Behandeln von Problemen mit Offlinedruckern in Windows
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Windows 11 Windows 10Hinweise: Wir sind uns bewusst, dass einige ARM-PCs (z. B. Copilot+ PC) nicht in der Lage sind, einen Drucker mithilfe des mitgelieferten Installationsprogramms oder durch Herunterladen des Installationsprogramms von der Website des Herstellers hinzuzufügen bzw. zu installieren.
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Um dies zu beheben, wechseln Sie zu Einstellungen > Bluetooth-&-Geräten > Drucker & Scannern, und klicken Sie stattdessen auf "Gerät hinzufügen", um den Drucker manuell hinzuzufügen, es sei denn, der Hersteller hat spezifische Anleitungen für Windows auf ARM-PCs.
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Um herauszufinden, ob Sie über ein ARM-Gerät verfügen, wechseln Sie zu Einstellungen > System > Info, und suchen Sie unter "Gerätespezifikationen" nach der Eigenschaft "Systemtyp". ARM-Geräte verfügen unter dem Systemtyp über "ARM-basierter Prozessor".
Wenn der Drucker als Offline angezeigt wird, obwohl er eingeschaltet und verbunden ist, führen Sie die folgenden Problembehandlungsschritte aus, um das Problem zu beheben.
Ausführen der Windows-Druckerproblembehandlung
Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatische Druckerproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Druckerprobleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit dem Abschnitt Allgemeine Problembehandlung fort.
Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe
Wenn die Druckerproblembehandlung in der Hilfe-App "Hilfe abrufen" ihr Druckerproblem nicht beheben kann, führen Sie die schritte aus, die im folgenden Abschnitt Allgemeine Problembehandlung beschrieben sind.
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth-&-Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Als Standard festlegen aus.
Wenn die Option Als Standard festlegen nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Option Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen aktiviert. Sie müssen diese Option deaktivieren, bevor Sie einen Standarddrucker manuell auswählen können.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth &-Geräte >Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker aus, und wählen Sie auf der seite, die geöffnet wird, Druckwarteschlange öffnen aus.
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Klicken Sie auf ... (Auslassungspunkte), und wählen Sie Alle abbrechen aus, wenn ausstehende Aufträge vorhanden sind.
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Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
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Scrollen Sie nach unten zum Druckspooler-Dienst , wählen Und halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
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Wählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten, wählen Sie Entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie neben Drucker oder Scanner hinzufügen die Option Gerät hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihres Druckers.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
Wenn der Drucker als Offline angezeigt wird, obwohl er eingeschaltet und verbunden ist, führen Sie die folgenden Problembehandlungsschritte aus, um das Problem zu beheben.
Ausführen der Windows-Druckerproblembehandlung
Wenn Sie ein Windows 10 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die Automatische Druckerproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Druckerprobleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit dem Abschnitt Allgemeine Problembehandlung fort.
Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe
Wenn die Druckerproblembehandlung in der Hilfe-App "Hilfe abrufen" ihr Druckerproblem nicht beheben kann, führen Sie die schritte aus, die im folgenden Abschnitt Allgemeine Problembehandlung beschrieben sind.
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie Drucker und dann Als Standarddrucker festlegen aus, und deaktivieren Sie Druck anhalten und Drucker offline verwenden , wenn sie ausgewählt sind.
Wenn die Meldung „Windows beendet die Verwaltung Ihres Standarddruckers” angezeigt wird, wählen Sie OK aus.
Hinweis: Wenn Sie OK auswählen, wird Windows den Drucker, den Sie zuletzt verwendet haben, nicht mehr automatisch als Standarddrucker festlegen. Um dieses Feature wieder zu aktivieren, wählen Sie Start und dann Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus , > Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
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Wählen Sie den Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgeführten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
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Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
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Suchen Sie den Druckerspoolerdienst , wählen Sie ihn aus, halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
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Wählen Sie Ihren Drucker aus, wählen Sie die Option Gerät entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen, um den Drucker neu zu installieren.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
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