Otevření šifrovaných a chráněných zpráv

Pokud dostanete e-mail, který je zašifrovaný nebo má použitou ochranu, možná budete muset udělat několik dalších kroků, abyste ho otevřeli nebo na něj mohli odpovědět. Pokud zprávu otevřete ve většině verzí Outlooku, včetně Outlooku Mobile a Outlook na webu, nemusíte dělat nic jiného. Pokud zprávu otevíráte v Gmailu, Yahoo nebo jiném e-mailovém klientovi, může se zobrazit zpráva s odkazem na další kroky. Tyto dodatečné kroky slouží k ověření vaší identity a ověření, že jste zamýšleným příjemcem.

To je koneckonců záměrem zásad šifrování a chráněných zpráv. Když vám někdo pošle citlivé informace, které musí být chráněné, chce zajistit, aby je otevřel zamýšlený příjemce.

Způsoby identifikace šifrovaných nebo chráněných e-mailů

Tato zpráva je zašifrovaná.

Ikona zámku u příchozí pošty může naznačovat, že e-mail je zašifrovaný.

Přečtěte si, jak otevřít šifrované e-maily.

Šifrované a zakázané přeposílání

Chráněné zprávy Outlooku mají v horní části zprávy banner, který vás informuje o omezeních.

Outlook by měl zprávu otevřít jako obvykle. V opačném případě postupujte podle pokynů k otevření šifrované nebo chráněné pošty.

Jednorázové přihlášení

Pokud používáte e-mailového klienta, jako je Gmail nebo Yahoo, nebo Outlook bezMicrosoft 365 předplatného, postupujte podle pokynů v e-mailu, který jste dostali.

Přečtěte si, jak otevřít chráněné e-maily.

V tomto článku se naučíte tyto postupy:

Otevření šifrovaných e-mailů

Otevření chráněných e-mailů

Otevření šifrovaných e-mailů

Zpráva zašifrovaná pomocí Šifrování zpráv Microsoft Purview se doručí do složky Doručená pošta stejně jako jakákoli jiná e-mailová zpráva. Pokud používáte Outlook, zobrazí se upozornění na omezená oprávnění položky v podokně čtení v blízkosti záhlaví zprávy. Otevřete zprávu v novém okně a zobrazte ji stejně jako ostatní.

Zprávy, které mají použité zásady jen pro šifrování, se dají číst přímo v nový Outlook, Outlook na webu, Outlooku pro iOS a Android, Outlooku pro Windows verze 2019 a novějších a Microsoftu 365. Pokud používáte jinou poštovní službu, zobrazí se zpráva s odkazem. Tímto odkazem přejdete buď na Outlook na webu, pokud jste předplatitelem Microsoftu 365, nebo se zobrazí výzva k získání jednorázového hesla pro přečtení zprávy v okně prohlížeče.

Zobrazení šifrované zprávy a odpovídání na ji

Pokud jste v Microsoft 365 organizaci, můžete číst zprávy zašifrované pomocí zásad jen pro šifrování nebo nepřeposílat dál nebo vlastní šablony ochrany . Nebudete moct odpovědět, pokud pro ni odesílatel použil zásadu Neodpovídnout .

Odpověď na zašifrovanou zprávu

Zvolte Odpovědět nebo Odpovědět všem.
Na stránce, která se zobrazí, zadejte odpověď a zvolte Odeslat. Je vám odeslána zašifrovaná kopie zprávy s odpovědí.

Zpět nahoru

Zobrazení zprávy šifrované pomocí S/MIME a odpovídání na zprávu v Outlooku

Ikona zámku na příchozí poště navrhne, že je e-mail zašifrovaný. Pokud je S/MIME zašifrovaný, Outlook zkontroluje, jestli je na vašem počítači dostupný certifikát. V případě potřeby možná budete muset udělit přístup k úložišti klíčů.

Pokud je k dispozici certifikát, zpráva se při otevření dešifruje. Pokud máte certifikát uložený na čipové kartě, zobrazí se výzva k jejímu vložení za účelem přečtení zprávy. Čipová karta může pro přístup k certifikátu vyžadovat kód PIN.

Poznámka: Pokud používáte Outlook na počítači, na webu nebo v Mobilní aplikaci Outlook, budete muset zprávu otevřít v novém okně, abyste si ji mohli přečíst. Zobrazení konverzace nepodporuje zobrazení šifrovaných zpráv.

