Добавянето или регистрирането на устройство към вашия акаунт в Microsoft ви помага да видите състоянието на гаранцията му, да получите поддръжка или да поискате обслужване. Можете също да го намерите или заключите, ако е загубен.

Добавяне на устройство към вашия акаунт в Microsoft

За да добавите конзола Xbox, контролер или друг аксесоар към вашия акаунт: 

  1. Отидете в account.microsoft.com/devices, влезте и изберете Регистриране на устройство, за да продължите.

  2. Въведете серийния номер на устройството си, за да го регистрирате в акаунта си.

Ако имате няколко конзоли, променете името по подразбиране на вашата конзола Xbox, така че да можете бързо да го идентифицирате във вашия акаунт в Microsoft.

  1. Натиснете бутона Xbox на вашия контролер и отидете до Профил & система (с иконата на вашия акаунт).

  2. Изберете Настройки > Система > Информация за конзолата > Име.

  3. Въведете новото име и изберете Въвеждане.

  4. Рестартирайте Xbox.

Не може да се добави устройство

Ако не можете да добавите устройство, то може да е поради следните причини:

  • В момента не можем да добавим macOS или мобилни устройства.

  • Той вече е добавен към друг акаунт.

  • Ако компютърът е управляван или е собственост на вашата фирма или организация, не можете да го регистрирате в личния си акаунт.

Премахване или премахване на връзката на устройство

Трябва да премахнете връзката на всички устройства, които вече не използвате, тъй като можете да изтегляте приложенията и съдържанието от Microsoft Store само на 10 устройства, свързани с вашия акаунт. Ако не можете да изтегляте съдържание от Microsoft Store, възможно е да сте достигнали своя лимит за устройства. 

За да премахнете връзката на устройство, за да освободите изтегляния:

  1. Влезте със своя акаунт в Microsoft на account.microsoft.com/devices/content

  2. Намерете устройството, което искате да премахнете, и изберете Премахване на връзката

  3. Прегледайте данните за вашето устройство и изберете Премахване на връзка.

За да премахнете компютър, тъй като вече не притежавате или не го използвате:

  1. Влезте със своя акаунт в Microsoft на account.microsoft.com/devices

  2. Намерете устройството, което искате да премахнете, и изберете Премахване на устройство.

  3. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите премахването, и изберете Премахни.

За да премахнете връзката на мобилно устройство, тъй като вече не притежавате или не го използвате:

  1. Влезте със своя акаунт в Microsoft на account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Намерете устройството, което искате да премахнете, след което изберете Премахване на връзка.

Забележки: 

Вж. също

Как да получите обслужване или поправка за Surface

Поправяне, връщане, възстановяване на сума или смяна на устройство на Microsoft

Намиране и заключване на изгубено устройство с Windows

Имате нужда от още помощ?

Не можете да влезете?

Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.Помощник за влизане

Свържете се с поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Важно: За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.

Facebook LinkedIn Имейл
АБОНИРАНЕ ЗА RSS КАНАЛИ

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност