Applies ToWindows 11 Windows 10

Poznámky: Víme o tom, že některé počítače ARM (například počítače Copilot+) nemůžou přidat nebo nainstalovat tiskárnu pomocí dodaného instalačního programu nebo stažením instalačního programu z webu výrobce.

  • Pokud chcete tento problém vyřešit, přejděte na Nastavení > zařízení bluetooth & > tiskárny & skenery a vyberte Přidat zařízení a přidejte tiskárnu ručně, pokud výrobce nemá konkrétní pokyny pro Windows na počítačích ARM.

  • Pokud chcete zjistit, jestli máte zařízení ARM, přejděte na Nastavení > Systém > O systému a vyhledejte vlastnost Typ systému v části Specifikace zařízení. Zařízení ARM mají pod typem systému "procesor založený na ARM".

Všechna hardwarová zařízení ve Windows, včetně tiskáren, vyžadují ovladače pro práci s Windows. Společnost Microsoft doporučuje stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny pro tiskárnu. Instalace nejnovějšího ovladače tiskárny může vyřešit známé problémy s tiskárnou, zvýšit výkon nebo přidat další funkce. Pokud má tiskárna problémy nebo nereaguje, můžete tyto problémy často vyřešit stažením a instalací nejnovějších ovladačů tiskárny.

Doporučeným způsobem stažení, instalace a aktualizace ovladačů tiskárny je použití služba Windows Update. Existuje však několik různých metod stažení, instalace a aktualizace ovladačů tiskárny. V následujícím seznamu vyberte požadovanou metodu:

služba Windows Update je doporučený způsob stahování, instalace a aktualizace ovladačů tiskárny. Informace o tom, jak aktualizovat ovladače tiskárny pomocí služba Windows Update, najdete v následujícím článku:

Automatické získání doporučených a aktualizovaných ovladačů hardwaru

Poznámka: Pokud služba Windows Update ovladač tiskárny nenajde, použijte k instalaci nebo aktualizaci ovladače tiskárny některou z dalších metod v tomto článku.

Výrobci tiskáren často vydávají aktualizovaný software a ovladače tiskárny na svých webech kvůli lepšímu výkonu a kompatibilitě. Následující kroky představují obecné kroky, jak získat software a ovladače tiskárny z webu výrobce tiskárny, ale přesný postup se může u jednotlivých výrobců lišit.

Získání instalačního softwaru tiskárny a aktualizovaných ovladačů tiskárny z webu výrobce tiskárny:

  1. Identifikujte model tiskárny: Číslo modelu se obvykle vytiskne na samotné tiskárně nebo je uvedené v informacích o nákupu.

  2. Navštivte oficiální webové stránky výrobce tiskárny.

  3. Na webu výrobce tiskárny přejděte do části Podpora nebo Ovladače .

  4. V části podpora nebo ovladače na webu výrobce tiskárny zadejte do vyhledávacího panelu model tiskárny a vyhledejte stránku konkrétního modelu tiskárny.

  5. Na stránce modelu tiskárny vyhledejte, kam chcete stáhnout software a ovladače tiskárny.

  6. Pokud se zobrazí výzva, vyberte verzi Windows, která se používá.

  7. Stáhněte si nejnovější software a ovladače tiskárny.

    Tip: Většina prohlížečů stáhne software a ovladače tiskárny do složky Pro stažení systému Windows.

  8. Klikněte pravým tlačítkem na stažený software tiskárny a vyberte Otevřít. Měla by se spustit instalace softwaru tiskárny.

  9. Chcete-li dokončit nastavení tiskárny, postupujte podle pokynů na obrazovce instalačního softwaru tiskárny. Výzvy na obrazovce můžou zahrnovat přijetí licenční smlouvy, výběr předvoleb instalace a připojení tiskárny. Pokud se zobrazí výzva, restartujte zařízení s Windows a dokončete instalaci softwaru tiskárny a ovladače.

Pokud byla tiskárna dodaná s diskem, může disk obsahovat software a ovladače pro instalaci tiskárny. Další informace včetně toho, jak spustit instalační software tiskárny, najdete v dokumentaci k tiskárně.

Důležité informace: Software a ovladače, které se dodávají s tiskárnou prostřednictvím disku, můžou být zastaralé. Upřednostňovanou metodou instalace softwaru a ovladačů tiskárny od výrobce je získání nejnovější verze stažením přímo z webu výrobce tiskárny. Další informace o stažení aktualizovaného softwaru a ovladačů tiskárny od výrobce tiskárny najdete v tomto článku v části Stažení a instalace ovladačů tiskárny z webu výrobce .

Přestože doporučeným způsobem instalace a aktualizace ovladačů tiskárny je použití služba Windows Update, lze použít také Správce zařízení ve Windows. Další informace najdete v následujícím článku:

Aktualizace ovladačů prostřednictvím Správce zařízení ve Windows

Pokud tiskárna nefunguje nebo nereaguje ani po instalaci nejnovějších aktualizovaných ovladačů, může se problém vyřešit přeinstalací tiskárny. Přeinstalace tiskárny může vynutit stažení a instalaci nejnovějších ovladačů tiskárny z služba Windows Update.

