Applies ToWindows 11 Windows 10

Hinweise: Wir sind uns bewusst, dass einige ARM-PCs (z. B. Copilot+-PCs) einen Drucker nicht mit dem mitgelieferten Installationsprogramm oder durch Herunterladen des Installationsprogramms von der Website des Herstellers hinzufügen bzw. installieren können.

  • Um dieses Problem zu beheben, wechseln Sie zu Einstellungen > Bluetooth-&-Geräten > Drucker & Scanner, und wählen Sie stattdessen "Gerät hinzufügen" aus, um den Drucker manuell hinzuzufügen, es sei denn, der Hersteller verfügt über spezifische Anleitungen für Windows auf ARM-PCs.

  • Um herauszufinden, ob Sie über ein ARM-Gerät verfügen, wechseln Sie zu Einstellungen > System > Info, und suchen Sie unter "Gerätespezifikationen" nach der Eigenschaft "Systemtyp". ARM-Geräte verfügen unter dem Systemtyp über "ARM-basierter Prozessor".

Alle Hardwaregeräte in Windows, einschließlich Druckern, erfordern Treiber, um mit Windows zu arbeiten. Microsoft empfiehlt, den neuesten Druckertreiber für einen Drucker herunterzuladen und zu installieren. Die Installation des neuesten Druckertreibers kann bekannte Probleme mit dem Drucker beheben, die Leistung erhöhen oder zusätzliche Funktionen hinzufügen. Wenn ein Drucker Probleme hat oder nicht reagiert, können diese Probleme häufig durch Herunterladen und Installieren der neuesten Druckertreiber behoben werden.

Die empfohlene Methode zum Herunterladen, Installieren und Aktualisieren von Druckertreibern ist die Verwendung von Windows Update. Es gibt jedoch verschiedene Methoden zum Herunterladen, Installieren und Aktualisieren von Druckertreibern. Wählen Sie die gewünschte Methode aus der folgenden Liste aus:

Windows Update ist die empfohlene Methode zum Herunterladen, Installieren und Aktualisieren von Druckertreibern. Informationen zum Aktualisieren von Druckertreibern mithilfe von Windows Update finden Sie im folgenden Artikel:

Automatisches Abrufen empfohlener und aktualisierter Hardwaretreiber

Hinweis: Wenn Windows Update keinen Treiber für den Drucker findet, verwenden Sie eine der anderen Methoden in diesem Artikel, um den Druckertreiber zu installieren oder zu aktualisieren.

Druckerhersteller veröffentlichen häufig aktualisierte Druckersoftware und Treiber auf ihren Websites, um die Leistung und Kompatibilität zu verbessern. Die folgenden Schritte sind allgemeine Schritte zum Abrufen von Druckersoftware und Treibern von der Website des Druckerherstellers, aber die genauen Schritte können von Hersteller zu Hersteller variieren.

So erhalten Sie Druckerinstallationssoftware und aktualisierte Druckertreiber von der Website eines Druckerherstellers:

  1. Identifizieren Sie das Druckermodell: Die Modellnummer wird normalerweise auf dem Drucker selbst gedruckt oder in den Kaufinformationen aufgeführt.

  2. Besuchen Sie die offizielle Website des Druckerherstellers.

  3. Wechseln Sie auf der Website des Druckerherstellers zum Abschnitt Support oder Treiber .

  4. Geben Sie auf der Website des Druckerherstellers im Abschnitt Support oder Treiber das Druckermodell in die Suchleiste ein, um die Seite des jeweiligen Druckermodells zu finden.

  5. Suchen Sie auf der Seite des Druckermodells, wo Sie die Software und treiber des Druckers herunterladen können.

  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die verwendete Windows-Version aus.

  7. Laden Sie die neueste Druckersoftware und -treiber herunter.

    Tipp: Die meisten Browser laden die Druckersoftware und -treiber in den Windows Download-Ordner herunter .

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Druckersoftware, und wählen Sie Öffnen aus. Die Installation der Druckersoftware sollte gestartet werden.

