Моето потребителско име и парола спряха да работят

Ако не можете да влезете с правилната парола

Ако вашето потребителско име или парола са спрели да работят, може да се наложи да възстановите акаунта си:

1. Изберете Възстановяване на акаунта по-долу и въведете имейл адреса, телефонния номер или името в Skype, които използвате за влизане.
   Възстановяване на акаунта

   : 

   • Уверете се, че се опитвате да влезете с правилния домейн за имейл адрес. Microsoft предлага различни домейни за страни за акаунти за Hotmail, Outlook и Live, като например .com и .co.uk

   • Проверете дали сте въвели правилно името на имейла, например Рейчъл или ракаел

   • Ако вашият имейл не е разпознат и имате друг имейл псевдоним или телефонен номер на акаунта, използвайте го вместо това.

2. Ние ще ви попитаме къде искате да получите вашия код за защита. Изберете Напред.

3. Въведете поисканата информация и изберете Изпращане на код.

4. Въведете кода за защита в Потвърждаване на вашата самоличност, след което изберете Напред.

5. Въведете своята Нова парола. След това я потвърдете, като я въведете отново в полето Повторно въвеждане на паролата.

Често задавани въпроси