Δεν είναι δυνατή η λήψη επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές και παιχνίδια από το Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreΜπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων μόνο για παιχνίδια και εφαρμογές του Microsoft Store xbox One, μόνο αν:
-
Έχετε χρησιμοποιήσει το παιχνίδι για συνολικά λιγότερες από δύο ώρες σε όλες τις συσκευές σας.
-
Οι ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων έχουν οριστεί στο Πλήρες επίπεδο. Αν έχουν οριστεί σε Βασικά, δεν θα μπορούμε να υπολογίσουμε τη χρήση του παιχνιδιού σας, γεγονός που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση επιστροφής χρημάτων. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σχόλια για τον Διαγνωστικό έλεγχο > προστασίας προσωπικώνδεδομένων &.
-
Το παιχνίδι κυκλοφόρησε πάνω από 24 ώρες νωρίτερα.
-
Το παιχνίδι ή η εφαρμογή δεν ήταν μέρος ενός πακέτου.
-
Έχετε εισέλθει με τον σωστό λογαριασμό.
Δείτε επίσης
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο θέμα Όροι πώλησης του Microsoft Store.
Σημείωση: Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής χρημάτων δεν επηρεάζουν κανένα ένδικο μέσο που ενδέχεται να έχετε σύμφωνα με το Νόμο περί Καταναλωτών της Αυστραλίας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το Νόμο περί καταναλωτών της Αυστραλίας.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Λάβετε γρήγορη, αυτοματοποιημένη υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα από την Υποστήριξη του Xbox.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.