  9. Um die Druckereinrichtung abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm der Druckerinstallationssoftware. Die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm können das Akzeptieren des Lizenzvertrags, die Auswahl der Installationseinstellungen und das Verbinden des Druckers umfassen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie das Windows-Gerät neu, um die Installation der Druckersoftware und des Treibers abzuschließen.

Wenn der Drucker im Lieferumfang eines Datenträgers enthalten ist, enthält der Datenträger möglicherweise Software und Treiber, mit denen der Drucker installiert werden kann. Weitere Informationen, einschließlich der Ausführung der Druckerinstallationssoftware, finden Sie in der Dokumentation des Druckers.

Wichtig: Software und Treiber, die im Lieferumfang eines Druckers über einen Datenträger enthalten sind, sind möglicherweise veraltet. Die bevorzugte Methode zum Installieren von Druckersoftware und Treibern vom Hersteller besteht darin, die neueste Version zu erhalten, indem Sie sie direkt von der Website des Druckerherstellers herunterladen. Weitere Informationen zum Herunterladen aktualisierter Druckersoftware und Treiber vom Druckerhersteller finden Sie im Abschnitt Herunterladen und Installieren von Druckertreibern auf der Website des Herstellers in diesem Artikel.

Obwohl die empfohlene Methode zum Installieren und Aktualisieren von Druckertreibern die Verwendung von Windows Update ist, können auch Geräte-Manager in Windows verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

Aktualisieren von Treibern über Geräte-Manager in Windows

Wenn ein Drucker auch nach der Installation der neuesten aktualisierten Treiber nicht funktioniert oder reagiert, kann das Problem durch eine Neuinstallation des Druckers behoben werden. Wenn Sie den Drucker neu installieren, müssen möglicherweise die neuesten Druckertreiber heruntergeladen und von Windows Update installiert werden.

Bei der Neuinstallation eines Druckers müssen Sie zuerst den Drucker entfernen, ihn erneut installieren und dann die Druckertreiber mithilfe von Windows Update aktualisieren:

  1. Informationen zum Entfernen eines Druckers finden Sie im Abschnitt Entfernen eines Druckers im folgenden Artikel:Hinzufügen oder Installieren eines Druckers in Windows

  2. Nachdem der Drucker entfernt wurde, fügen Sie den Drucker mithilfe der Anweisungen aus demselben Artikel wieder hinzu:Hinzufügen oder Installieren eines Druckers in Windows

  3. Nachdem der Drucker neu installiert wurde, verwenden Sie Windows Update, um die neuesten aktualisierten Druckertreiber abzurufen.

Obwohl die Verwendung von Windows Update und das Herunterladen und Installieren von Druckertreibern von der Website des Herstellers die empfohlenen Methoden zum Aktualisieren von Druckertreibern sind, kann der Legacy-Assistent zum Hinzufügen von Druckertreibern auch verwendet werden, um zu versuchen, aktualisierte Druckertreiber abzurufen. Diese Methode sollte nur als letztes Mittel verwendet werden. Es kann auch besser für ältere Drucker funktionieren.

So verwenden Sie den Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern:

  1. Klicken Sie auf dem Windows-Gerät, mit dem der kabelgebundene oder lokale Drucker verbunden ist, mit der rechten Maustaste auf das Startmenü , und wählen Sie dann Einstellungen > Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus .Oder Wählen Sie die folgende Tastenkombination für Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus :Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner öffnen

  2. Wählen Sie im Fenster Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner unterVerwandte Einstellungen die Option Druckerservereigenschaften aus.

  3. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Fenster Druckerservereigenschaften die Registerkarte Treiber aus.

  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Schaltfläche Hinzufügen... aus.

  5. Im Fenster Assistent zum Hinzufügen von Druckertreibern , das geöffnet wird:

    1. Wählen Sie auf der Seite Willkommen beim Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern die Schaltfläche Nächste > aus.

    2. Wählen Sie auf der Seite Prozessorauswahl die Prozessorarchitektur des Windows-Geräts aus, auf dem der Drucker installiert wird.

