استكشاف رسائل الخطأ وحلها

"تعذر علينا حفظ التغييرات التي أجريتها. حاول مرة أخرى لاحقا."

في تدفق إنشاء Pulse، إذا تم تمكين التخصيص، عند وجود مشكلة في حفظ التغييرات في وضع تحرير السؤال.

تأكد من اكتمال جميع الحقول المطلوبة للسؤال وحاول حفظ السؤال مرة أخرى. إذا استمر الخطأ، فقم بتدوين ملاحظة، أو التقط لقطة شاشة لعملك قيد التقدم وحاول مرة أخرى لاحقا.

"تعذر علينا حذف المسودة. حاول مرة أخرى لاحقا."

في قسم "المسودات" من الصفحة الرئيسية، إذا تم تمكين التخصيص، عند اختيار خيار "حذف".

قم بتحديث الشاشة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت رسالة الخطأ، فحاول مرة أخرى لاحقا.

"لم نتمكن من العثور على المسودة التي تبحث عنها. ربما تم حذفه."

عند محاولة فتح مسودة تم حذفها في مستعرض أو جهاز مختلف، قد يرى المستخدم مسودة محذوفة مسبقا إذا لم يتم تحديث الصفحة الرئيسية.

قم بتحديث الصفحة الرئيسية، ويجب ألا تظهر المسودة المحذوفة بعد الآن.

"ليس لديك حق الوصول لإدارة الإعلامات. قام مسؤول Viva Pulse في شركتك بإزالة القدرة على إدارة الإعلامات."

إذا حدد المستخدم ارتباط إدارة الإعلامات من إعلام بريد إلكتروني تم تلقيه قبل أن يقوم المسؤول بإيقاف تشغيل قدرة المستخدمين على إدارة تفضيلات الإعلام الخاصة بهم.

اتصل بمسؤول المستأجر للتحقق من عدم السماح للمستخدمين بإدارة تفضيلات الإعلام الخاصة بهم. إذا كان بإمكان المستخدمين إدارة إعلاماتهم، فيجب على المسؤول إعادة تمكين الإمكانية ضمن علامة التبويب Notifications في تجربة المسؤول داخل التطبيق.

"ليس لديك حق الوصول إلى تقرير Pulse هذا."

عندما يحاول مستخدم الوصول إلى تقرير مشترك، ولكنه ليس في قائمة المستخدمين الذين تمت مشاركة التقرير معهم.

اتصل بمؤلف Pulse واطلب منه مشاركة التقرير معك.

"ليس لديك حق الوصول إلى هذا النبض."

عندما يحاول مستخدم الاستجابة لطلب Pulse، ولكنه ليس في قائمة المستخدمين الذين تم إرسال الطلب إليه.

اتصل بمؤلف Pulse واطلب منه إضافته إلى قائمة موفري ملاحظات Pulse.