Fejlfinding af fejlmeddelelser om overholdelse af regler og standarder for en arbejds- eller skolekonto
Når du logger på din organisations interne webapps eller -tjenester, får du muligvis en fejlmeddelelse om, at du ikke kan logge på på denne måde. Denne meddelelse betyder, at din organisation har indført en politik, der forhindrer din enhed i at få adgang til organisationens ressourcer. Selvom du måske ender med at skulle kontakte din Helpdesk for at løse dette problem, er her et par ting, du kan prøve først:
Fejlmeddelelsen "Prøv at logge på en anden måde"
Din organisation kan kræve, at du er logget på Microsoft Edge-browseren med din arbejds- eller skolekonto som en del af en sikkerhedspolitik for at beskytte adgangen til ressourcer. Hvis denne politik er på plads, får du muligvis vist en meddelelse som denne:
-
Vælg Skift Microsoft Edge-profiler for at logge på Edge-browseren med din arbejds- eller skolekonto (kræves for at logge på med denne konto til denne tjeneste, app eller websted).
-
Vælg Log af, og log på med en anden konto for at logge af tjenesten, appen eller webstedet med din arbejds- eller skolekonto, og log på med en anden konto.
Fejlmeddelelsen "Enheden er ikke kompatibel"
Hvis du får en fejlmeddelelse om, at din enhed ikke overholder organisationens adgangspolitik, skal du kontrollere, at du har sluttet din enhed til organisationens netværk.
-
Log på Windows med din arbejds- eller skolekonto. F.eks. alain@contoso.com.
-
Opret forbindelse til organisationens netværk via et virtuelt privat netværk (VPN) eller DirectAccess.
-
Når du har forbindelse, skal du trykke på Windows-tasten+L for at låse enheden.
-
Lås din enhed op ved hjælp af din arbejds- eller skolekonto, og prøv derefter at få adgang til den problematiske app eller tjeneste igen.
Hvis din enhed ikke er tilsluttet organisationens netværk, kan du gøre en af to ting:
-
Deltag i din arbejdsejede Windows 10 enhed til organisationens netværk, så du kan få adgang til potentielt begrænsede ressourcer.
-
Registrer din personlige enhed, typisk en telefon eller tablet, på organisationens netværk. Når enheden er registreret, kan den få adgang til din organisations begrænsede ressourcer. Du kan finde flere oplysninger og trinvise instruktioner under Registrer din personlige enhed på organisationens netværk.
Fejlmeddelelsen "Du kan ikke komme dertil herfra"
Hvis du stadig får vist fejlmeddelelsen "Du kan ikke komme dertil herfra", når du har kontrolleret trinnene ovenfor, skal du vælge linket Flere oplysninger og derefter kontakte din arbejds- eller skolekontoadministrator med oplysningerne.
Understøttede browsere
Hvis du får meddelelsen om, at du forsøger at få adgang til organisationens websteder fra en browser, der ikke understøttes, skal du kontrollere, hvilken browser du kører.
Du kan løse dette problem ved at installere og køre en understøttet browser, der er baseret på dit operativsystem. Hvis du bruger Windows 10, omfatter de understøttede browsere Microsoft Edge, Internet Explorer og Google Chrome. Hvis du bruger et andet operativsystem, kan du se den komplette liste over understøttede browsere.
Bemærk!: Din organisations it-afdeling kræver muligvis nyere versioner end dem, der er angivet.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