    3. Wählen Sie auf der Seite Druckertreiberauswahl die Schaltfläche Windows Update aus. Der Assistent zum Hinzufügen von Druckertreibern wechselt zu Windows Update, um die neueste Liste der Drucker herunterzuladen. Das Herunterladen der neuesten Liste der Drucker kann einige Minuten dauern.

    4. Sobald Windows Update das Herunterladen der neuesten Liste der Drucker auf der Seite Druckertreiberauswahl abgeschlossen ist, wählen Sie unter Hersteller den Hersteller des Druckers aus.

    5. Nachdem der Hersteller ausgewählt wurde, wählen Sie unter Drucker das Druckermodell und dann die Schaltfläche Weiter > aus.

    6. Wählen Sie auf der Seite Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern abschließen die Schaltfläche Fertig stellen aus.

  6. Auf der Registerkarte Treiber des Fensters Druckerservereigenschaften sollte der Treiber für den ausgewählten Drucker jetzt unter Installierte Druckertreiber aufgeführt werden.

    Wichtig: Wenn Sie den Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern verwenden, werden Windows nur Treiber für den Drucker hinzugefügt, und es wird davon ausgegangen, dass der Drucker bereits installiert ist. Der Drucker wird nicht installiert. Wenn der Drucker nicht installiert ist, verwenden Sie die Anweisungen im Artikel Hinzufügen oder Installieren eines Druckers in Fenstern , um den Drucker hinzuzufügen und zu installieren.

  1. Klicken Sie auf dem Windows-Gerät, mit dem der kabelgebundene oder lokale Drucker verbunden ist, mit der rechten Maustaste auf das Startmenü , und wählen Sie dann Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus .Oder Wählen Sie die folgende Tastenkombination drucker & Scanner aus :Drucker & Scanner öffnen

  2. Wählen Sie im Fenster Drucker & Scanner unter Verwandte Einstellungen die Option Druckerservereigenschaften aus.

  3. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Fenster Druckerservereigenschaften die Registerkarte Treiber aus.

  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Schaltfläche Hinzufügen... aus.

  5. Im Fenster Assistent zum Hinzufügen von Druckertreibern , das geöffnet wird:

    1. Wählen Sie auf der Seite Willkommen beim Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern die Schaltfläche Nächste > aus.

    2. Wählen Sie auf der Seite Prozessorauswahl die Prozessorarchitektur des Windows-Geräts aus, auf dem der Drucker installiert wird.

    3. Wählen Sie auf der Seite Druckertreiberauswahl die Schaltfläche Windows Update aus. Der Assistent zum Hinzufügen von Druckertreibern wechselt zu Windows Update, um die neueste Liste der Drucker herunterzuladen. Das Herunterladen der neuesten Liste der Drucker kann einige Minuten dauern.

    4. Sobald Windows Update das Herunterladen der neuesten Liste der Drucker auf der Seite Druckertreiberauswahl abgeschlossen ist, wählen Sie unter Hersteller den Hersteller des Druckers aus.

    5. Nachdem der Hersteller ausgewählt wurde, wählen Sie unter Drucker das Druckermodell und dann die Schaltfläche Weiter > aus.

    6. Wählen Sie auf der Seite Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern abschließen die Schaltfläche Fertig stellen aus.

  6. Auf der Registerkarte Treiber des Fensters Druckerservereigenschaften sollte der Treiber für den ausgewählten Drucker jetzt unter Installierte Druckertreiber aufgeführt werden.

    Wichtig: Wenn Sie den Assistenten zum Hinzufügen von Druckertreibern verwenden, werden Windows nur Treiber für den Drucker hinzugefügt, und es wird davon ausgegangen, dass der Drucker bereits installiert ist. Der Drucker wird nicht installiert. Wenn der Drucker nicht installiert ist, verwenden Sie die Anweisungen im Artikel Hinzufügen oder Installieren eines Druckers in Windows , um den Drucker hinzuzufügen und zu installieren.

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