使用 Office 產品金鑰

您剛購買 Microsoft 365

• 哪裡可以輸入我的新產品金鑰？

• 我的新 Windows 電腦上有隨附的 Office，但我找不到產品金鑰

• 我已購買產品金鑰卡，但上面沒有金鑰

您正在使用 Microsoft 365

• Office 向我要求產品金鑰

• 是否需要產品金鑰才能重新安裝 Office？

• 我是否可以變更產品金鑰？

檢視您的產品金鑰

• 我是否可以在 Office 中檢視我的產品金鑰？

• 我是否可以在線上檢視我的產品金鑰？

• 我是否可以在 Microsoft Store 中檢視我的金鑰？

• 我的產品金鑰不相符

取得 Office 產品金鑰說明

• 我是否可以購買產品金鑰？

• 我遺失或損毀了產品金鑰

• 我的 Office 產品金鑰無法使用

• 連絡客戶支援以取得產品金鑰

如果您購買了新的、從未使用過的產品金鑰

如果您有新的、從未使用過的產品金鑰，請移至www.office.com/setup ，然後依照螢幕上的提示。

使用 Office.com/setup 取得協助

取得產品金鑰發生錯誤的說明

如果您是透過 Microsoft Store 購買 Microsoft 365

如果是透過 Microsoft Store 購買 Microsoft 365，您可以在那裡輸入您的產品金鑰。

1. 移至 [www.microsoftstore.com]。 選取右上角的 登入，並輸入您用於購買 Microsoft 365 的使用者識別碼及密碼。

2. 當您登入之後，在右上角選取您的名稱，然後選取 [購買記錄]。

3. 找到 Microsoft 365 買斷型購買或個別的 Microsoft 365 應用程式，然後選取 安裝 Microsoft 365 來檢視您的產品金鑰 (實際上不會安裝 Microsoft 365)。

4. 在顯示產品金鑰的視窗中，再一次選取 [安裝 Microsoft 365]。

5. 在 您好。讓我們取得您的 Microsoft 365 頁面，依照提示將您的產品金鑰與您的 Microsoft 帳戶 建立關聯，並開始安裝程序。

如果是透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 購買 Microsoft 365

當您透過雇主的 工作場所折扣計劃(先前稱為軟體家用計畫) 權益安裝 Office 專業增強版、Visio 專業版或 Project 專業版時，您需要在安裝產品之後輸入產品金鑰。

1. 根據您購買的項目，啟動任何 Microsoft 365 應用程式，例如 Word、Visio 或 Project。

2. 在 [登入以設定 Microsoft 365] 畫面中，選取 [我不想登入或建立帳戶] (這是位於視窗底部的一個小型連結)。

3. 輸入您的 Microsoft 工作場所折扣計劃 產品金鑰來啟用 Microsoft 365。

   如需協助，請參閱透過 Microsoft 工作場所折扣計劃取得安裝 Office 的說明

如果您看到 [開始使用] 畫面，其中包含試用、購買或啟用 Office 的選項，這表示 Office 已安裝在新電腦上，為期 1 個月之 Microsoft 365 家用版 試用版。 您不會從您的電腦製造商收到產品金鑰，除非您付費購買 Office 產品金鑰卡。 也就是說，您可以開始試用 Microsoft 365 家用版，或是購買 Office。

我以為這部裝置隨附 Office

如果您購買要包含在新 Windows 電腦上使用的 Office 產品，當您啟用 Windows 時，會傳輸一個數位產品金鑰到您的電腦上。 您不會收到印出的產品金鑰。 相反地，您會看到類似啟動 Word (或任何 Office App) 時所見的訊息，如下所示。

取得在新電腦上啟用 Office 購買或免費優惠的說明

如果您購買的是 Office 產品金鑰卡，請小心刮除產品金鑰卡背面的銀色錫箔塗層，以顯現產品金鑰。 如果您在刮除錫箔圖層時損毀了金鑰，請參閱我遺失或損毀了產品金鑰。

否，不需要。 只要移至 Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面，並使用您用來購買 Office 的 Microsoft 帳戶 登入。 如果您忘記 Microsoft 帳戶或密碼，我們可以提供協助。

否，您不能這麼做。 為了安全起見，完整的產品金鑰並不會顯示在 Office 內。

相反地，若為 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 及 Office 2016，您可以檢視 Office 所屬的 Microsoft 帳戶。 這個帳戶可取代您的產品金鑰，並可從 Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面 重新安裝 Office 并啟用 Office。

若要檢視 Office 所屬的 Microsoft 帳戶，請在 Word (或任何 Office 應用程式) 中開啟文件，然後移至 檔案 > 帳戶。 找到產品名稱下方 屬於 後面的電子郵件地址。

您透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 購買舊版的 Office

如果您透過雇主的 工作場所折扣計劃 權益購買舊版的 Office 專業增強版、Visio 專業版或 Project 專業版，您可以在 [訂單詳細資料] 頁面上線上檢視您的產品金鑰。 如需協助，請參閱取得您的工作場所折扣計劃產品金鑰。

以下是在 Microsoft Store 中檢視您的產品金鑰方式：

1. 移至 www.microsoftstore.com。 選取右上角的 [登入]，並輸入您用於購買 Office 的使用者識別碼及密碼。

2. 當您登入之後，在右上角選取您的名稱，然後選取 [購買記錄]。

3. 找到買斷型購買的 Office 或個別的 Office 應用程式，然後選取 [安裝 Office] 來檢視您的產品金鑰 (這並不會實際安裝 Office)。 請注意，此產品金鑰不會與Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面所顯示的產品金鑰相同。 這是正常的。