο ακόμα φορές πριν από την κυκλοφορία της προ παραγγελίας. Αν ακόμα και μετά από αυτό δεν καταστεί δυνατή η είσπραξη της πληρωμής, η προ παραγγελία σας θα ακυρωθεί.  

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον λογαριασμό σας ή σχετικά με μη αναμενόμενες χρεώσεις, ανατρέξτε στα θέματα Βοήθεια για τον λογαριασμό Microsoft και Χρεώσεις της Microsoft στην πιστωτική κάρτα σας. 

Ενημερώστε τον υπολογιστή σας στην τελευταία έκδοση των Windows 10.

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια .

2. Στην καρτέλα Windows Update, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

3. Αν υπάρχουν ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις.

Αν το στοιχείο έχει κυκλοφορήσει, αλλά δεν εμφανίζεται στην περιοχή "Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου", δοκιμάστε τα εξής:

• Μεταβείτε στη σελίδα παιχνιδιών στο Microsoft Store . Αν το κουμπί που συνήθως εμφανίζεται ωςΑγορά εμφανίζεται τώρα ως Εγκατάσταση, επιλέξτε το για να εγκαταστήσετε το στοιχείο.

• Ελέγξτε το Ιστορικό παραγγελιών για να διαπιστώσετε αν η παραγγελία υποβλήθηκε επιτυχώς. Αν υποβλήθηκε, αλλά ακόμη δεν μπορείτε να βρείτε το προϊόν σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Microsoft Store.

Αν θέλετε να δείτε πότε θα παραδοθεί το πακέτο σας, μπορείτε να Παρακολουθήσετε την παραγγελία σας από το Microsoft Store.