Zpět nahoru

Zobrazení a odpovídání na zašifrovanou zprávu v jiné e-mailové službě, jako je Gmail nebo Yahoo

Pokud používáte Outlook bez Microsoft 365, zašifrovaná zpráva bude obsahovat odkaz v textu zprávy.

Vyberte Přečíst zprávu.
Pokud si chcete zprávu přečíst, vyberte, jak se chcete přihlásit. Pokud je vaším poskytovatelem e-mailu Google, Yahoo nebo Microsoft, můžete vybrat Přihlásit se přes Google, Yahoo nebo Microsoft. V opačném případě vyberte přihlásit se pomocí jednorázového hesla.
Jakmile obdržíte heslo v e-mailové zprávě, poznamenejte si ho, vraťte se na webovou stránku, na které jste si heslo vyžádali, zadejte heslo a vyberte Pokračovat.

Tip: Platnost každého hesla vyprší po 15 minutách. Pokud k tomu dojde nebo pokud zprávu z nějakého důvodu nemůžete otevřít, začněte znovu otevřením přílohy a postupujte podle pokynů.

Zpět nahoru

Ověření podpisu S/MIME digitálně podepsané zprávy

Ikona pásu karet v seznamu zpráv nebo podokně čtení označuje digitálně podepsanou zprávu. Informace týkající se digitálního podpisu budou v horní části zprávy společně s odkazem, na který můžete kliknout a dozvědět se o digitálním podpisu víc.

Poznámky:

Pokud vnový Outlook normálně používáte zobrazení konverzace, budete muset zprávu otevřít v novém okně, abyste si ji mohli přečíst.
V současné době nový Outlook nenainstaluje automaticky digitální ID nebo certifikáty, můžete certifikát nainstalovat buď ručně, nebo požádat správce o konfiguraci zásad pro automatickou instalaci certifikátu.

Zpět nahoru

Otevření chráněných e-mailů

Zašifrované zprávy si můžete přečíst na stolním nebo mobilním telefonu.

Chráněné zprávy umožňují odesílateli nastavit konkrétní oprávnění pro zprávu, například Nepřeposílat nebo Netisknout. Pokud dostanete chráněnou e-mailovou zprávu poslanou na pracovní nebo školní účet, který používáte sMicrosoft 365 v libovolné platformě Outlooku, měla by se zpráva otevřít jako jakákoli jiná zpráva. V horní části zprávy se zobrazí banner, který vás informuje o případných omezeních zprávy.

Pokud používáte jiný e-mailový účet nebo e-mailový program, můžete obdržet oznámení, že jste obdrželi chráněnou zprávu a budete muset provést další akci.

Čtení chráněné zprávy v Outlooku
Čtení chráněné zprávy pomocí Gmailu
Čtení chráněné zprávy pomocí kódu na jedno použití

Čtení chráněné zprávy v Outlooku

Pokud používáte pracovní nebo školní účet sMicrosoft 365 v libovolné desktopové nebo online verzi Outlooku (nový nebo klasický Outlook, Outlook pro Mac, Outlook na webu nebo Outlook.com), neměli byste při čtení zprávy dělat nic zvláštního.

Zpět nahoru

Čtení chráněné zprávy pomocí Gmailu

Desktop/Prohlížeč:

Otevřete zprávu.
Vyberte Přečíst zprávu.
Vyberte Přihlásit se pomocí Googlu.
Budete přesměrováni na přihlašovací stránku Gmailu. Po přihlášení vyberte Povolit.
Chráněná zpráva se zobrazí na nové kartě prohlížeče. Chráněnou zprávu nebudete moct zobrazit v okně Gmailu.

Zpět nahoru

Čtení chráněné zprávy pomocí kódu na jedno použití

Někteří e-mailoví klienti a služby nemůžou chráněné zprávy automaticky otevírat. Pokud máte e-mailový účet u yahoo nebo jiného poskytovatele internetových služeb, budete muset získat kód na jedno použití, abyste mohli zprávu přečíst.

Desktop/Prohlížeč:

Otevřete zprávu.
Vyberte Přečíst zprávu.
Budete přesměrováni na stránku, kde se můžete přihlásit a získat kód na jedno použití.
Zkontrolujte v e-mailu kód na jedno použití. Zadejte kód v okně prohlížeče a pak vyberte Pokračovat a zprávu si přečtěte.

Zpět nahoru