針對 Windows 的外部監視器連線問題進行疑難排解

如果外接螢幕運作不如預期，請從基本硬體開始疑難排解：

• 從電腦中斷所有配件。 連接的擴充座、傳輸器、介面卡及其他硬體可能會造成衝突。

• 確定將電腦連接到外接螢幕的纜線是安全的。

• 嘗試更換連接外接螢幕的纜線。 如果新纜線可以使用，表示舊纜線有瑕疵。

• 嘗試將外接螢幕用於不同的系統。 這可協助找出問題出在哪裡：螢幕或主要系統。

如果以上步驟沒有用，請嘗試其他可能的解決方案：

• 如果您的系統有多個視訊輸出連接埠，請試著將外接螢幕插入其中一個其他視訊輸出連接埠。 一般的連接埠是 HDMI、VGA、DVI 和 DisplayPort。

• 如果您的系統有多個顯示卡 (也稱為圖形卡)，您可以嘗試切換電腦的預設顯示卡。 例如在一些系統上，您可以用滑鼠右鍵按一下桌面，並選取與其他顯示卡相關聯的軟體。 變更預設顯示卡的步驟因裝置而異，因此請連絡製造商以取得詳細資訊。

首先，若要確認您的系統可搭配外接螢幕，請參閱上述有關只使用一部外接螢幕的資訊。

如果可以使用外接螢幕，但在使用多個外接螢幕時有問題，可能是您的顯示卡 (也稱為圖形卡) 不支援多個螢幕。 如需顯示卡可支援多少個螢幕的詳細資訊，請連絡製造商。  

如果您的裝置只有一個視訊輸出連接埠，根據預設，只能支援單一外接螢幕。 您需要下列其中一項，以支援多個外接螢幕：

• 擴充座 – 若要了解您的電腦是否有可用的擴充座，請連絡電腦製造商。

• USB 介面卡 – 如果您有 USB-C 連接埠，您可以使用 USB 介面卡，為裝置提供額外的視訊輸出連接埠。

在某些情況下，按 Windows 標誌鍵 + Ctrl + Shift + B 重設圖形驅動程式可能會修正您的問題。 如果這無法解決問題，請嘗試重新開機，看看這是否有幫助。

若要重新啟動裝置，請選取 [開始]，然後選取 [開啟/ 關閉> 重新啟動]。  

如果還是沒有用，請選取 [ 開始]，然後選取 [ 電源 > 關機]。 然後將裝置重新開啟。  

如果您在更新後遇到問題，復原或回到舊版顯示器驅動程式可能會解決問題。 若要復原驅動程式：

1. 在工作列上的搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

2. 從清單中選取 [裝置管理員]。 然後，選取箭頭以展開 [顯示卡] 區段。

3. 以滑鼠右鍵按一下顯示卡，選取 [內容] 和 [驅動程式] 索引標籤，然後選取 [回復驅動程式]。  如果看不到復原選項，請重新安裝顯示器驅動程式。

如果以上步驟都沒有用，請重新安裝顯示器驅動程式。 方法如下：

1. 在工作列上的搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

2. 從清單中選取 [裝置管理員]。 然後，選取箭頭以展開 [顯示卡] 區段。

3. 以滑鼠右鍵按兩下顯示適配器，然後選取 [ 卸載裝置 ]，然後選取 [ 嘗試移除此裝置的驅動程式]，然後選取 [ 卸載]。

4. 系統可能會要求您重新啟動電腦。 重新開機前，請確定先記下其餘的指示。

5. 再次開啟 [裝置管理員]，並展開 [顯示卡] 區段。

6. 以滑鼠右鍵按兩下顯示配接器，然後選取 [更新驅動程式]。 

7. 選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]，然後依照其餘的安裝指示操作。

1. 在工作列上的搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

2. 從清單中選取 [裝置管理員]。 然後，選取箭頭以展開 [顯示卡] 區段。

您會看到製造商名稱和顯示卡名稱。