Přeinstalace tiskárny zahrnuje nejprve odebrání tiskárny, její opětovnou instalaci a následnou aktualizaci ovladačů tiskárny pomocí služba Windows Update:

  1. Pokud chcete odebrat tiskárnu, přečtěte si část Odebrání tiskárny v následujícím článku:Přidání nebo instalace tiskárny ve Windows

  2. Po odebrání tiskárny přidejte tiskárnu zpět podle pokynů ve stejném článku:Přidání nebo instalace tiskárny ve Windows

  3. Po přeinstalaci tiskárny použijte služba Windows Update k získání nejnovějších aktualizovaných ovladačů tiskárny.

Ačkoli použití služba Windows Update a stažení a instalace ovladačů tiskárny z webu výrobce jsou doporučené metody pro aktualizaci ovladačů tiskárny, starší verze Průvodce přidáním ovladače tiskárny lze použít také k pokusu o získání aktualizovaných ovladačů tiskárny. Tato metoda by se měla použít pouze jako poslední možnost. Může také lépe fungovat pro starší tiskárny.

Použití Průvodce přidáním ovladače tiskárny:

Windows 11Windows 10

  1. Na zařízení s Windows, ke kterému je připojená kabelová nebo místní tiskárna, klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Nastavení > zařízení Bluetooth &> Tiskárny & skenery .Nebo Vyberte následující zástupce & zařízení Bluetooth > Tiskárny & skenery:Otevřete & zařízení Bluetooth > Tiskárny & skenery.

  2. V okně & Zařízení Bluetooth > Tiskárny & Skenery v části Související nastavení vyberte Vlastnosti serveru tiskárny.

  3. V okně Vlastnosti tiskového serveru , které se otevře, vyberte kartu Ovladače .

  4. Na kartě Ovladače vyberte tlačítko Přidat.

  5. V okně Průvodce přidáním ovladače tiskárny , které se otevře:

    1. Na stránce Vítá vás Průvodce přidáním ovladače tiskárny vyberte tlačítko Další > .

    2. Na stránce Výběr procesoru vyberte architekturu procesoru zařízení s Windows, na které se tiskárna instaluje.

    3. Na stránce Výběr ovladače tiskárny vyberte tlačítko služba Windows Update. Průvodce přidáním ovladače tiskárny se služba Windows Update, kde si můžete stáhnout nejnovější seznam tiskáren. Stažení nejnovějšího seznamu tiskáren může trvat několik minut.

    4. Jakmile služba Windows Update dokončí stahování nejnovějšího seznamu tiskáren na stránce Výběr ovladače tiskárny, v části Výrobce vyberte výrobce tiskárny.

    5. Po výběru výrobce vyberte model tiskárny v části Tiskárny a pak vyberte tlačítko Další > .

    6. Na stránce Dokončení Průvodce přidáním ovladače tiskárny vyberte tlačítko Dokončit .

  6. Na kartě Ovladač v okně Vlastnosti serveru tiskárny by teď měl být ovladač pro vybranou tiskárnu uvedený v části Nainstalované ovladače tiskárny:.

    Důležité informace: Pomocí Průvodce přidáním ovladače tiskárny přidáte ovladače tiskárny pouze do systému Windows a předpokládá se, že tiskárna je již nainstalována. Nenainstaluje tiskárnu. Pokud tiskárna není nainstalovaná, přidejte a nainstalujte tiskárnu podle pokynů v článku Přidání nebo instalace tiskárny v okně s .

  1. Na zařízení s Windows, ke kterému je připojená kabelová nebo místní tiskárna, klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Nastavení > Zařízení > Tiskárny & skenery .Nebo Vyberte následující zástupce Tiskárny & skenery :Otevřít tiskárny & skenery

  2. V okně Tiskárny & skenery v části Související nastavení vyberte Vlastnosti serveru tiskárny.

  3. V okně Vlastnosti tiskového serveru , které se otevře, vyberte kartu Ovladače .

  4. Na kartě Ovladače vyberte tlačítko Přidat.

  5. V okně Průvodce přidáním ovladače tiskárny , které se otevře:

    1. Na stránce Vítá vás Průvodce přidáním ovladače tiskárny vyberte tlačítko Další > .

    2. Na stránce Výběr procesoru vyberte architekturu procesoru zařízení s Windows, na které se tiskárna instaluje.

    3. Na stránce Výběr ovladače tiskárny vyberte tlačítko služba Windows Update. Průvodce přidáním ovladače tiskárny se služba Windows Update, kde si můžete stáhnout nejnovější seznam tiskáren. Stažení nejnovějšího seznamu tiskáren může trvat několik minut.

    4. Jakmile služba Windows Update dokončí stahování nejnovějšího seznamu tiskáren na stránce Výběr ovladače tiskárny, v části Výrobce vyberte výrobce tiskárny.

    5. Po výběru výrobce vyberte model tiskárny v části Tiskárny a pak vyberte tlačítko Další > .

    6. Na stránce Dokončení Průvodce přidáním ovladače tiskárny vyberte tlačítko Dokončit .

  6. Na kartě Ovladač v okně Vlastnosti serveru tiskárny by teď měl být ovladač pro vybranou tiskárnu uvedený v části Nainstalované ovladače tiskárny:.

    Důležité informace: Pomocí Průvodce přidáním ovladače tiskárny přidáte ovladače tiskárny pouze do systému Windows a předpokládá se, že tiskárna je již nainstalována. Nenainstaluje tiskárnu. Pokud tiskárna není nainstalovaná, přidejte a nainstalujte tiskárnu podle pokynů v článku Přidání nebo instalace tiskárny ve Windows .

Související články

Facebook LinkedIn E-mail
PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU INFORMAČNÍCH KANÁLŮ RSS

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

ZjišťováníKomunitaKontaktujte nás

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Výhody předplatného Microsoft 365

Školení k Microsoft 365

Zabezpečení od Microsoftu

Centrum přístupnosti

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Zeptejte se v komunitě Microsoftu

Technická komunita Microsoftu

Účastníci programu Windows Insider

Účastníci programu Microsoft 365 Insider

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.

Online podpora