利用第一線員工的集體知識

詳細資料

透過 Viva Engage，您的第一線員工可以為整個組織提供寶貴的觀點。 他們可以根據經驗來提供深入見解，例如如何簡化結帳程序或為目標群眾主打某項產品。 可在整個公司內分享這個意見。

第一線員工也可以使用 Viva Engage 來研究及回答來自全公司各位專家的客戶問題。

Viva Engage 不僅協助第一線員工改善客戶服務，還可讓他們在未來的公司中發表意見，併為決策者提供推動創新所需的深入解析。 領導可以 Viva Engage 分享路線和公司班，以確保意見反應迴圈已完成。

重點

• 在各層級的員工之間激發對談。

• 集公司內部眾人的構想來推動創新。

• 協助第一線工作人員尋找客戶問題的解答。