Подновяване на забравена парола за акаунт в Microsoft
Applies To
Microsoft account Табло на акаунт в MicrosoftЗабележки:
-
Ако знаете паролата си, но просто искате да я смените, отидете в раздела "Защита" account.microsoft.comи изберете "Смяна на паролата".
-
Ако знаете вашето потребителско име и парола, но те са спрели да работят, прочетете Моето потребителско име и парола са спрели да работят.
1. Изберете "Забравена парола?"
Ако прозорецът "Въведете парола" все още е отворен, изберете Забравена парола?
Ако не, изберете Нулиране на парола по-долу, въведете името на потребителското име за акаунта, който се опитвате да нулирате, и изберете Напред.
2. Потвърждаване на самоличността ви
За ваша защита Microsoft трябва да потвърди самоличността ви, преди да можете да продължите с подновяването на паролата.
-
Изберете как искате да получите код за потвърждение.
Важно:
-
Ако не виждате опция къде да изпратите код или вече нямате достъп до някоя от показаните опции за проверка, използвайте този помощен инструмент за влизане.
-
Ако не разпознавате никоя от опциите за имейл или телефон за потвърждение, използвайте този помощен инструмент за влизане.
-
-
Изберете Напред.
3. Получаване на код за потвърждение
За Ваша защита ще ви помолим да потвърдите данните за потвърждение, които сте избрали. Ако не можете да получите код, прочетете Отстраняване на проблеми с код за проверка.
-
Въведете отново първата част от имейл адреса или последните четири цифри на телефонния номер, заявен в предишния прозорец.
-
Изберете Получаване на код.
-
Microsoft ще изпрати код за потвърждение на имейла или телефонния номер, който сте избрали.
-
Отидете на телефона или имейла за възстановяване, където очаквате да получите кода.
4. Въведете код и подновете паролата си
Потвърдете кода, за да създадете нова парола. Научете как да създадете сигурна парола.
-
Поставете или въведете кода, който сте получили, и изберете Напред.
-
Въведете новата си парола и изберете Напред.
Вж. също
Ако тези стъпки не работят или имате други проблеми с влизането в акаунта, използвайте нашия помощен инструмент за влизане.
Информация за защита за акаунт в Microsoft и кодове за потвърждаване
Как да ви помогнем да запазите акаунта си в Microsoft надежден и сигурен
Имате нужда от още помощ?
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.Помощник за влизане
Свържете се с поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Важно: За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
